Présentation

TrustYou, la plateforme d'avis clients la plus importante dans le monde, a pour mission d'améliorer l'experience des voyageurs, depuis la recherche du bon hôtel jusqu'au fait d'avoir le meilleur séjour possible. L'entreprise travaille avec des hôtels, des destinations, et des sites de voyages afin de rendre cela possible. TrustYou analyse des centaines de millions d'avis de voyageurs dispersés sur un vaste marché fragmenté, et transforme ce contenu en informations utiles et visualisations graphiques pour 500 000 hôtels. Ceci permet aux sites de voyages d'améliorer le processus de planification des voyages et permet aux hôtels de proposer la meilleure expérience à leurs clients.

Nos produits

Les produits de TrustYou sont utilisés par des professionnels du tourisme (hôtels, établissements, restaurants) à des fins de gestion de leur réputation, et par des intermédiaires (agences de voyage en ligne, métarecherche, marketing de destination) afin d'aider les voyageurs à faire de meilleurs choix. En surveillant, en interrogeant et en analysant les commentaires fiables de leurs clients, nous permettons aux hôtels et autres établissements touristiques d'améliorer les services et les offres qu'ils leur proposent. Nous aidons aussi les intermédiaires à améliorer l'expérience de recherche et d'achat des voyageurs, en leur fournissant des données structurées, à l'instar de Meta-Reviews.

 

En savoir plus

Notre entreprise

TrustYou a été créé en 2008 par Benjamin Jost et Jakob Riegger, qui étaient alors tous deux lassés de devoir toujours chercher l'hôtel idéal lors de leurs voyages d'affaires. Ensemble, les deux hommes sont parvenus à la conclusion qu'il existait un moyen plus efficace et pertinent de comprendre et d'analyser les évaluations d'hôtels. À mesure que le duo bâtissait la plate-forme SaaS de TrustYou, il s'est aperçu que celle-ci intéressait aussi les hôtels : c'est alors qu'est né TrustYou Analytics. Notre entreprise réunit désormais plus de 120 employés, issus de 25 pays différents, et notre offre ne fait que s'accroître !

 

Découvrez notre équipe

Notre culture

Les membres de notre équipe sont issus de divers horizons et de multiples cultures. Nous avons tous rejoint TrustYou pour des raisons variées : nous avons l'hospitalité dans le sang, nous adorons les mégadonnées (big data), nous croyons à la puissance des réseaux sociaux, nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et nous adorons voyager. Mais plus que tout, si nous avons rejoint TrustYou, c'est parce que nous pensons qu'en transformant des données brutes en informations, nous pouvons vraiment améliorer l'expérience du voyage. Nous sommes des professionnels innovants, tenaces et passionnés, et nous privilégions des résultats exemplaires, une organisation sans faille, et une communication libre et ouverte. Voulez-vous en savoir plus ? Lisez notre culture book.

 

Rejoignez-nous