Die neuesten Statistiken zur Hotellerie im asiatisch-pazifischen Raum für 2023, einschließlich exklusiver Daten von TrustYou und Drittanbietern [vierteljährlich aktualisiert].
TrustYou APAC-Statistik für die Hotellerie, 3. Quartal 2023
#1-Bewertung: Volumen wächst immer schneller
Im dritten Quartal 2023 lag das Überprüfungsvolumen in der APAC-Region bei 74,51 TP3T des Niveaus vor der Pandemie und stieg im Vergleich zum dritten Quartal 2022 um 43,11 TP3T.
Im Vergleich zum zweiten Quartal 2023 gibt's keine großen Veränderungen bei der Entwicklung des Bewertungsvolumens (Anstieg um 1,41 TP3T).
2023 ist aber ein echtes Durchbruchsjahr für APAC. Es fing im ersten Quartal 2023 an, als der Tourismus nach der Lockerung der COVID-19-Beschränkungen wieder losging. Die ersten beiden Quartale hatten die höchsten Zuwächse beim Volumen von Bewertungen, aber auch das dritte Quartal 2023 zeigt eine beeindruckende Wiederherstellung, wenn auch auf einem etwas moderateren Niveau.

#2 Noch mehr positive Bewertungen im dritten Quartal 2023
95% der Gästebewertungen von APAC-Gästen sind positiv.
Die Zahl der positiven Bewertungen ist in der APAC-Region seit dem ersten Quartal 2023 gestiegen, was zeigt, dass die Hoteliers sich echt dafür einsetzen, ihren Gästen ein super Erlebnis zu bieten.

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#3 Service und WLAN machen weiterhin den größten Teil der Leistung aus
Die wichtigsten Kategorien, die die Hotelperformance beeinflussen, sind im Vergleich zum zweiten Quartal 2023 gleich geblieben. WLAN bleibt der Bereich, der die Leistung am meisten runterzieht. Im Jahr 2022 und im ersten Quartal 2023 war „Zimmer” die Kategorie, die am ehesten zu negativen Bewertungen führte, was zeigt, wie wichtig Sauberkeit in einer Zeit mit strengeren Regeln ist. APAC ist die einzige Region, in der „Zimmer” immer noch der zweitwichtigste Faktor mit negativem Einfluss ist, während „Preis” nur an dritter Stelle steht.

Ein paar neue Unterkategorien sind als wichtige Faktoren für die Gästezufriedenheit aufgetaucht. Golfhotels hat in diesem Quartal mehr positive Bewertungen als zuvor bekommen. Auf der anderen Seite, Wartung gehört zu den Unterkategorien, die am ehesten dazu führen, dass Gäste niedrigere Bewertungen abgeben.
Branchenrückblick – APAC-Statistiken zur Hotellerie, 3. Quartal 2023
#4 Neueste Buchungsverhalten asiatischer Reisender enthüllt
In einem ihrer neuesten Berichte, Hotellerie Planet schaut sich die wichtigsten Vorlieben der Reisenden von heute vor und nach ihrem Aufenthalt an. Hier sind ein paar Ergebnisse, die die asiatischen Reisenden beschreiben:
- Asiatische Reisende buchen Hotels am häufigsten über ein Online-Reisebüro (68%), verglichen mit dem globalen Durchschnitt (62%).
- Fast die Hälfte der asiatischen Gäste meint, dass sie Probleme haben, ihre Reservierungen mit ihrer üblichen bevorzugten Zahlungsmethode zu bezahlen, im Vergleich zu 29% weltweit.
- Asien gehört auch zu den Regionen, wo die meisten Gäste lieber selbst über ihr eigenes Gerät Self-Check-In vornehmen – 43%, im Vergleich zu 32% weltweit.
#5 Chinesische Sommerreise-Begeisterung trotz anhaltender Immobilienkrise
Der Tourismus in China kommt langsam wieder in Gang, aber nicht so schnell wie gedacht. Die Verschärfung Immobilienkrise hat die Kaufkraft der chinesischen Verbraucher beeinträchtigt, die jetzt vorsichtiger mit ihrem Geld umgehen. Es wird geschätzt, dass die chinesischen Ausgaben im Ausland nur 30% des Niveaus vor der Pandemie in diesem Jahr. Experten denken, dass eine vollständige Wiederherstellung der internationalen Nachfrage möglich sein wird. in der zweiten Hälfte von 2024 frühestens.
Während der internationale Tourismus nur langsam wieder anläuft, sieht es beim Inlandstourismus schon viel besser aus. Die Zahl der Autovermietungsanfragen Zwischen Juli und August ist die Nachfrage deutlich gestiegen, mit einem Wachstum von 50% im Vergleich zum Vorjahr, was die Zahlen von 2019 übertrifft. Bei Anmietungen von mehr als 5 Tagen sind die Anfragen um 70% Im Juli hat China Railway gemeldet, dass 14.2% mehr Personenzüge als 2019. Einige Museen haben beschlossen, ihre Öffnungszeiten zu verlängern. Öffnungszeiten wegen einer noch nie dagewesenen Nachfrage.
#6 Japan zeigt gute Ergebnisse, obwohl weniger chinesische Reisende unterwegs sind
Laut der Japanischen Fremdenverkehrszentrale (JNTO) hat die Zahl der internationalen Besucher in Japan im September 2,18 Millionen, etwas höher als im August und bei 96,11 % der Gesamtzahl ausländischer Touristen im Jahr 2019. Die Nachfrage aus Ländern wie den USA, Südkorea und Singapur hat im September neue Rekorde gebrochen.
Einer der wichtigsten Märkte für Japan, nämlich China, liegt aber immer noch unter den Zahlen von vor der Pandemie und erreicht nur 40% von den Werten von 2019. Vorher waren chinesische Touristen fast ein Drittel aller Touristen und haben 40% aller Tourismusausgaben in Japan gemacht. Obwohl das Verbot für Gruppenreisen aufgehoben wurde, beeinflussen die angespannten Beziehungen zwischen Japan und China immer noch den Tourismus.
TrustYou APAC-Statistiken für die Hotellerie, 2. Quartal 2023
#1 Ein schneller Anstieg des Bewertungsvolumens
Der Tourismus-Aufschwung in der Region APAC ist nicht zu stoppen. Jetzt, wo Chinas Grenzen wieder offen sind, erholt sich die Region schnell, kommt den Zahlen vor der Pandemie ziemlich nahe und wird bald den aktuellen Spitzenreiter des Aufschwungs, die Region EMEA, überholen.
Im zweiten Quartal 2023 lag das Volumen der APAC-Region im Rahmen der Bewertung bei 88,91 TP3T des Niveaus vor der Pandemie und stieg im Vergleich zum zweiten Quartal 2022 um 74,31 TP3T.

