スイスは、アルプスの素晴らしい自然と景色、人気のチーズやチョコレート製品をはじめ、スイス人のライフスタイルも常に周囲のEU諸国から称賛されている。さらに、2021年に入ってからは、観光地としての旅行の回復状況も称賛すべき点がある。
下記の図表は、宿泊施設に関する口コミ投稿件数の回復状況（2019年度同週との比較）を示すTrustYou独自の指標である。トラベルヘルスインデックスヨーロッパ諸国の状況を示している。推移を見ると、スイスの宿泊施設の口コミ投稿件数が2021年3月（3月15日の週）から急激に増え、その後前年比で100％以上に回復していることが分かる。
また、各国ロックダウン2020年6月頃に緩和が始まる時期までさかのぼってみても、下記の図1を見ると、常に口コミ投稿件数の回復がスイスから始まっていることが分かる。
さらに、下記の図で2021年1月からの推移を見ると、5月頃からEU圏内のその他の国でも回復が見られる。各国でのワクチン接種の広がりの影響もあり、今後のさらなる回復が期待される。
ヨーロッパの口コミ投稿状況は全体的に回復に向かっているが、新型コロナウイルスの感染者が減り、さらに入国規制が緩和されれば、旅行者が自由に国境を越えられるようになり、さらなる回復が見られるだろう。上記のデータを見ると、ヨーロッパの観光業にとって2021年5月が大きな転換期となったようだ。
スイスの宿泊施設の稼働が、なぜ近隣諸国より早く回復しているのか、そのデータの背景を調べ、理解することが重要だ。もちろん、長期にわたりロックダウン状態であった都市部に暮らす人々が、美しい自然や景観を求めてスイスに向かうのも当然かもしれない。
また観光立国として進んでいるスイスは、国や自治体レベルでの特別なリカバリー戦略や対策があるのかもしれない。イギリス、フランス、ポルトガルもスイスを追いかけるように回復に向かっているが、それぞれの国で何が起きているのだろうか？下記の参考資料のリンクに参考となる記事があるが、口コミデータにも各国の取り組みや旅行者の動向が反映されていると言える。
参考資料：
アフターコロナの観光・インバウンドを考えるVol.2観光カリスマ山田桂一郎氏に聞くスイス事例からの学びとコロナ後の日本の未来 （やまとごころ.jp）
欧州域内での旅行が緩やかに再開される一方、今夏も米国からの旅行者回復は望み薄だ【外電】（トラベルボイス）
TrustYouの口コミデータは、口コミを通じて、ホテルや旅館の施設内で起きていることを細かい視点で把握したり、世界や国レベルで起きている現象を広い視点で把握することも可能だ。口コミデータの活用についてさらに知りたい方は、ぜひ当社までご連絡ください。
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