Direktbuchungen steigern – das ist das Ziel jedes Hoteliers, um sich die Provisionen von OTAs zu sparen. Online-Reisebüros haben die Reisebranche echt verändert. Als Vermittler zwischen Gast und Hotel sorgen sie für transparente Preise und bieten eine große Auswahl an Unterkünften. Unabhängige Hotels profitieren von großen Namen und bekannten Marken wie Booking.com oder HRS und deren Marketingstrategien und Budgets. Für viele Hoteliers ist jedoch die hohe Provision von 10% bis 25% der Nachteil. Daher sind Direktbuchungen auf der MarkenWebseite strategisch sehr wichtig geworden. Bewertungen, die Gäste nach ihrem Aufenthalt abgeben, und deren prominente Platzierung auf der Website des Hotels sowie eine strategische Verbreitung sind dabei entscheidend. Die folgenden drei cleveren Strategien für das Bewertungsmarketing helfen Hotels, mehr Direktbuchungen zu generieren. Sie klingen vielleicht zunächst recht technisch, sind aber eigentlich ganz einfach umzusetzen und sehr effektiv.
Einbindung von Bewertung-Widgets
Die Website eines Hotels ist wie eine virtuelle Visitenkarte. Je detaillierter und ansprechender die Infos sind, desto weniger müssen Reisende andere Seiten checken und desto eher buchen sie direkt. Da Bewertungen für die Buchungsentscheidung wichtig sind, während die Such- und Buchungsphase, Hotels sollten Bewertungs-Widgets wie die Bewertungszusammenfassungen von Trust Score oder TrustYou Meta-Review auf ihrer Website einbauen. Widgets sind Programme, die man einfach zu einer Website hinzufügen kann, um zusätzliche Funktionen zu bieten und die Benutzererfahrung mit weiteren Inhalten zu verbessern. So kriegen Reisende einen kompletten Überblick über die Reputation des Hotels und können direkt buchen. Sie müssen nicht mehr auf eine andere Website oder zu einem Online-Reisebüro wechseln, um zu buchen! Stell sicher, dass deine IBE (Internet Booking Engine) den Buchungsprozess für den Reisenden so einfach und reibungslos wie möglich gestaltet. Unsere Technik-Leitfaden für Hoteliers gibt die richtigen Einblicke, was man bei der Auswahl und Implementierung einer IBE beachten sollte.
Mehr Sichtbarkeit, indem Umfrage-Bewertungen automatisch an Google gesendet werden
Gästeumfragen haben viele wichtige Funktionen, die den Online-Ruf und die Sichtbarkeit im Internet beeinflussen und somit auch die Buchungen. Einerseits helfen Feedback-Lösungen wie TrustYou Survey Hotels dabei, mehr Bewertungen direkt von den Gästen zu sammeln und so die Gesamtzahl der Bewertungen zu erhöhen. Außerdem sind im globalen Durchschnitt 85% aller Bewertungen positiv. Für Hotels bedeutet das: Je mehr Feedback sie sammeln, desto besser wird ihr Online-Ruf. Jetzt ist es wichtig, den positiven Ruf zu nutzen und zu zeigen, um mehr Reisende dazu zu bewegen, das Hotel zu buchen. Eine clevere Möglichkeit dafür ist, die Umfrageergebnisse mit der “Automatisch an Google senden”-Funktion von TrustYou an Google weiterzuleiten. So kann das Hotel die Sichtbarkeit der gesammelten Bewertungen erhöhen, indem es sie bei Google anzeigt, wo die meisten Reisenden ihre Suche nach einer Unterkunft starten. Mehr Reisende sehen die positiven und verifizierten Hotelbewertungen bei Google, was wiederum die Klickraten und Direktbuchungen steigert.
Verpass auf keinen Fall Bewertungsmarketing von TrustYou Funktionen und eine Demo buchen um zu sehen, wie es funktioniert!
