Customer Data Platform
KI-gestütztes Kundendatenmanagement für mehr Direktbuchungen
Führ deine Kundendaten zusammen und mach sie zu deinem Vorteil, um aus den Einblicken effektives Marketing, personalisierte Kommunikation und einen höheren Customer Lifetime Value zu machen.
Wir unterstützen über 100.000 Unternehmen des Gastgewerbes
Der clevere Ansatz, um dein Marketing zu verbessern
Das TrustYou CDP bringt Gastdaten aus verschiedenen Quellen in einem einzigen, KI-gestützten Profil zusammen und schafft so einen 360-Grad-Blick auf Kundeninteraktionen.
Nicht verbundene Systeme lassen sich nicht skalieren
TrustYou CDP vereinheitlicht Gästedaten aus verschiedenen Systemen und Kanälen und macht sie zu einer einzigen, nützlichen Informationsquelle.
Einheitliche Kundensicht in einem “Goldenen Profil”
KI-gestützte Business Intelligence
Direktbuchungen steigern
Automatisierte Transaktionsnachrichten
Effektives Multi-Channel-Marketing
Weniger Abhängigkeit von Anbietern
Die komplette CDP-Lösung
Mit TrustYou CDP kannst du schnell aus fragmentierten Daten nützliche Infos machen. Du verbesserst die Gästeerfahrungen, steigerst Direktbuchungen und erzielst messbares Wachstum – und das alles, während du die Vorschriften einhältst und effizient bleibst. Mit KI unterstützt.
Kein Unternehmen sollte sich mit Spekulationen über Kundenprofile und Einwilligungen aufhalten müssen.
Was Kunden an uns schätzen
Céline Mamane
Halte einfach die Kundendaten verbunden
Versorg deine Tools mit den Daten, die sie brauchen,
keine Einschränkung.
Wir vertrauen dir, unserem Kunden. Vertraue uns.
Über 5000 Kontakte in einer Hand
Schnell zum Meister deiner Kundendaten
Mit TrustYou CDP kannst du schnell aus fragmentierten Daten nützliche Infos machen. Du verbesserst die Gästeerfahrungen, steigerst Direktbuchungen und erzielst messbares Wachstum – und das alles, während du die Vorschriften einhältst und effizient bleibst. Mit KI unterstützt.
CDP
vonjährlich abgerechnet
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Aggregation von Daten aus mehreren Quellen
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Einheitliche Gästeprofile
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Daten & Zusammenführen-Dashboard
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Consent Management
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Einblicke in die Zielgruppe
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Unbegrenzte Segmentierung der Zielgruppe
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Marketing-Vernetzung und Automatisierung
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Und noch viel mehr…
Ressourcen, die dir helfen, mehr über CDP zu erfahren
Häufig gestellte Fragen
Hast du Fragen zur TrustYou CDP? Wir versuchen, Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden zu geben.
Allgemeines
Was ist TrustYou CDP Hotellerie und wie funktioniert sie?
Die TrustYou Hospitality CDP ist eine coole Plattform mit generativer KI, die Gästedaten aus verschiedenen Quellen – wie Property Management Systems (PMS), CRM-Tools, Buchungsplattformen und Treueprogrammen – an einem zentralen Ort zusammenbringt. Durch die Erstellung einer Echtzeit-360-Grad-Ansicht jedes Gastes ermöglicht TrustYou super-personalisierte Erlebnisse, effiziente Marketingstrategien und optimierte Abläufe und hilft Hotels dabei, einen außergewöhnlichen Service zu bieten und ihren Umsatz zu steigern.
Was macht TrustYou CDP Hotellerie anders als ein CRM?
Im Gegensatz zu CRMs, die sich auf die Verfolgung von Vertriebs- und Marketinginteraktionen konzentrieren, sammelt TrustYou CDP Daten aus allen operativen Systemen, wie PMS, POS und Treueplattformen. TrustYou erstellt detaillierte, umsetzbare Gästeprofile, die unvergleichliche Personalisierungsmöglichkeiten bieten, sodass Hotels die Erwartungen ihrer Gäste übertreffen und ihre betriebliche Effizienz steigern können.
Wie macht TrustYou CDP die Gästeerfahrungen besser?
TrustYou CDP macht die Gästeerfahrungen besser, indem es einheitliche Profile nutzt, um jede Interaktion persönlich zu gestalten. Die generative KI von TrustYou erkennt zum Beispiel automatisch die Vorlieben eines Gastes, wie Zimmertyp oder Ausstattung, und schlägt vor dem Check-in Upgrades oder individuelle Angebote vor. Das sorgt für einen reibungslosen, unvergesslichen Aufenthalt, der die Zufriedenheit und Treue der Gäste steigert.
Wie sorgt TrustYou CDP für mehr Umsatz bei Hotels?
Die TrustYou CDP nutzt generative KI, um mit Hilfe von Predictive Analytics und personalisierten Empfehlungen neue Umsatzchancen zu erschließen. Die Plattform kann zum Beispiel erkennen, wenn ein Gast einen besonderen Anlass feiert, und ihm dann maßgeschneiderte Angebote für eine bessere Suite oder ein Spa-Paket schicken. Durch den Fokus auf Direktbuchungen und gezieltes Upselling hilft TrustYou Hotels, die Provisionen für Drittanbieter zu senken und ihre Rentabilität zu maximieren.
