ブリージャー観光:ホテルと観光地向け。顧客が必ず再訪する17の専門家の秘訣

セクションへ移動する
共有する

ホテルや観光地として、ブレジャー旅行のトレンドを活用し、予約数と売上を増加させよう。当社の専門家のアドバイスは、仕事と余暇を組み合わせたい旅行者のニーズを満たすのに役立つ。.

働く人々は、仕事以外の時間を最大限に活用することをますます重視している。新しい場所や文化を発見し、多様な文化に触れることが優先事項となりつつあり、仕事と余暇を組み合わせた「ブリージャー」観光の人気が高まっている。 この層をターゲットにすることで、予約数と収益の増加が見込める。ブレジャー旅行者は一般的に可処分所得が高く、滞在期間を延長する柔軟性を持っているからだ。この成長トレンドを最大限に活用するため、ホテルや観光地向けに17の専門家のアドバイスをまとめた。.

ホテルや観光地はこうしてブレジャー観光を取り入れることができる

旅行業界は最近、多くの課題に直面してきた。パンデミック、リモートワークへの移行、そして出張の減少だ。  インフレと経済不安も観光業界に影響を与えた。しかし業界はこうした絶え間ない変化に適応し続け、その回復力を証明している。同時に、これは今日「究極の贅沢」と認識される新たな観光時代を幕開けさせた。仕事であれ休暇であれ、人々は今、旅行から最大限の価値を得ようと考える。. 

ブレジャー旅行者の個々の興味や要求に応える方法は無数にある。専門家によるアドバイスでは、ブレジャー旅行者を惹きつける術を完璧に身につけたホテルや目的地から、6つの刺激的な事例を紹介する。.

ビジネスとレジャーが交わる時:ブリージャー旅行者とは誰か?

「一生懸命働き、思い切り遊ぶ」というモットーは、優れたワークライフバランスへの絶え間ない願望を表している。この考え方は、ブレジャー旅行者のモットーと密接に関連している。「ブレジャー」という言葉は、英語の「ビジネス」と「レジャー」から成っている。 このトレンドは2000年代初頭に始まり、リモートワークや柔軟な勤務時間の増加に伴い、ますます人気を集めている。これにより、個人が出張に数日の休暇を延長することが容易になったのだ。.

ノートパソコンで作業する浜辺の女性
76 % ビジネス旅行者のうち、今後12ヶ月以内にブリージャー旅行を計画している。.

ブリージャー旅行者は、大抵は仕事と余暇を柔軟に組み合わせられるビジネスパーソンだ。そういうわけで、彼らは仕事にも余暇にも適したホテルや目的地を求める。彼らは比較的裕福で、余暇活動にお金を使うことを厭わない。頻繁に旅行し、長期滞在を好む傾向があるため、ホテル業界にとってユニークなターゲット層となる。.

このため、あなたは両方の世界の良いところを求めます。具体的には、高速Wi-Fiや会議室といったビジネス設備と、フィットネスセンターやプールといったレジャー設備です。ブレジャー旅行者は、現地の文化に触れ、新しい体験をすることの価値を高く評価します。 デジタルノマド 職場を選ぶ際、信頼できるインターネット接続、快適な座席、プリンターやコピー機へのアクセスが最優先事項だ。静かでプライベートな空間での作業と、同じ志を持つプロフェッショナルのコミュニティへのアクセスも、彼らにとって非常に重要である。.

ビジネス旅行者とレジャー客の両方に同時にアピールする秘訣

ブレジャー旅行者向けの提案は、ホテルの稼働率と売上を向上させることができる。しかし、この種の客層にアピールするには、単なるレジャー客やビジネス客へのアプローチとは異なる戦略が必要だ。ホテルや観光地を支援するため、提案を改善しブレジャー旅行者を増やす17の専門家のアドバイスをまとめた。.

ホテルのためのアドバイス

#1: 最大限の快適さを提供するため、柔軟なチェックイン/チェックアウトの選択肢を用意する。

ブレジャー旅行者にとって、時間の管理は最優先事項の一つだ。柔軟なチェックイン/チェックアウト時間は大きな違いを生む。宿泊客が希望する時間帯を選べるようにすることで、満足度を高め、より快適な滞在体験を提供できる。これは特に、会議が非常に早く始まる場合や遅くまで続く場合に重要だ。.

