Bisher ging es beim typischen Tourismus und Reisen hauptsächlich darum, die Landschaft, Aktivitäten und das Essen am Reiseziel zu genießen. In letzter Zeit wird weltweit ein neuer Reisestil immer beliebter, bei dem man einzigartige Erlebnisse sucht, die man nur vor Ort haben kann. Das nennt man Kulturtourismus (Geschichts- und Kulturtourismus). Natürlich fangen auch Reiseziele und Gemeinden auf der ganzen Welt, die ausländische Touristen empfangen, an, touristische Angebote zu entwickeln, bei denen man andere Kulturen erleben kann.
Die Gastgewerbebranche muss jetzt auf die Bedürfnisse von Kulturreisenden eingehen, also von Leuten, die sich für Geschichte und kulturelle Erlebnisse interessieren. Um die Erwartungen der Gäste zu erfüllen, ist es wichtig, die Zielgruppe und ihre Interessen aus verschiedenen Blickwinkeln zu verstehen. Hier zeigen wir dir, wer diese Kulturreisenden sind und wie man mit ihnen umgehen sollte.
Was ist ein Kulturtravel?
Zuerst mal ist Kulturtourismus ein Reisestil, bei dem bestimmte Interessen wie Geschichte, Kunst, Religion oder Essen die Motivation fürs Reisen sind. Das heißt, Reisende wollen nicht nur entspannen oder Sachen machen, die ihre Neugier wecken, sondern auch die Kultur, den Hintergrund und die Geschichte eines Ortes erleben, die sich vom Alltag zu Hause unterscheiden.Reisende, die sich für Geschichte und Kultur interessieren und nach Erlebnissen suchen, die man nur vor Ort haben kann, sind in der Regel gut informiert und gebildet und bereit, für wertvolle Erfahrungen auch mehr zu bezahlen.UntersuchungsergebnisseEs gibt auch solche Reisenden, die das Außergewöhnliche suchen undDurch die aktive Kommunikation mit den Einheimischen wollen sie mit Leuten in Kontakt kommen, die einen anderen Lebensstil haben, und sie besser verstehen. Außerdem sind viele Reisende, die auf Kulturtouren sind, während ihres Aufenthalts oft offen für Vorschläge für Ausflüge und Aktivitäten.Dadurch kann man die Essenz der Kultur dieser Region erleben. Man sollte bedenken, dass sie nicht auf die Ausgaben achten, sondern auf die Erfahrungen und die Zeit, die sie dort verbringen.
Diese Tendenz der Kunden von Kulturtouren kann für Hotel- und Ryokan-Betreiber eine Chance sein, mehr Umsatz zu machen. Wenn man offen mit den Gästen redet, kann das zu positiven Meinungen und Eindrücken (also Bewertungen/Kundenrezensionen) führen.
Basierend auf diesen Merkmalen der Reisenden stellen wir dir Maßnahmen vor, die dir helfen können, den Umsatz deines Hotels zu steigern, wenn du Reisende empfängst, die sich für historische und kulturelle Sehenswürdigkeiten interessieren.
Rücksichtnahme gegenüber ausländischen Reisenden
Wir haben uns schon mal damit beschäftigt.トピックEins der wichtigsten Punkte ist, dass man bei Kulturtouren oft auf Gäste aus dem Ausland Rücksicht nehmen muss. Kulturtouren sind meistens für Leute aus dem Ausland gedacht. Deshalb muss man sich auf mehrsprachige Kommunikation einstellen und bei der Bezahlung internationale Währungen oder Kreditkarten/elektronisches Geld akzeptieren. Man sollte also die nötigen Infos und Kenntnisse haben und gut vorbereitet sein.
Ich gebe dir das Wissen und die Infos, die du brauchst, um deine Fragen zu beantworten.
Wenn Hotels oder Gasthäuser in historischen Gegenden oder in der Nähe von Gebäuden mit viel kulturellem Wert liegen, kann es sein, dass Gäste Fragen zur Geschichte und Kultur der Region stellen. Deshalb sollten die Mitarbeiter gut vorbereitet sein. Wenn die Gäste merken, dass die Mitarbeiter zum Beispiel über die “Geschichten (Hintergründe und Anekdoten)”, die sich hinter den Landschaften der Region verbergen, Bescheid wissen und ihre Fragen beantworten können, werden sie das sicher echt schätzen.
Zusammenarbeit mit Reiseführern und Reiseveranstaltern
Fang damit an, mit Reiseveranstaltern und lokalen Reiseführern zusammenzuarbeiten, die Touren anbieten, die für deine Gäste interessant sein könnten.Du kannst auch Pauschalangebote und Übernachtungspakete schnüren, damit die Gäste bei dir im Hotel buchen. So können sie nicht nur in einem super Hotel übernachten, sondern auch historische und kulturelle Sehenswürdigkeiten erleben, die es nur hier gibt. Gleichzeitig kannst du vielleicht mehr Geld verdienen, indem du eigene Aktivitäten für dein Hotel oder deine Pension anbietest. Wenn es zum Beispiel in der Nähe deiner Unterkunft einen bekannten Drehort für einen Film gibt, könntest du einmal im Jahr eine Filmvorführung organisieren. So bekommen die Gäste einen Einblick in die Attraktionen der Region.
Auf die lokale Küche achten
Wie du weißt, ist das Essen ein wichtiger Teil von Reisen. Die lokale Kultur und die regionale Küche sind eng miteinander verbunden. In den Restaurants im Hotel sollten wir spezielle Gerichte und regionale Küche anbieten, die nach traditionellen Rezepten mit lokalen Zutaten zubereitet werden. Wenn das Hotel oder die Ryokan kein eigenes Restaurant hat, sollten wir den Gästen gerne gute Restaurants in der Nähe empfehlen, wo sie leckere regionale Küche genießen können.
Das heißt, für Reisende, die die Kultur und Geschichte der Region erleben wollen, muss man alles, was attraktiv sein könnte, bereitstellen und empfehlen können. Das könnte, ohne den Service für Gäste mit anderen Zielen (wie Geschäft oder Bankette) zu beeinträchtigen, Reisende anziehen, die sich für Geschichte und Kultur interessieren, und so das Geschäft von Hotels und Ryokans ankurbeln.
