Als Humphrey Bogart in Casablanca seinen legendären Satz “Wir werden immer Paris haben” sagte, hat er wahrscheinlich nicht an eine Pandemie gedacht. Es ist schon eine Weile her, dass wir alle Paris oder irgendein anderes Reiseziel besuchen konnten, und die Reiselust ist größer denn je. Es liegt in der Natur des Menschen, das zu wollen, was er nicht haben kann, und nachdem wir mehr als ein Jahr lang Nein sagen mussten, wollen wir als Reisende endlich wieder Ja sagen und uns auf den Weg machen. Auch wenn Gesundheits- und Sicherheitsbedenken nach wie vor bestehen, überwiegt derzeit die Vorfreude auf Urlaub, Reisen und neue Abenteuer, sodass “Rachereisen” sogar als Trend du jour gelten.
Aber egal, wie sehr wir uns wünschen, wieder wie früher zu reisen, müssen wir alle die Veränderungen des letzten Jahres und die neuen Reisesituationen, mit denen wir jetzt konfrontiert sind, akzeptieren. Bei der Recherche und Buchung eines Hotels für unseren Urlaub gibt es bestimmte Dinge, auf die wir mehr achten sollten, und andere, die wir vorrangig behandeln sollten. Shiv Singh, Senior Vice President von Expedia, meinte kürzlich, dass Tourismus, Tourismusbranche, Reisebranche “eine bewusstere Handlung”, über die wir uns mehr Gedanken machen werden als vor der Pandemie.
Wir haben die wichtigsten Eigenschaften zusammengefasst, die ein Hotel im Jahr 2021 haben sollte, um ein sicheres und zufriedenstellendes Gästeerlebnis zu gewährleisten. Achte also auf diese grünen Flaggen, wenn du eine Reise oder einen Urlaub buchen möchtest!
Zertifikate für Sauberkeit und Sicherheit
Klar, Sauberkeit und Sicherheit auf Reisen sind echt wichtige Sachen, die man im Auge behalten sollte. Die Gefahr durch die Pandemie ist immer noch da, und krank zu werden ist schon schlimm genug, aber wenn man das unterwegs durchmachen muss, ist es noch schlimmer. Deshalb legen die meisten Hotels jetzt großen Wert auf strenge Sauberkeits- und Gesundheitsstandards, um für das Wohlbefinden der Gäste zu sorgen und das Vertrauen in ihre Bemühungen zu stärken.
Als Reisender im Jahr 2021 empfehlen wir dir dringend, dir etwas mehr Mühe zu geben und deinen Recherche- und Buchungsprozess sorgfältiger zu gestalten, um die beste Unterkunft in Bezug auf Sauberkeit und Sicherheit zu finden. Am einfachsten geht das, indem du auf die Marketing-Widgets achtest, die Hotels entweder auf ihrer Markenwebsite oder auf Buchungsplattformen zeigen. Viele unserer Kundenhotels nutzen das Trusted Cleanliness Badge, um auf ihre Hygiene- und Sauberkeitsmaßnahmen aufmerksam zu machen, und wir als Unternehmen vergeben dieses Badge erst nach einer gründlichen Überprüfung.
Aktuelle, relevante Bewertungen
Die meisten Reisende checken Bewertungen, bevor sie ein Hotel buchen. Eigentlich schauen die meisten von uns heutzutage vor jedem Kauf auf Kundenbewertungen. Bei Tourismus, Tourismusbranche, Reisebranche während oder nach der Pandemie kann es sein, dass Online-Bewertungen je nach wann sie veröffentlicht wurden, nicht mehr ganz aktuell sind. Denk daran, dass sich im letzten Jahr vieles ändern musste und bestimmte Dienstleistungen möglicherweise nicht mehr dieselben sind wie vor der Pandemie. Wenn du beispielsweise eine ältere Bewertung zur Qualität der Wellnessangebote in Betracht ziehst, sind diese Informationen möglicherweise nicht mehr korrekt oder relevant. Bestimmte Hotels mussten ihre Wellnessbereiche schließen oder erheblich umgestalten, um die Abstandsregeln und Sicherheitsstandards einzuhalten.
Deshalb ist es wichtig, die neuesten Gästebewertungen zu checken und sich darauf zu konzentrieren, um ein möglichst genaues Bild davon zu bekommen, wie dein Wunschhotel heute ist. Viele Hotels auf der ganzen Welt bieten Filter an, damit Reisende die für sie interessanten Gästebewertungen finden und ihre Erwartungen von Anfang an richtig einschätzen können. Gleichzeitig zeigen Buchungsplattformen, die die TrustYou Relevant Now Data nutzen, automatisch die neuesten und relevantesten Gästebewertungsdaten für ihre Hotelangebote an.
Flexible Stornierungsbedingungen
In vielen Regionen sieht es im Moment ziemlich gut aus. Der Sommer-Tourismus erlebt einen Anstieg und viele Leute planen, in den nächsten Monaten zu verreisen. Aber wenn uns das letzte Jahr was gelehrt hat, dann, wie schnell sich alles ändern kann und wie unvorhersehbar das Leben sein kann. Deshalb reichen strenge Stornierungsbedingungen nicht mehr aus. Als Reisender möchtest du nicht für einen Urlaub bezahlen und dann alles Geld verlieren, wenn unterwegs was passiert oder schiefgeht. Und obwohl das immer passieren kann, ist die Wahrscheinlichkeit für unvorhergesehene Änderungen im Jahr 2021 höher als früher. Hotels können schließen, Pläne können sich ändern, Menschen können krank werden – das sind alles negative Szenarien, die du aber bedenken solltest.
Viele Hotels und Reisebüros haben schon flexible Stornierungsbedingungen eingeführt, falls zwischen der Buchung und dem Reiseantritt was Unvorhergesehenes passiert. Wir empfehlen dir, die Stornierungsbedingungen des Hotels oder der Unterkunft, die du auswählst, genau zu checken und sicherheitshalber die zu wählen, die dir den größten Spielraum für Änderungen lässt.
Mach es technisch, aber persönlich
Soziale Distanzierung ist für alle echt anstrengend und kann manchmal ziemlich unpersönlich sein, aber es ist auch der sicherste Weg, um diese Pandemie zu überstehen. Tourismus, Tourismusbranche und Reisebranche sind da keine Ausnahme, und in einer so persönlichen Branche wie der Hotellerie kann es echt schwierig sein, Abstand zwischen Hotelmitarbeitern und Gästen zu halten. Zum Glück schaffen technische Innovationen und kontaktlose Kommunikationslösungen eine Verbindung zwischen Menschen, die sowohl sicher als auch persönlich ist.
Achte bei der Hotelbuchung auf solche, die technische Lösungen wie Self-Check-In, QR-Codes und kontaktlose Messaging-Apps anbieten. Es ist wichtig, dass du das Hotelpersonal jederzeit erreichen kannst, falls Probleme oder Fragen auftauchen. Ein Hotel, das dein Feedback ernst nimmt und fördert, wird auch deine Bedürfnisse ernst nehmen. Wenn die Türen für offene, ständige und ehrliche Kommunikation geschlossen sind, ist das immer ein Warnsignal. Gerade in diesen Zeiten solltest du dich für ein Hotel entscheiden, das dir die richtigen Mittel bietet, um auf die sicherste und effektivste Weise Kontakt aufzunehmen.
