Ein paar Tipps für die Tourismus, Tourismusbranche, Reisebranche
Ich weiß, ich weiß, es ist nur ein Werbegag. Aber die mittlerweile allgegenwärtige Unvollendete Angelegenheit Fotos mit Vince Vaughn, Dave Franco und Co., die sich über die Standardfotos von Unternehmen lustig machen, hat mich echt zum Nachdenken gebracht, wie Unternehmen mittlerweile mit ihren Kunden umgehen. Hier sind ein paar wichtige Erkenntnisse aus dieser lustigen Kampagne.
1). Innovatives Marketing. Die Fotos sind aus einem bestimmten Grund lustig: Weil niemand Stockfotografie mag, vor allem nicht die von Unternehmen. Unvollendete Angelegenheit Die Kampagne selbst war eine coole Marketingidee – und eine super Werbepartnerschaft zwischen den Filmvermarktern und iStock –, aber sie zeigt auch, dass wir uns von dem alten, langweiligen Marketing, das zum Standard geworden ist, verabschieden müssen. Hotels, ihr wisst, wovon ich rede. Auf jeder Hotelwebseite gibt's die gleichen Fotos mit der gleichen Beleuchtung und den gleichen Texten. Es ist höchste Zeit für Innovationen im Marketing für Tourismus, Tourismusbranche, Reisebranche.
2). Alles zu ernst nehmen. Wir wollen alle professionell und clever rüberkommen, aber es gibt Wege, das zu schaffen, ohne immer so ernst zu sein. Super-Bowl-Werbespots sind ein super Beispiel dafür. Die Firmen, die sich richtig Mühe geben, witzig zu sein, um Lacher oder wenigstens ein Lächeln zu kriegen, kriegen mehr Aufmerksamkeit. Entspann dich, hab Spaß. Ist es nicht genau das, worum es beim Tourismus, Tourismusbranche, Reisebranche letztendlich geht?
3). Vergiss die vorgefertigten Antworten. Viele Hotels kopieren immer noch Antworten auf Reiseberichte. Das ist so, als würde man Stockfotos von Unternehmen verwenden. Was Reisende wollen, sind echte Menschen und echte Antworten (auch wenn sie diese online und blitzschnell haben wollen), und wenn man ihnen statt Authentizität Stockfotos präsentiert, hinterlässt das einen schlechten Eindruck. Eine Studie von TripAdvisor hat gezeigt, dass 84% der Reisenden einen besseren Eindruck von einem Hotel hatten, wenn die Unterkunft “angemessen” auf schlechte Bewertungen reagiert hat. Um angemessen zu reagieren, muss man auf jede Gästebewertung eines Gastes individuell eingehen.
Entschuldige mich bitte, ich muss jetzt mit verschränkten Armen zusammen mit ein paar meiner Kollegen in Anzügen posieren.