Welche Daten sammelt und verarbeitet TrustYou CDP?
TrustYou CDP bringt alles zusammen:
- Transaktionsdaten: Buchungsdetails, Einkäufe und Treuepunkte.
- Verhaltensdaten: Was auf der Webseite abgeht, wie Leute auf Kampagnen reagieren und wie sie mit Apps interagieren.
- Präferenzdaten: Zimmerwünsche, Essensvorlieben und Sonderwünsche. Mit diesen soliden Daten kann TrustYou Hotels umfassende Einblicke in das Gastverhalten geben, was eine genaue Personalisierung und strategische Entscheidungen ermöglicht.
Ist TrustYou CDP für Hotelketten mit mehreren Unterkünften geeignet?
Ja, TrustYou CDP ist genau auf die Bedürfnisse von Hotelketten mit mehreren Häusern zugeschnitten. Die fortschrittliche generative KI beseitigt Datensilos und fasst die Gästeprofile aller Standorte zusammen. Das sorgt für eine einheitliche Personalisierung, effizientes Marketing über alle Häuser hinweg und liefert dir wertvolle Erkenntnisse, die das strategische Wachstum deines gesamten Portfolios vorantreiben.
Wie nutzt TrustYou CDP KI und maschinelles Lernen, um seine Funktionen zu verbessern?
TrustYou CDP nutzt generative KI und maschinelles Lernen, um Gästedaten zu analysieren, Trends zu erkennen und umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Zum Beispiel teilt es Gäste automatisch nach ihrem Verhalten ein, sagt zukünftige Bedürfnisse voraus und schlägt die nächstbesten Angebote mit hohem Conversion-Potenzial vor. Diese KI-gesteuerten Funktionen helfen Hotels dabei, super personalisierte Marketingkampagnen zu machen und die Entscheidungsfindung zu automatisieren.
Kann TrustYou CDP dabei helfen, weniger von externen Buchungsplattformen abhängig zu sein?
Klar. Mit TrustYou CDP können Hotels Direktbuchungen steigern, indem sie generative KI nutzen, um personalisierte Kampagnen und Strategien zur Kundenbindung zu entwickeln. Indem Hotels weniger auf Plattformen von Drittanbietern angewiesen sind, hilft TrustYou ihnen, Provisionen zu sparen und gleichzeitig durch direkte Interaktionen engere Beziehungen zu ihren Gästen aufzubauen.
Wie sorgt TrustYou CDP für Datensicherheit und Compliance?
TrustYou CDP hat ein starkes Sicherheits-Framework, das fortschrittliche Verschlüsselung, rollenbasierte Zugriffskontrollen und Tools zum Consent Management umfasst. TrustYou hält sich voll an Vorschriften wie die DSGVO und sorgt dafür, dass alle Gästedaten sicher und transparent behandelt werden, damit Hotels Vertrauen aufbauen und sensible Infos schützen können.
Wie lässt sich TrustYou CDP in bestehende Hotelsysteme integrieren?
TrustYou CDP lässt sich über APIs und Middleware ganz einfach in PMS-, POS-, CRM- und Treueplattformen einbinden. Der Echtzeit-Datenaustausch sorgt dafür, dass die Gästeprofile in allen Systemen immer auf dem neuesten Stand sind, was einen effizienten Betrieb und einen persönlichen Service an jedem Kontaktpunkt ermöglicht. Mit TrustYou geht die Integration schnell, einfach und ist skalierbar.
Hospitality AI
Was ist Hospitality AI im TrustYou CDP und wie verbessert es den Hotelbetrieb?
Die generative KI von TrustYou automatisiert komplexe Aufgaben wie Zielgruppensegmentierung, Marketing-Personalisierung und Echtzeit-Entscheidungen. Durch die Analyse von Gästedaten über mehrere Kontaktpunkte hinweg können Hotels super-personalisierte Erlebnisse bieten, die Effizienz steigern und den Umsatz erhöhen – und das alles mit weniger manueller Arbeit.
Was ist Audience AI und wie ergänzt es die Hospitality AI von TrustYou?
Audience AI, ein wichtiger Teil von TrustYou's Hospitality AI, erkennt und teilt Kundengruppen automatisch ein, basierend auf ihrer Aufenthaltshistorie, ihren Vorlieben und ihrem Verhalten. Es passt diese Segmente dynamisch an, um die Interaktionen der Gäste in Echtzeit widerzuspiegeln, und sorgt so dafür, dass deine Marketingkampagnen immer die richtige Zielgruppe mit relevanten Botschaften erreichen.
Wie verbessert TrustYou AI das Marketing und die Gästebindung?
TrustYou packt KI-basierte Insights in Marketing-Automatisierungstools wie Mailchimp rein, damit Hotels:
- Mach deine Kampagnen vor, während und nach dem Aufenthalt persönlich.
