直接予約の増加――OTAの手数料を節約するため、すべてのホテリエの目標だ。オンライン旅行会社は確かに旅行業界を変えた。宿泊客とホテルの間に入る仲介者として、価格の透明性を生み出し、幅広い宿泊施設を提供する。独立系ホテルは、Booking.comやHRSといった大手ブランドとそのマーケティング戦略・予算の恩恵を受けている。 しかし多くのホテリエにとって、10%から25%という高い手数料が欠点だ。結果として、ブランドウェブサイトでの直接予約は戦略的に極めて重要となっている。 宿泊客が滞在後に投稿するクチコミと、ホテル公式サイトでのその目立つ配置、そして戦略的な流通は不可欠だ。以下の3つのスマートなクチコミマーケティング戦略は、ホテルがより多くの直接予約を獲得するのに役立つ。最初はかなり技術的に聞こえるかもしれないが、実際には非常に簡単に実施でき、高い効果を発揮する。.
クチコミウィジェットの統合
ホテルのウェブサイトは仮想の名刺のようなものだ。情報が詳細で魅力的に提示されればされるほど、旅行者は他のサイトを訪れる必要が少なくなり、直接予約する可能性が高くなる。予約の決定においてクチコミが重要な役割を果たすため、 検索と予約の段階, ホテルは、TrustScoreやTrustYou Meta-Reviewといったレビュー要約ウィジェットをサイトに組み込むべきだ。ウィジェットとは、ウェブサイトに簡単に追加できるプログラムで、追加機能を提供し、コンテンツを増やすことでユーザー体験を向上させる。これにより旅行者はホテルの評判を包括的に把握でき、その場で予約できる。別のサイトやOTAに飛び移って予約する必要はない！ 予約プラットフォーム (IBE)が旅行者にとって予約プロセスを可能な限り簡単かつスムーズにすることを確認せよ。当社の ホテリエの技術スタックガイド 予約プラットフォーム (IBE)を選択し導入する際に考慮すべき点について、適切なインサイトを与える。.
アンケートクチコミをGoogleに自動的に送信することで可視性を高める
ゲストサーベイには、オンライン上の評判やウェブ上の可視性に影響を与え、ひいては予約数にも影響する重要な特徴が数多く存在する。一方で、TrustYou Surveysのようなフィードバックソリューションは、ホテルがゲストから直接より多くのレビューを集めるのを助け、それによって全体のレビュー数を増やす。さらに、全世界平均で全レビューの85.1%が肯定的だ。これはホテルにとって、より多くのフィードバックを集めれば集めるほど、オンライン上の評価が向上することを意味する。 重要なのは、この良好な評価を活用し、より多くの旅行者にホテルを予約してもらうためにそれを示すことだ。 その効果的な方法が、Trustyouの「push-to-Google」機能でホテルアンケートの結果をGoogleに転送することだ。これにより、宿泊施設を探す旅行者の大半が検索を始めるGoogle上に収集したクチコミを表示でき、その可視性を高められる。より多くの旅行者がGoogle上でポジティブなホテルのクチコミを目にすることで、クリック率と直接予約が再び増加するのだ。.
見逃さないように気をつけろ Trustyouのクチコミマーケティング 特徴と デモを予約する どう動くか見てみよう！
