Die Millennials sind zwar zum Teil noch Teenager, aber die meisten sind jetzt in ihren 20ern und 30ern. Das heißt, sie kommen gerade in ihre wirtschaftliche Blütezeit, und es ist eine Untertreibung zu sagen, dass diese Generation ihr Geld gerne für Reisen ausgibt. Millennials sind mit mindestens 9 Reisen pro Jahr unterwegs. Ja, das sind 9+.
Wenn man dazu noch bedenkt, dass sie super vernetzt sind – 65% sagen, dass der Verlust ihres Handys oder Computers schlimmer ist als der Verlust ihres Autos –, wird klar, dass Hotels eine ganz neue Aufgabe haben, wenn es darum geht, Millennial-Reisende für sich zu gewinnen. Sie als Gäste zufrieden zu stellen, ist genauso schwierig: Sie wollen einzigartige Erfahrungen und Luxus zum bestmöglichen Preis, und wenn sie nicht zufrieden sind, teilen sie das gerne sofort mit anderen (97% posten während ihrer Reise in sozialen Netzwerken).
Wenn du gerade nervös bist, haben wir was für dich. Schau dir unseren Best-Practice-Leitfaden an für Auf die Bedürfnisse der Millennial-Reisenden eingehen. Es ist ein kurzer, informativer Blick darauf, wie man diese wichtige Reisegruppe bedienen kann, die übrigens etwa 10 Social-Media- und Kunden-Bewertung-Seiten checkt, bevor sie eine Buchungsentscheidung trifft.
