2019年現在、ほとんどのホテルマーケティング担当者は気づいている。従来の広告戦略がほぼ時代遅れとなり、過去のものとなってから、すでにかなりの時間が経っているのだ。単純なバナー広告やテレビCMだけでは、もはや顧客を引きつけ維持するには不十分であり、ホテル側もこの事実に気づき始めている。ソーシャルメディアやYouTubeチャンネルの台頭により、宣伝と広告は新たな高みに達し、しばしば具体的な顔を持つようになった。それはインフルエンサー、そしてホテル向けインフルエンサーマーケティングの姿である。.
ホスピタリティ業界がこの恩恵を受けられない理由はない。 新たなマーケティング戦略. ブランドやコマーシャル、期間限定オファーに有名人の顔をつけることは、人気を高め、オンライン空間での認知度を上げる効果がある。現代社会において強力なオンラインプレゼンスが重要であることは、おそらくご存知だろう。最適化されたウェブサイトの運営やソーシャルメディアでの存在感といった標準的な手法も重要だが、 レビューやホテルの評価に関して言えば、広範囲に及ぶ影響力がある。 – どれも非常に重要だ – しかし、広告の必要性は依然として存在し、おそらくこれまで以上に強まっている。 ソーシャルメディア, 賢いホテルマーケティング担当者は、指先ひとつでまったく新しい可能性の世界を手に入れられる。.
なぜ頼るのか インフルエンサーマーケティング でも？まず最初に、知っておくと良いかもしれないのは、 オンライン消費者の47%が現在AdBlockを使用している, 毎日途方もない数の広告にさらされ、もううんざりしている。そういう状況では、通常の有料広告は効果がない。今や人々は、従来の広告で製品やサービスについて聞かされるよりも、実際にそれを説明するコンテンツの方をずっと重視しているのだ。.
インフルエンサーマーケティングは従来の広告手段を超えている。大多数の消費者がこうした広告を遮断し始めているのだ。
第二に、ポップカルチャーには新たな波の有名人が溢れている。彼らは俳優や歌手、作家といった「明確な定義」を持つ職業ではないかもしれないが、大勢の対象者から同じように認知され、信頼される存在だ。 例えばユーチューバーだ。中には動画日記を撮る者もいれば、旅行記を撮る者もいる。単にコメディが上手い者もいれば、ほとんどはゼロから始める。自宅の地下室や自室から、ほとんど機材もない状態で始める者もいるが、彼らは見事に成功する。YouTubeで何百万もの登録者と視聴者を獲得し、現実の有名人へと変貌するのだ。 しかし彼らをレッドカーペットの常連と分かつのは、その出発点だ。長年公の目に晒され、大手ブランドの広告塔として知られる人物とは異なり、YouTubeで育ったインフルエンサーは一般大衆にとって遥かに親しみやすく、身近に感じられる存在だ。大抵の人は、かつて自分と同じ立場にいた普通の人物に共感しやすい。また知っておくべきなのは、 43%のブランドは、有名人を使うよりもソーシャルメディアのインフルエンサーの方が重要だと考えている。 広告において。これはすでにトレンドであり、ますます強まっている。.
インフルエンサーは完全に対象者に依存している。なぜなら対象者が彼らの台頭と成功における最も重要な要素だからだ。 もしインフルエンサーが、人々の期待に応えられない製品やサービスを、金銭的利益のためだけに推奨した場合、視聴者や購読者の信頼を失うことになるだろう。一般の人々はそれを理解しているからこそ、インフルエンサーの推奨を信頼するのだ。推奨内容は良質であるべきであり、さもなければサポートの一部を失う結果となる。研究によれば、 92%の人々は広告よりも口コミの推薦を信頼する – 口コミに頼るより大きな対象者を、インフルエンサー以上に持つ者などいるだろうか？
インフルエンサーに戦略を自身のスタイルに合わせて調整させること。彼らの対象者が知り、信頼しているスタイルで。
ホテリエとしてインフルエンサーに投資する場合、その人物がホテルを宣伝する独自の方法に適応する必要がある。YouTube、Instagram、Snapchat、ブログのいずれであれ、インフルエンサーが仕事を適切に遂行できるよう、可能な限り最良のツールを提供することだ。もしその人物のオンライン上の足跡が視覚的な要素が強いなら、ホテルに一晩か二晩滞在してもらうのが最善策かもしれない。 彼らに動画ブログを撮らせ、写真をたくさん撮らせ、SNSに投稿させ、インスタグラムのストーリーやライブ配信など、彼らができること、そして快適に感じられることを何でもやらせておくんだ。特定のスタイルや台本を押し付けないようにしよう。彼らの対象者はすぐにそれに気づき、不自然で偽物だと感じるからだ。.
また、インフルエンサーはまず第一に、あなたのゲストだということを常に心に留めておくことだ。普通のゲストと同じように丁重に扱い、滞在をできるだけ快適にしてやれ。そうすれば、その気持ちは彼のフォロワーにも伝わるだろう。.
さらに大きなターゲットを狙いたいなら、インフルエンサー業界全体を視野に入れるのも手だ。ユーチューバーを例に取ると、彼らの多くは特定の会社に管理されている。その会社はPRや契約、プロモーションを担当し、時にはインフルエンサー向けのイベントを企画する。記念パーティーやクリスマス、新年会など、どんなイベントでも楽しむための場所が必要だし、宿泊を伴う企画もあるかもしれない。 こうした会社にアプローチし、集まりの会場提供を提案するのは賢い手だ。会場には様々なインフルエンサーが集まり、写真や動画、Vlogを撮影するからだ。.
インフルエンサーマーケティングは若い世代に強く訴求し、ブランドに非常に高い認知度をもたらす。
旅行とホスピタリティは、インフルエンサーマーケティングに最適な業界だ。なぜなら 2014年「Google旅行調査」’インターネットはレジャー旅行の意思決定に影響を与える上で最も影響力が強く、インフルエンサーの影響力が増していることを示している。特に若年層を惹きつける場合、例えば ミレニアル世代とZ世代, ホテルにインフルエンサーを招き、ブランドや施設を広告することで、高い注目度と人気を集め、収益の増加と認知度の向上につながる。.
マーケティングや広告の新たな潮流に常に適応することが重要だ。そのためには、自社ビジネスを隅々まで理解する必要がある。ホテルの広告する対象としてインフルエンサーにアプローチする前に、その強みと弱みを全て把握しておくこと。これはオンライン上の評価を適切に分析することで容易に実現できる。両方を可能にする包括的なアプローチとして、 ゲストのクチコミの詳細な分析, また 多様な販売手段 それらについては、当社の 完全なゲストフィードバック解決策.
