Gästebewertungen analysieren und zukünftige Buchungen steigern

TrustYou Analytics & Radar

Die Herausforderung

Gästefeedback ist oftmals gestückelt und nicht zusammengefasst, was es Hoteliers erschwert, Probleme zu erkennen und zu lösen, die sich folglich wiederholen.

Die Lösung

TrustYou analysiert Gästefeedback im gesamten Netz - einschließlich Gästefragebögen - und stellt somit äußerst nützliche Informationen für Hoteliers bereit.

Erhalten Sie flexible und maßgeschneiderte Reports

Wählen Sie aus einer Vielzahl von Analytics-Reports oder erstellen Sie eigene Reports, die Ihre persönlichen Kennzahlen messen. Laden Sie Reports direkt aus Ihrem Account herunter oder stellen Sie einen regelmäßigen Versand per E-Mail ein.

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Erfolgreich Feedback aus allen Quellen verwalten

Analysieren und antworten Sie auf Feedback aller Quellen, einschließlich Bewertungen von TrustYou Stars, in einem einfach anzuwendenden Dashboard.

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Von unterwegs agieren

Bleiben Sie mit der App TrustYou Radar immer auf dem aktuellsten Stand und sehen Sie, wie Ihr Hotel auf Hunderten von Webseiten abschneidet, die TrustScores und Meta-Reviews anzeigen.

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Analysieren Sie, was die Punktzahl Ihres Hotels am meisten beeinflusst

Mit TrustYou Analytics ist Wissen Macht. Unsere semantische Technologie bietet Ihrem Hotel einen besseren Einblick, welche Kommentare Ihre Punktzahl am meisten beeinflussen, sodass Sie sich auf die wichigsten Bereiche konzentrieren können.

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Einfaches Antwort-Management, um Aktivitäten zu bündeln

Einflussnoten helfen Ihnen, die Bereiche zu erkennen, auf die Sie sich konzentrieren sollten, um Ihre Gesamtbewertung verbessern. Erkennen und antworten Sie darauf basierend auf Bewertungen.

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Social Media beobachten

Lesen Sie, was über Ihr Hotel auf allen wichtigen Social Media Plattformen gesagt wird und antworten Sie auf Posts, Tweets, Tipps, Blogs und mehr.

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