#2: 快適な作業環境を、優れたインターネット環境で実現する

滞在中も生産性を維持するため、レジャー旅行者は専用の作業スペースを必要とすることが多い。この層にホテルを魅力的に見せるには、快適な作業スペースを提供すべきだ。具体的には、高速で安定したインターネット接続、快適な座席、プリンターやコピー機の利用環境を整えることだ。.

#3: 技術サポートとレンタルサービスで生産性を向上させよ

デジタルノマドにとって効率性は極めて重要だ。部屋には快適なデスクと椅子を必ず用意すること。コワーキングスペースを提供する場合は、モニター、コンセント、アダプターを完備せよ。ケーブルが絡まるのを避け、コワーキングスペースの近くにコーヒーを提供するのを忘れるな。.

#4: フィットネススタジオやフィットネスパッケージで、健康で元気なゲストを保証する

多くの旅行者にとって運動は非常に重要だ。フィットネススタジオやフィットネスパッケージの提供は、ブレジャー旅行者にとってより魅力的なものになるだろう。宿泊客は、身体活動に関する日常の習慣を維持できること、そして仕事から離れて休憩できることを喜ぶだろう。.

#5: 様々な料理や飲み物の品揃えで印象づけろ

ブリージャー旅行者は、しばしば現地の文化を体験し、新しい名物を試したいと考える。地域料理を含む、入念に組み立てられた飲食の提案は、彼らの滞在をより豊かなものにできる。.

#6ビジネス旅行者とレジャー旅行者の両方に、ポイントプログラムで特典を提供せよ。

ビジネス客と旅行客向けのロイヤルティプログラムは、顧客の再訪率を高めることができる。.

#7 マーケティング資料で、ビジネスとレジャーを兼ねた旅行に適した利点を強調せよ。.

オンライン上の提供内容やマーケティング資料では、ブレジャー旅行者向けに設計された全ての利点や設備を強調するようにする。専用の作業スペースや高速Wi-Fiを備えた会議室の画像を掲載し、柔軟なチェックイン・チェックアウト時間を明記する。.

#8 客の言うことを聞け

使用せよ 滞在後アンケート, できるだけ多くの情報を集めるためだ。必要なデータを全て得るために、アンケートをカスタマイズせよ。これらの知見はゲスト体験の向上に役立つ。そして他の旅行者は、次に泊まる場所としてあなたの施設を選ぶ可能性が高くなる。

#9: WLANはブレジャー旅行者にとって最も重要な基準の一つだ: 安定したインターネット接続は、パフォーマンス評価に影響を与える最大の要因だ。最新のデータがそれを示している。これは、すべてのゲストにとって安定した信頼性の高いインターネット接続が不可欠であることを意味する。.  

データは、Wi-Fiがホテルの評価を最も損なう要因であることを示している。.
我々は~した 2022年第4四半期 3000万件以上の国際的な評価を分析した。データは、Wi-Fiがホテルのパフォーマンスに最も悪影響を与える要因であることを示している。.

目的地に関するアドバイス

#1 様々なレジャー活動で旅行者を引きつける

多様なレジャー活動の選択肢を提供することは、仕事と楽しみを組み合わせたいブリージャー旅行者を惹きつけることができる。これには野外での休息、文化イベント、地元の観光名所などが含まれる。.

#2 目的地が提供するユニークな文化体験について、お客様に知らせるのだ。

地域料理や芸術、文化、歴史といった独自の文化体験をアピールすることは、現地文化に浸りたいブリーズア旅行者を惹きつけるのに役立つ。独自の文化体験を促進することは、ブリーズア旅行者が現地文化に没頭する手助けとなる。.

#3優れたアクセス性と快適な移動で宣伝する

旅行先のアクセスの良さを強調せよ。例えば、主要空港や交通機関への近さを挙げられる。これにより、ブレジャー旅行者の旅程計画が容易になる。.

#4 様々な宿泊施設を提供している

ホテル、バケーションレンタル、サービスアパートメントなど、多様な宿泊施設を提供することは、質と選択肢を求めるブリージャー旅行者を惹きつけることができる。.

#5 イベントや現地のコネクションを活用して、ブレジャー旅行者同士をつなぎ、一体感を生み出す。.