#2 APAC hat im zweiten Quartal 2023 mehr positive Bewertungen bekommen.
94% der Gästebewertungen für APAC sind positiv
Nicht nur die Anzahl der Bewertungen ist gestiegen, sondern wir haben auch einen leicht höheren Anteil an positiven Bewertungen gesehen. Im ersten Quartal 2023 waren 93% aller Feedback positiv.
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Der #3-Service verbessert die Bewertungen; WLAN sorgt für niedrigere Bewertungen
Die positiven Auswirkungen im asiatisch-pazifischen Raum im zweiten Quartal 2023 zeigen ähnliche Muster wie im ersten Quartal 2023 und 2022. Wellness-Dienstleistungen sind weiterhin ein wichtiger Faktor in der Region, der auch 2022 zu höheren Bewertungen geführt hat.
Wir sehen ein paar Verschiebungen bei den negativen Auswirkungen. Zum ersten Mal steht WLAN an erster Stelle der negativen Auswirkungen und verdrängt „Zimmer“ auf den zweiten Platz. Früher war „Zimmer“ vor allem wegen seiner negativen Auswirkungen auf die Leistung bekannt, weil es um Sachen wie Sauberkeit und Wartung im Badezimmer ging. Dass es jetzt näher an den positiven Auswirkungen ist, kann man darauf zurückführen, dass die ganze Region wieder geöffnet wurde und COVID-19 jetzt eher als ein andauerndes Gesundheitsproblem und nicht mehr als eine Notlage im Bereich der öffentlichen Gesundheit gesehen wird.

Im zweiten Quartal 2023 fanden die Gäste die Interaktion mit nettes Personal und hilfsbereite Chefs als den wichtigsten Aspekt ihrer Serviceerfahrung. Reisende schätzten besonders Günstige Hotels und Wasserpark-Hotels. Wellness-Dienstleistungen, Sachen wie Spas oder Zugang zu heißen Quellen, mit engagierten, hilfsbereiten Mitarbeitern, haben eher zu höheren Bewertungen geführt.
Was die negativen Auswirkungen angeht, haben sich die Gäste oft über Folgendes beschwert: schlechte WLAN-Verbindung oder Kosten für den Internetzugang. Badezimmerausstattung und Sauberkeit für die Kategorie „Zimmer“ würde wahrscheinlich zu niedrigeren Bewertungen führen. Gäste aus dem asiatisch-pazifischen Raum haben die Preis-Leistungs-Verhältnis während eines Aufenthalts und habe besonders darauf geachtet, Lebensmittelpreise.

