Hör dir im Always-Reply-Podcast mit CEO Ben Jost Einblicke für Führungskräfte aus der Hotellerie an.

Jetzt anschauen

Tag: Reputation Management

Reputationsmanagement Ganz einfach: Nutze KI, um die Zufriedenheit deiner Gäste zu checken, schneller zu reagieren und Vertrauen aufzubauen, das die Loyalität und Direktbuchungen für dein Hotel steigert.

Hotelgäste, die den Sonnenuntergang genießen und Umfragen ausfüllen.

Warum Bewertungen von Dritten nur die halbe Wahrheit sind und wie du die Lücken mit deinen eigenen Umfragen schließen kannst

  • 19. Dezember 2025
  • 5 Minuten Lesezeit
  • CXP
Ein Gast nutzt die AI Agents eines Hotels im Bereich Hospitality AI.

Wie Hospitality AI Agents die Kommunikation mit Gästen neu gestalten

  • 11. November 2025
  • 4 Minuten Lesezeit
  • AI Agents
Hotelchefs checken das Feedback von Hotelgästen als Hologramme an einem weißen Tisch in einem futuristischen Sitzungssaal über den Wolken – das ist so was wie ein CXP für Hotels.

CXP für Hotels: Leitfaden für Käufer zu Funktionen und Bewertung

  • 24. Juni 2025
  • 4 Minuten Lesezeit
  • CXP
Ein echt realistisches Bild von einer lächelnden Hotelrezeptionistin, die einen Geschäftsreisenden mit einem kleinen Ferkel eincheckt, in einer traumhaften, retro-futuristischen Hotellobby bei Tagesanbruch. Der Innenraum ist in sanften Lila- und Rosatönen gehalten, mit geschwungenen architektonischen Elementen und großen Fenstern, die einen surrealen Blick auf die Stadt über den Wolken bieten.

Wie man Direktbuchungen in Hotels mit CXPs steigern kann

  • 19. Juni 2025
  • 3 Minuten Lesezeit
  • CXP
Eine junge Frau in einem rosa Kleid kommt bei Sonnenuntergang in einem schicken, retro-futuristischen Hotel an und zieht ihren Koffer über einen gefliesten Weg, der von üppigen Pflanzen und dramatischen Wolken umgeben ist.

Was sind die 5 Phasen der Guest Experience? Ein Leitfaden für Hoteliers

  • 19. Juni 2025
  • 4 Minuten Lesezeit
  • CXP
KI-generiertes Bild von einem Paar, das sich in einem Hotelzimmer unterhält. Neben der Frau sitzt ein Schaf.

Customer Experience Platforms vs. klassischer Kundenservice

  • 19. Juni 2025
  • 3 Minuten Lesezeit
  • CXP
KI-generiertes Bild einer Frau am Hotelpool in den Wolken

Wie die Echtzeit-Analysen und Umfrage-Dashboards eines CXP die Gästezufriedenheit verbessern

  • 19. Juni 2025
  • 3 Minuten Lesezeit
  • CXP
KI-generiertes Bild von einem glücklichen Paar, das in ein modernes, lilafarbenes, futuristisches Hotel eincheckt.

Was ist eine Customer Experience Platform?

  • 19. Juni 2025
  • 5 Minuten Lesezeit
  • CXP
Reisende, der eine Reise online plant

Warum es sich lohnt, in die Online-Reiseerfahrung zu investieren

Der Wert der Personalisierung für Hotels: Sind personalisierte Erlebnisse für Hotelgäste wichtig?

Mehr laden