ネットワーキングイベントを開催し、ブリージャー旅行者と地元の起業家やフリーランサーをつなげ。これによりブリージャー旅行者に一体感が生まれ、目的地との結びつきを強める助けとなる。.

#6 地元企業と連携し、忘れられないブレジャー体験を提供する

地元企業との提携により、宿泊施設、レストラン、ツアーを組み合わせたパッケージを提供することで、ブレジャー旅行者の時間を節約できる。.

#7ブリージャー向けのロイヤルティプログラムを提供することで、ゲストの再訪を促す。

ロイヤルティプログラムは、ブレジャー旅行者の忠誠心を高め、彼らが評価され認められていると感じる旅行先へ再び戻ってくるように促すことができる。.

#8 持続可能な観光を支援する

持続可能な観光実践の促進、環境に優しい宿泊施設、あるいは責任ある活動は、意識的に持続可能な旅行を望むブレジャー旅行者を惹きつけるのに役立つ。

#9 あなたのパフォーマンスと競争力を測定せよ

訪問者が何を言っているか、よく聞き取れ。何千ものホテル評価を理解することで、目的地におけるより良い経営判断を下し、パフォーマンスを測定し、改善すべき分野を特定できるのだ。.

実例としてのホテルと旅行先:ブレジャー観光が主導権を握る

ブレジャー観光のトレンドを取り入れているホテルや旅行先を詳しく見てみよう。シートベルトを締めて、業界のリーダーたちが現代の旅行者のニーズに合わせてサービスをどう調整したか見てみよう。.

ブレジャー観光に特化したホテル

マリオット・ボンボイの#1アパートメント

マリオット・ボンボイのアパートメント写真提供元:フィレンツェのアパートメント (@marriottbonvoy)
写真提供:フィレンツェのアパートメント (@marriottbonvoy)

マリオット・インターナショナル マリオット・ボンヴォイは、ブレジャー旅行の需要増加に対応し、長期滞在者向けに柔軟で広々とした選択肢を提供するため、ハット・アパートメンツを導入した。このブランドは「旅先での我が家」をゲスト体験として提供し、ホテルならではの利点を全て備えている。.

ヒルトン・アラバ・カリビアン・リゾート&カジノ

ヒルトン・アラバ・カリビアン・リゾート・カジノ写真提供元:ヒルトン・アラバ・カリビアン・リゾート (@hiltonaruba, @lifewithja)
写真提供元:ヒルトン・アラバ・カリビアン・リゾート (@hiltonaruba, @lifewithja)

ヒルトン 休暇中に良好な接続状態を保ち、エネルギーを満たしておくことの重要性を理解している。そのため、同社はサービス提供を拡大した。 パワーパラパ 導入されたのは、仕事と余暇を両立させたい現代の旅行者にとって究極の解決策だ。パワーパラパは、身体的にも技術的にも新たなエネルギーを充電するのに最適な場所である。 サービス内容には、電源・USB充電ステーション、ノートパソコン冷却パッド、プライバシー保護用の日よけ、ミネラルウォーター、そして保湿効果のあるアロエジュースまたはココナッツウォーターが入ったパワーボウルが含まれる。仕事と波の音を同時に楽しみたいゲストにとって、まさに理想的な場所だ。.

フォーシーズンズホテルズ&リゾーツ

フォーシーズンズホテルズアンドリゾーツ写真提供元:フォーシーズンズホテルトロント (@fstoronto, @thisrenegadelove)
 写真提供元:フォーシーズンズホテルトロント (@fstoronto, @thisrenegadelove)

フォーシーズンズホテルズ&リゾーツ 高級宿泊施設として知られているが、増加するトレンドにも対応している。 ブレジャー・ツーリズム 正当だ。.

四季 フォーシーズンズは、仕事と余暇を両立させる必要性を認識し、ゲストが旅行をより簡単に計画し、生産性を維持できる様々なサービスを提供している。出張客には、人間工学に基づいた作業スペースを備えた広々とした客室から、高速Wi-Fiや客室内のプリンターサービスまで、仕事に必要なあらゆるものを提供している。 多くのホテルでは共同作業スペースを提供しており、他の人々と共に働くことが可能だ。旅行者が期待するあらゆる快適さ、利便性、そして贅沢さを提供すると同時に、仕事と余暇の両方を最大限に活用するために必要なサービスも備えている。.