Q2 2023 Hotellerie auf einen Blick
Alles, was du über die Entwicklung der Hotellerie wissen musst – auf einer Seite. Schau dir unsere exklusive Infografik an, die das weltweite und regionale Volumen an Bewertungen, die Kategorien, die sich auf die Performance auswirken, und die Quellen für Bewertungen zusammenfasst.
Branchenrückblick – APAC-Statistiken zur Hotellerie im 2. Quartal 2023
#4 Reisen mit Spezialeinheiten: Neuer Trend in China, weil die Reisenden vorsichtig sind
Der Tag der Arbeit hat in China für einen Anstieg des Inlands-Tourismus gesorgt. Zwischen dem 28. April und dem 3. Mai haben mehr als 274 Millionen Fahrten wurden gemacht, 19% mehr als 2019. Die Tourismusausgaben waren aber fast gleich wie 2019 und stiegen um 0,7%.
Es ist klar, dass chinesische Reisende sich darauf freuen, wieder loszuziehen. Im Vergleich zu 2019 scheinen sie bei der Planung ihres Urlaubsbudgets vorsichtiger zu sein. Das Bewusstsein für das Budget ist zu einem Trend geworden, vor allem bei jungen Reisenden. #specialforcestravel hat die chinesischen sozialen Medien im Sturm erobert. Bei diesem Trend geht es darum, zu reisen und so viele Orte wie möglich zu sehen.
mit knappem Budget. In einem Interview mit Router, Viele Leute, die “Spezialkräfte” nutzen, erzählen von ihren Abenteuern, um neue Orte zu entdecken, wie günstige Unterkünfte oder preiswerte Transportmöglichkeiten.
#specialforcestravel ist ein Zeichen für eine Wirtschaft, die sich noch erholt, gerade jetzt, wo sie mit einer Immobilienkrise und einer Rekordarbeitslosigkeit bei den jüngeren Leuten zu kämpfen hat. Das wirkt sich auf die Ausgaben für Inlandstourismus aus und deutet auch auf eine langsamere Wiederherstellung beim Tourismus aus. Die Daten zum Tag der Arbeit zeigen den Unterschied zwischen dem inländischen und dem auswärtigen Tourismus. In diesem Zeitraum erreichten die internationalen Flüge nur 40% des Wertes von 2019. Ein weiterer Grund für die langsamere Erholung auf internationaler Ebene ist die deutlich geringere Anzahl von Flügen. Ende April gab es zum Beispiel 94% weniger Flüge von und nach den USA.

#5 Der gute Reiseführer – Verhaltensregeln für einen Besuch auf Bali
Um die einzigartige Kultur Balis zu bewahren und alles zu vermeiden, was als unangebracht angesehen werden könnte, haben die Behörden ein paar Regeln aufgestellt. Tipps für Touristen Besuch der Insel. Die Infos gibt's in einem Flyer, den du bei deiner Ankunft am Flughafen Ngurah Rai bekommst. Darin stehen die wichtigsten Regeln für den Besuch von Tempeln, Bergen oder Banyanbäumen.
Seit der Wiedereröffnung hat Bali einen Anstieg der Touristenzahlen und eine Steigerung wegen ungebührlichen Verhaltens abgeschoben werden. Nackte oder halbnackte Bilder neben heiligen Stätten zu posten oder mit einem Touristenvisum zu arbeiten, sind Gründe, warum man von der Insel rausgeschmissen werden kann.
Die Regierung denkt auch darüber nach, Roller für Besucher zu verbieten, weil es immer mehr Unfälle gibt und viele Touristen sie ohne Führerschein mieten. Die Einführung von eine Kurtaxe wird auch besprochen. Das gesammelte Geld wird für den Naturschutz und die Erhaltung touristischer Sehenswürdigkeiten verwendet.
#6 APAC-Länder im Überblick
Zu Beginn des zweiten Quartals war Chiang Mai, die drittgrößte Stadt in Thailand, erfahren hohe Luftverschmutzung. Den Einwohnern wurde geraten, Aktivitäten im Freien zu vermeiden oder Masken zu tragen, um die schädlichen Partikel zu filtern. Wald- und Feldbrände in Thailand und den Nachbarländern haben dieses Problem verursacht. Im Jahr 2019 hatte die Stadt mehr als 10,8 Millionen Besucher. Wegen dieser besorgniserregenden Zunahme der Umweltverschmutzung sank die Hotelauslastung auf 45%. Das hat Auswirkungen auf das Leben von mehr als 1,3 Millionen Leute, Die Luftverschmutzung in Thailand ist auch ein Problem für die Zukunft des Tourismus. Die Regierung sucht nach Lösungen, um die Auswirkungen dieses Problems zu verringern, zum Beispiel durch die Stärkung der Euro-5-Abgasnorm, Touristen wird empfohlen, das Land zu besuchen. im Sommer. Von Januar bis April solltest du die nördlichen Gebiete lieber meiden. In dieser Zeit verbrennen die Bauern ihre Zuckerrohrfelder.
Reisesuchen von Indien um ... gewachsen 225 % im Jahr 2023 (Januar bis Mai) im Vergleich zu 2019. Die Suchanfragen für Vietnam stiegen um 390%, womit das Land zu den Top 5 der beliebtesten Reiseziele für Inder gehört. Während alle auf Chinas Comeback in der Tourismusbranche schauen, könnte Indien der neue aufsteigende Stern der APAC-Region werden. Die Kaufkraft wächst – Daten aus dem Jahr 2022 zeigen, dass indische Reisende im Vergleich zu 2019 30% mehr für Unterkünfte ausgegeben haben. Das sind 20% mehr als chinesische Reisende.
Im Mai 2023, Japan registriert 70% der Auslandsreisen im Jahr 2019. Die Nachfrage war besonders hoch bei Touristen aus Singapur, den USA und Kanada – sie lag über dem Niveau von 2019. Da chinesische Touristen ihre Auslandsreisen noch vorsichtig planen, sind südkoreanische Reisende weiterhin die wichtigste Quelle für den japanischen Tourismus. Ende April hat Japan die COVID-19-Grenzkontrollen aufgehoben.
TrustYou APAC-Statistik für die Hotellerie, 1. Quartal 2023
#1-Überprüfungsvolumen steigt deutlich an
Im ersten Quartal 2023 lag das Volumen der APAC-Bewertung bei 77,41 TP3T des Niveaus vor der Pandemie und stieg im Vergleich zum ersten Quartal 2022 um 91,21 TP3T.
Im ersten Quartal 2022 war das Bewertungsvolumen 41.1% der gesamten Bewertungen im Jahr 2019. Bei diesem Tempo könnte die Anzahl der Bewertungen bis Ende 2023 die Zahlen aus der Zeit vor der Pandemie übertreffen.

