Die Beziehung zwischen Mitarbeitern und Kunden wird durch Messaging-Dienste enger, und die Gespräche verlagern sich immer mehr auf mobile und digitale Plattformen. Wenn man diese Gespräche speichert, bekommt man mehr Infos über die Reise des Reisenden, indem man die Meinungen analysiert, um Gewohnheiten und Verhaltensweisen in der Kommunikation zu erkennen.
Wie du Echtzeit-Nachrichten nutzen kannst, um das Feedback deiner Gäste im Auge zu behalten
Wir haben 10.000 Nachrichten mit unserem Algorithmus für semantische Analyse geschaut, um zu zeigen, wie viele Infos man sammeln kann. Diese Infografik gibt einen Überblick über die Gespräche zwischen unseren Kunden, die TrustYou Messaging und ihre Gäste.
Hotels können echt viel über ihre Gäste erfahren, wenn sie regelmäßig mit ihnen vor Ort quatschen. Die aktuellen Kommunikationstechniken haben sich mehr in Richtung Mobilgeräte verschoben und weg von persönlichen Gesprächen und Telefonaten.
TrustYou Messaging bietet Kommunikationsdienste für Hotels über SMS, Facebook Messenger und E-Mail. Echtzeitkommunikation verbessert den Service deines Hotels und sorgt für bessere Bewertungen von zufriedeneren Gästen. Starte jetzt deine Testversion. kostenlos für 14 Tage!