ブレジャー観光に焦点を当てた旅行先

#1 バルセロナ

バルセロナのグエル公園
バルセロナは主要な観光地として、より多くのブレジャー旅行者を呼び込むため「ワークエーション」プログラムを開始した。.

この 脈打つ街 バルセロナは豊かな歴史を持ち、数多くのコワーキングスペースやカフェが揃っている。それらの場所では良質なWi-Fi、卓越した料理、そして多くの楽しいアクティビティが提供され、旅行者を魅了する。多様な文化シーンと共同体の意識が、バルセロナをブレジャー観光のトップ目的地としている。.

プログラム バルセロナでのワークケーション バルセロナ観光局と州議会が共同で立ち上げたこのプログラムは、デジタルノマド、フリーランサー、デジタル分野の専門家を誘致することを目的としている。宿泊施設や文化・レジャー活動の特別割引を提供し、バルセロナで働く人々が現地住民のように生活できるようにする。 バルセロナ・カード・ワークエーションは、博物館や観光名所への割引や無料入場を提供する。また、バルセロナ周辺地域では、ビーチ、漁村、ブドウ畑、芸術と文化遺産、美食、健康増進に役立つ温泉など、多彩な体験が楽しめる。.

DMOが従業員に優しい旅行先を完全に提供することで、都市や地域をブリージャー旅行者にとってのトップクラスの目的地とし、同時に地域経済を活性化できる。.

#2 バリ島

バリ島
バリはブレジャー旅行者にとって優れた旅行先であり、デジタルノマドのコミュニティで知られている。.

この楽園は、ビジネスとレジャーの機会をユニークに組み合わせている。観光業が盛んなバリは、ブレジャー旅行者にとって理想的な場所だ。 この島には、手頃な価格の宿泊施設から高級リゾートまで、幅広い選択肢がある。バリはデジタルノマドにとって不可欠な良好なインターネット接続を含む、強力なインフラを備えている。グルメ体験、文化体験、アウトドア体験のいずれにおいても、バリはブレジャー旅行者にとって最適な場所だ。.

旅行者がバリで体験できる最もエキサイティングなアクティビティには以下が含まれる。 ウブド・フード・フェスティバル, バリ・サーフキャンプ あるいは ウブドの猿の森.

#3 東京

東京は効率的な交通システムのおかげで、ブレジャー旅行のベスト・プラクティスな目的地だ。
東京は効率的な交通システムのおかげで、ブレジャー観光の成功例となっている。これにより旅行者は都心や周辺地域を容易に探索できるのだ。.

日本の首都は安全で居心地の良い都市であり、豊かな文化的遺産を持つ。訪問者には地元の文化や伝統を体験する多くの機会を提供している。.

東京観光財団, 観光地域づくりを行う組織は、旅行中に仕事とレジャーを両立させたい人々のための提案を常に模索している。.

東京という旅行先における最優先事項は、,  店舗やイベントで宣伝する, ビジネス旅行者向けの多様な選択肢も用意されている。魅力的なイベント会場、ホテル、レストラン、会議場などだ。仕事後に観光を計画する旅行者には豊富な選択肢がある。外国語メニューを提供するレストランの数々から、ボランティアガイドによるツアーまで、東京ではブレジャー旅行者に最高の体験を提供することが常に重視されている。.


ますます多くの人々が仕事と休暇を組み合わせている。ビジネス旅行者の76%が、来年の旅行中にいくつかのレジャー活動も計画している。このユニークな顧客層は、チェックインとチェックアウトの柔軟な選択肢、高速Wi-Fi、快適な作業スペース、そして仕事後に楽しめる多様な地元のアトラクションを求めている。 これらの要求を満たすことは、あなたのホテルと目的地がより多くの旅行者を惹きつけ、ゲストの再訪率を高めるのに役立つ。.

共有する
TrustYou Editorial Teamの写真
Trustyou編集部
Trustyou編集チームは、経験豊富なライター、編集者、ホスピタリティ業界の専門家、技術専門家で構成されている。業界知識と最新のホスピタリティAIを組み合わせ、実践的で洞察に富んだコンテンツを創出する。これにより、ホスピタリティ業界のプロフェッショナルが事業を成長させ、ゲストの満足度を向上させ、時代の先端を行くことを支援する。.

関連記事