モバイル端末と文字メッセージの利用が普及するにつれ、ホテルと顧客間のリアルタイムメッセージングシステムの利用が増加している。これらのシステムにより、宿泊客との全対話を後から確認できるため、滞在中の行動や嗜好、認識を分析しやすくなる。.
リアルタイムメッセージングシステムを活用してオンライン評判指数を向上させる方法
我々はメッセージングプラットフォームの利点を示すため、ホテルと顧客の間の1万件の対話記録に意味解析アルゴリズムを適用した。このインフォグラフィックは、ホテル間で交わされた対話から収集したデータを提示している。 TrustYou Messaging そしてその客たち。.
宿泊客を知る最良の方法は、定期的で個人的なコミュニケーションを通じてだ。しかし、技術の発展により、コミュニケーションの焦点はデジタル環境へと移り、口頭でのコミュニケーションは大きく置き換えられた。.
TrustYou Messagingは、ホテルがメールやSMS、Facebook Messengerなど様々な媒体からのメッセージを一元管理できるプラットフォームを提供する。リアルタイムのコミュニケーションにより、ホテルは顧客の要望に即座に対応できる能力を高め、より良い口コミを獲得しやすくなる。TrustYou Messagingを無料で試すことができる。 14日間.
