Am Wochenende habe ich beschlossen, eine große, verspätete Geburtstagsreise zu planen, und die Welt steht mir wirklich offen. Ich muss mich mit niemandem über das Reiseziel oder die Unterkunft einigen. Meine Inspiration war ein Tourismus & Freizeit Artikel über günstige Flüge, darunter auch Flüge von New York nach Mailand. Das hat natürlich dazu geführt, dass ich im Internet recherchiert habe, um verschiedene Reiseziele zu checken, die mir gefallen könnten. Jetzt bin ich dabei, eine Reise nach Skiathos in Griechenland zu planen und alle Vor- und Nachteile der politischen Lage abzuwägen, während ich gleichzeitig die griechischen Inseln von meiner Reisewunschliste streichen kann.
Ich erzähle dir diese Geschichte, weil der Moment der Inspiration (wie du dich vielleicht erinnerst, waren es günstige Flüge nach Mailand) oft schnell zu einer ganz anderen Reise wird und sich die Art und Weise, wie Reisende an ihr Ziel kommen, in den letzten Jahren stark verändert hat. Ein typisches Beispiel: Ich habe noch keine Google-Suche zu dieser Reise durchgeführt, außer zu einem abgelegenen griechischen Reiseziel, von dem ich noch nie gehört hatte. Das soll nicht heißen, dass Google-Suchen nicht mehr wichtig sind – ganz im Gegenteil. Und hier ist der Grund dafür.
Bisher hab ich auf Facebook, in Online-Magazinartikeln und bei OTAs gesucht (ich gehöre zu den 51% Reisenden, die sich teilweise auf Vermittlungsseiten inspirieren lassen). Wenn meine Auswahl kleiner wird, werde ich genauer sagen, was ich suche, und ich bin mir sicher, dass ich meine Unterkunft mit einer Mischung aus Reise-Bewertungen, OTAs und direkter Suche finden werde.
Da Reisende ihre Vorgehensweise ändern und sich bei ihren Entscheidungen nicht mehr so sehr auf die Google-Suche verlassen wie früher, ist es umso wichtiger, dass Hotels und Hotellerieanbieter ganz vorne mit dabei sind, wenn Reisende die Suchmaschine nutzen, um Preise und Ausstattung zu vergleichen. Niemand schaut sich die zweite Seite der Suchergebnisse an. Wenn es darum geht, mit dem Namen deiner Hotelmarke oder bei Long-Tail-Suchen wie “Hotel in Athen in Paleo Faliro” aufzutauchen, heißt es: Seite eins oder gar nichts.”
Mit den neuesten Algorithmus-Updates von Google hängt es jetzt mehr denn je von vertrauenswürdigen, hochwertigen Inhalten ab, ob ein Hotel auf der ersten Seite erscheint. Google weiß genau, was Reisende wollen, und die Suchmaschine will sehen, ob du das auch weißt. Wenn du alles andere als die relevantesten und interessantesten Inhalte anbietest, schadest du nur deiner Sache. Wenn du aber deine Vorstellung davon, was Inhalte ausmacht, erweiterst, kann das einen Unterschied machen. Zum Beispiel sind Gästeumfragen, die direkt auf deine Webseite – und an Google – weitergeleitet werden können, einzigartige und super relevante Inhalte. Nutze diese Infos in Form von Rich Snippets ist auch nützlicher Inhalt und kann eine Hotelwebseite im Ranking mit den starken OTAs mithalten lassen.
Bei eher traditionellen Inhalten können Videos und Bilder von Reisenden und Hotels echt gut ankommen, solange sie den Reisenden helfen (also nicht zu sehr wie Werbegags oder Werbung wirken). Außerdem solltest du dich mehr mit der Gästesegmentierung beschäftigen, um Inhalte zu erstellen. Vielleicht ist deine Unterkunft auf Familienfeiern oder Militärangehörige ausgerichtet. Schreib Inhalte speziell für diese Gruppen.
Denk auch an Gastblogger und wie sie soziale Signale erzeugen können, die Aufmerksamkeit erregen. Ein lokaler Food-Blogger könnte zum Beispiel eine große Fangemeinde haben und dem Hotelblog viel Aufmerksamkeit verschaffen, indem er einfach einen Beitrag über lokale Restaurants teilt und erneut teilt.
Kreativ zu sein ist wichtig, aber strategisch zu denken, was den Wert der Inhalte angeht, die Google bei der Berücksichtigung der Bedürfnisse von Reisenden wünscht, ist das eigentliche Ziel einer Ranking-Strategie. Jetzt werde ich mich mal mit den restlichen griechischen Inseln beschäftigen. Avtio!
