Schau dir irgendeine Hotel-Marketingstrategie an, und die Worte Content-Marketing wird mit fast 100% Sicherheit auftauchen. Im Jahr 2015 ist Content-Marketing fast dasselbe wie SEO. Das liegt vor allem daran, dass traditionelle Optimierungstechniken wie keywordreiche Texte und Linkaufbau mittlerweile überall zu finden sind. Anders gesagt: Die Suchmaschinen mussten ihre Algorithmen verbessern, um gute Ergebnisse zu liefern, da die meisten Unternehmen endlich auf den SEO-Zug aufgesprungen sind.
Jetzt schätzt Google beim Ranking von Webseiten neue Arten von Inhalten – solche, die von Reisenden erstellt wurden, solche, die verdient wurden, möglicherweise solche, die in sozialen Medien gepostet wurden (auch wenn Google das noch nicht zugibt) und so weiter. Letztendlich ist Content-Marketing der ziemlich komplizierte und erfolgreichste Weg zu organischen Suchrankings.
Du fragst dich vielleicht, ob Hotel-Suchrankings noch wichtig sind, wo doch OTA- und Metasuchseiten immer mehr die Suchergebnisse für Hotels dominieren? Und was ist mit der Tatsache, dass Reisende immer öfter soziale Medien nutzen, um ihre Reisen zu recherchieren und zu planen?
Die Antwort ist immer noch Ja, Organische Suche ist echt wichtig. Laut Forrester Research ist die organische Suche immer noch die beliebteste Methode, mit der Erwachsene in den USA Webseiten finden. Aber um in einer der wettbewerbsintensivsten Branchen der Welt mithalten zu können, müssen Hotels bei der Optimierung der organischen Suche zwei Schritte voraus sein. Das heißt, sie müssen von traditionellen Optimierungstechniken wegkommen und stattdessen Inhalte als Optimierungsinstrument über alle Kanäle hinweg nutzen.
Die meisten Hotels wissen, wie wichtig Hotelbewertungen sind – tatsächlich haben Hotels das Reputationsmanagement als einen der wichtigsten Bereiche für Budgeterhöhungen im kommenden Jahr genannt –, aber Bewertungen wurden bisher nicht als Teil der Inhalte betrachtet. Dabei sind sie genau das und gehören aus den folgenden Gründen in eine Content-Strategie.
Reise-Bewertungen sind echt wertvoll: Mach mehr davon
Laut MMYG gibt's vier Arten von Inhalten: verdiente, eigene, kuratierte und gesponserte. Verdiente Inhalte sind die wertvollsten – und Bewertungen sind definitiv verdiente Inhalte.
Klar, du kannst dir ausgeklügelte Strategien ausdenken, um Gäste dazu zu bringen, für deine Unterkunft zu werben, aber du kannst sie auch einfach bitten, eine kurze Umfrage auszufüllen, damit ihre Worte die Arbeit machen (und du einzigartige Inhalte für deine Website bekommst).
Die Nutzererfahrung zählt: Reise-Bewertungen einbauen
Der Marketing-Strategie-Leitfaden von TravelClick für 2015 sagt ganz klar, dass man sich auf die Nutzererfahrung konzentrieren soll, weil sie “2015 bei der Optimierung vor Ort ganz vorne mit dabei ist”. Sie schlagen vor, die durchschnittliche Verweildauer von 2:41 Minuten vor Ort, 2,71 Seiten pro Besuch und eine Absprungrate von 46,43 % (alles auf Desktop-Computern) zu berücksichtigen, wenn man überlegt, wie man die Nutzererfahrung verbessern kann, um die Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu erhöhen. Das Fazit ist, dass alles, was das Gästeerlebnis im Hotel auf einer Hotelwebsite wirklich verbessert, auch die organischen Rankings beeinflussen sollte. In diesem Zusammenhang ist es interessant, dass 51% der amerikanischen Reisenden sich nutzergenerierte Inhalte auf einer Website wünschen.
Denk auch daran, dass ein Reisender sich umso eher an eine Website erinnert, je informativer sie optisch ist (beachte, dass das nicht dasselbe ist wie optisch ansprechend). Eine visuelle Darstellung von Tourismus-Bewertungen – wie zum Beispiel Meta-ReviewsTMVerbessert nicht nur die Benutzererfahrung, sondern bietet auch einen schnellen Überblick über die Leistung deines Hotels auf allen verifizierten Bewertungsseiten. Denk über Meta-Review nach.TM Eine Art visuelles Storytelling für Leute, die gerne im Tourismus, Tourismusbranche oder in der Reisebranche unterwegs sind.
Reise-Bewertungen sind Branded Content: Branded Content verbessert das Ranking
Mit der Einführung von Panda nutzt Google implizite Links als echt starkes Ranking-Tool. Implizite Links zeigen einfach an, wann eine Marke oder Webseite erwähnt wird, auch wenn keine URL dabei ist. Forbes.com Der Autor Jason DeMers meint, dass es für organische Rankings immer wichtiger wird, Beziehungen zu Markenbotschaftern aufzubauen, während MOZ sagt: “Markenaufbau ist der Weg, um den Kampf um organische Sichtbarkeit zu gewinnen.”
Das heißt, Reisende sind natürliche Markenbotschafter und können den Markeninhalt echt schnell verbreiten. Ermutige Gäste, Bewertungen auf Reiseseiten zu schreiben, um die Verbreitung von Markeninhalten zu steigern. Außerdem bietet TrustYou Umfrage An Gäste weitergeleitet, führt das zu einer weiteren Bewertung in einem Reisebericht und liefert einzigartige Markeninhalte für deine Hotelwebsite.
Die Suchlandschaft ändert sich oft, aber der Inhalt war schon immer das Wichtigste. Im Moment optimieren Suchmaschinen einfach, wie sie Inhalte bewerten. Für Hotels ist das super, weil Reisende Bewertungen wollen und wenn man ihnen diese Inhalte gibt, verbessert das auch die organischen Rankings.
*TrustYou’s Meta-Reviews sind basiert nur auf echten Bewertungen von über 250 Quellen weltweit. Die Daten von TripAdvisor sind nicht dabei.