- Automatisiere gezielte Nachrichten, wie Upgrade-Angebote oder Treueprämien.
- Maximiere den ROI, indem du Kampagnen auf die Vorlieben und das Verhalten deiner Gäste abstimmst.
Welche Einblicke und Maßnahmen ermöglicht TrustYou’s Hospitality AI?
Die KI von TrustYou liefert dir vorausschauende Analysen und nützliche Einblicke, wie zum Beispiel:
- Identifizierung von hochwertigen Gästen für maßgeschneiderte Treueprogramme.
- Die Wahrscheinlichkeit einer Buchung vorhersagen, um sich auf die Gäste zu konzentrieren, die am ehesten buchen werden.
- Empfehlung von Upselling-Möglichkeiten wie Speiseangeboten oder Wellnessbehandlungen.
Mit diesen Funktionen können Hotels kluge Entscheidungen treffen und proaktiv auf die Bedürfnisse der Gäste eingehen.”
Wie macht die TrustYou AI die Abläufe einfacher und weniger kompliziert?
TrustYou automatisiert zeitraubende Aufgaben wie Zielgruppenaufbau, Segmentierung und Kampagnenumsetzung. Es lässt sich super in Hotelsysteme (z. B. PMS, CRM) einbinden, um Gästeprofile in Echtzeit zu aktualisieren und manuelle Fehler zu vermeiden. So sorgt es für einen reibungslosen Ablauf und ein einheitliches Gästeerlebnis.
Wie stellt TrustYou den Erfolg seiner KI-gesteuerten Funktionen sicher?
Die Hospitality AI von TrustYou ist einfach zu bedienen und bringt schnell Geld rein. Mit ihrer coolen Automatisierung, der Integration von Gästefeedback und den Vorhersagefunktionen können Hotels:
- Steigerst Direktbuchungen.
- Steigern Sie Ihren Umsatz durch gezieltes Upselling.
- Erwecke die Gästeloyalität mit personalisierten Angeboten und Services.
Mit regionaler Infrastruktur und strikter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen sorgt TrustYou für sichere und zuverlässige KI-basierte Lösungen, die genau auf dein Unternehmen zugeschnitten sind.
Datenschutz & Sicherheit
Wie stellt TrustYou CDP sicher, dass globale Datenschutzbestimmungen wie die DSGVO oder der CCPA eingehalten werden?
Ja, Gäste können über die Tools von TrustYou Datenzugriff, Aktualisierungen oder Löschungen beantragen. Die Plattform sorgt für volle Transparenz und Compliance, sodass du die Privatsphäre deiner Gäste respektieren und gleichzeitig die Datenhoheit behalten kannst.
Können Gäste auf ihre Daten zugreifen und sie verwalten, die in der TrustYou CDP gespeichert sind?
Ja, Gäste können über die Tools von TrustYou Datenzugriff, Aktualisierungen oder Löschungen beantragen. Die Plattform sorgt für volle Transparenz und Compliance, sodass du die Privatsphäre deiner Gäste respektieren und gleichzeitig die Datenhoheit behalten kannst.
Wie schützt TrustYou CDP Kundendaten?
TrustYou nutzt die besten Sicherheitsmaßnahmen, wie Verschlüsselung, Multi-Faktor-Authentifizierung und rollenbasierte Zugriffskontrolle. Diese Funktionen sorgen zusammen mit Zertifizierungen, die auf globale Rahmenbedingungen abgestimmt sind, dafür, dass die Daten der Gäste sicher und geschützt bleiben.
Wie geht TrustYou mit der Einwilligungsverwaltung um?
TrustYou lässt sich mit jeder Consent Management Platform (CMP) verbinden, um die Einwilligungspräferenzen der Nutzer auf deinen digitalen Plattformen durchzusetzen. So stellst du sicher, dass du die DSGVO und ähnliche Gesetze einhältst und die Privatsphäre deiner Kunden proaktiv respektierst.
Speichert TrustYou CDP persönliche Daten und wie läuft das mit der Aufbewahrung von Daten ab?
Ja, TrustYou speichert deine persönlichen Daten sicher und lässt dich die Richtlinien zur Datenspeicherung anpassen, damit sie den gesetzlichen und betrieblichen Anforderungen entsprechen. Wichtig ist, dass alle gespeicherten Daten deine Unterkunft bleiben und TrustYou niemals Gästedaten verkauft.
Welche regionale Infrastruktur bietet TrustYou, um die Einhaltung globaler Datenschutzbestimmungen zu unterstützen?
TrustYou hat regionale Infrastruktur in Europa und den USA und sorgt dafür, dass Datenvorschriften wie die DSGVO eingehalten werden, während es einen schnellen und zuverlässigen Service bietet.
Wie zuverlässig ist die TrustYou CDP-Plattform für Hotellerie?
Die Plattform von TrustYou ist für eine Verfügbarkeit von 99,9999% ausgelegt und sorgt dafür, dass du immer Zugriff auf Tools wie das Datenschutzportal und Gast-Einblicke hast. Diese Zuverlässigkeit macht den Betrieb reibungslos und schafft Vertrauen bei deinen Gästen.