Was macht eine tierfreundliche Unterkunft aus? Vier Punkte, die wir aus Gästebewertungen gelernt haben

Durch die Corona-Pandemie gibt's weltweit mehr Haustierbesitzer, und immer mehr Leute wollen mit ihren Hunden oder Katzen verreisen. Auch japanische Hotels und Ryokans bieten jetzt mehr Übernachtungsangebote für Haustiere an, um diesen neuen Markt zu erschließen. Wie finden die Haustierbesitzer die Services der Unterkünfte? Schauen wir uns mal die entsprechenden Bewertungen und Kommentare an.

Die täglichen Erlebnisse mit Haustieren sind echt unvergesslich. Tiere werden Teil unserer Familie und machen unser Leben besser.

Übrigens, in Japan halten viele Leute Hunde.Ungefähr 6,8 Millionen Haushalte (11,9 % aller Haushalte)Man sagt, dass...

Wenn es keine Pläne gibt, bei denen Haustiere mitkommen dürfen, stornier ich die Reise.

Pet Owner65%Ich will bei zukünftigen Reisen mein Haustier mitnehmen.

Wenn du dein Haustier mit auf Reisen nimmst, wird die Planung komplizierter. Du musst dir Gedanken darüber machen, wie du dein Tier zum Zielort bringst, wo du übernachtest und ob das Hotel auch kleine Hunde aufnimmt. Das kostet mehr Zeit bei der Planung. Trotzdem wollen immer mehr Leute in den letzten Jahren mit ihrem Haustier verreisen. Eine Umfrage hat gezeigt, dassEtwa die Hälfte der HaustierbesitzerWenn du dein Haustier nicht mitnehmen kannst, findest du es okay, den Plan zu streichen.

Pet Owner47%Wenn es keine Unterkunftsmöglichkeiten für Haustiere gibt, sagst du, dass du die Reise absagen musst.

Eine Tür, die sich für Haustiere öffnet

Um den Bedürfnissen von Reisenden mit und ohne Haustiere gerecht zu werden, nehmen immer mehr Hotels die Unterbringung von Haustieren an. In diesem Jahr hat die meisten Haustiere aufgenommen...Hilton-GruppeÜbrigens bieten auch die Hilton-Hotels in Japan Übernachtungsangebote für Gäste mit Haustieren an. In den USA, wo es die meisten Haustierbesitzer weltweit gibt, haben etwa 85% Hotels eine “Haustierfreundliche Richtlinie” für Katzen und Hunde eingeführt.

Auf dem Weg zu einem tierfreundlichen Übernachtungserlebnis – Was wir aus Bewertungen lernen können

Immer mehr Hotels lassen Haustiere zu, und es wird weiter daran gearbeitet, auch für sie ein angenehmes Erlebnis zu schaffen. Deshalb schauen wir uns mal an, was die Gäste an Hotels mit Haustierfreundlichkeit besonders mögen und wie man das Erlebnis für Mensch und Tier noch besser machen kann. Dazu nutzen wir die Bewertungsdatenbank von TrustYou.

1. Die Preise für die Unterbringung von Haustieren und optionale Gebühren klar anzeigen

In Europa und den USA ist es ganz normal, Preise für Haustiere festzulegen. Um diese Preise zu bestimmen, solltest du wie bei menschlichen Gästen die Preise der Konkurrenz checken. Zeig die Preise auf OTA-Plattformen und deiner eigenen Website, damit die Gäste sie sehen können. Wenn deine Preise über dem Durchschnitt liegen, sag genau, welche Services und Einrichtungen du für Hunde und Katzen anbietest, und zeig das mit Fotos.

Mit dem ”Wettbewerbsindex” von TrustYou kannst du anhand von Bewertungsdaten Indikatoren festlegen, um zu sehen, was andere Hotels so machen.

2. Haustiere werden wie Gäste behandelt (aber vergiss nicht, auch auf die Besitzer Rücksicht zu nehmen).

Leute, die mit ihren Haustieren reisen, sehen ihre Tiere meistens als wichtige Familienmitglieder. Behandelt die Haustiere genauso wie die menschlichen Gäste, mit Respekt und Sorgfalt.

Nimm dir ein bisschen Zeit für die Hunde- und Katzenbesitzer, um mit ihnen zu quatschen. Frag die Besitzer, ob du ihren Hund streicheln darfst. Wenn du beim Einchecken die Erlaubnis der Besitzer hast, kannst du den Tieren auch ein kleines Leckerli geben. Außerdem solltest du in den Gemeinschaftsräumen und im Eingangsbereich einen Platz zum Waschen der Pfoten und saubere Trinknäpfe bereitstellen. Das wird die Besitzer sicher freuen.

3. Auf Sauberkeit achten

Wenn Haustiere mit im Zimmer übernachten, ist es echt schwierig, einen hohen Sauberkeitsstandard zu halten. Mit der Zeit kann sich ein eigenartiger Geruch im Zimmer festsetzen. Um das zu verhindern, muss man das Zimmer regelmäßig lüften und ordentlich putzen.

Auch wenn es viele Einrichtungen und Services für Haustiere gibt, heißt das nicht, dass die Besitzer immer zufrieden sind. Klar, es geht um die Freude der Haustiere und ihrer Besitzer, aber man sollte immer auf die Services und die Qualität für die Besitzer achten.

4. Du musst unbedingt angeben, dass Haustiere erlaubt sind.

Nicht alle Gäste finden es cool, dass Haustiere im Hotel übernachten dürfen. Sag den anderen Gästen schon bei der Buchung, dass Haustiere im Hotel willkommen sind. Hunde können manchmal bellen oder Lärm machen, und manchmal können weder das Hotel noch die Besitzer was dagegen tun. Versuch, alle Gäste im Voraus darüber zu informieren.

Viele Hotels und Ryokans nehmen mittlerweile Haustiere auf, aber Reisen mit Familienmitgliedern, mit denen man sich sprachlich nicht verständigen kann, sind immer noch schwierig und mit vielen Einschränkungen verbunden. Es ist wichtig, Tiere genauso wie menschliche Gäste zu behandeln, und manchmal muss man auch um Verständnis bei den anderen Gästen bitten.

TrustYouOnline-UmfrageWenn du das benutzt, bekommst du praktische Infos, die dir helfen, deinen Service zu verbessern. Du kannst damit Feedback von Leuten zu neuen Sachen sammeln, zum Beispiel zu Fragen über die Aufnahme von Haustieren.

Der Originaltext des Blogs (auf Englisch) isthier。