Die steigende Lust auf Tourismus zeigt, dass das Wachstum immer schneller wird. Der Bericht von Skyscanner zeigt, dass 701% Erhöhung Für das erste Quartal 2023 haben die Suchanfragen von Reisenden aus dem asiatisch-pazifischen Raum im Vergleich zum Vorjahr weltweit am meisten zugenommen.
#2 Das positive Feedback ist immer noch super
93% der Gästebewertungen von APAC-Gästen sind positiv.
Genau wie im Jahr 2022, Diese Zahl zeigt, dass die Hoteliers in der APAC-Region sich dafür einsetzen, einen super Service zu bieten und auf die Bedürfnisse ihrer Gäste einzugehen.

Dein Leitfaden zum Antworten auf positive Bewertungen
Bei so vielen positiven Bewertungen ist es super wichtig, darauf zu antworten, um die Gästezufriedenheit zu verbessern und die Wiederkehrrate zu steigern. Mit einem ehrlichen Dankeschön kannst du aus einem einmalig zufriedenen Kunden einen wiederkehrenden, begeisterten Gast machen. Schau dir unseren Leitfaden an, um zu erfahren, wie du am besten auf das Lob deiner Gäste antwortest.
Der #3-Service verbessert die Ergebnisse; Room bringt niedrigere Bewertungen
Die APAC-Impact Scores zeigen ähnliche Muster wie die für 2022. Kategorien und Unterkategorien.

Wellness-Dienstleistungen sind ein besonderer Faktor in der Region, der auch 2022 zu höheren Werten geführt hat. APAC und die USA sind die einzigen Regionen, in denen Zimmer ist die erste in den wichtigsten negativen Kategorien. Da im Laufe des Jahres 2022 Lockerungsmaßnahmen umgesetzt werden, bleibt Sauberkeit eine der wichtigsten Prioritäten, was sich in der Kategorie „Zimmer” widerspiegelt.
Für Dienstleistung, Was für die Gäste im ersten Quartal 2023 am wichtigsten war, war die Interaktion mit Nettes Personal und hilfsbereite Geschäftsleitung. Reisende fanden das besonders cool. Wasserpark- und Winterpark-Hotels. Bei Wellnessangeboten bekamen Hotels eher bessere Bewertungen, wenn sie bestimmte Dienstleistungen wie Spas oder Zugang zu heißen Quellen und ob die ausgewiesenen Das Personal war echt hilfsbereit..
Zustand des Zimmers und Badezimmer waren am ehesten dafür verantwortlich, dass die Punktzahlen in dieser Kategorie niedriger ausfielen. Zimmer. Eine langsame und unzuverlässige Internetverbindung war auch entscheidend für die Senkung der Punktzahlen. Gäste aus dem asiatisch-pazifischen Raum gewichteten das Preis-Leistungs-Verhältnis während eines Aufenthalts, und wenn es nicht ihren Erwartungen entsprach, gaben sie eher schlechtere Bewertungen ab. Ein weiterer wichtiger Faktor in der Kategorie „Preis“ war Lebensmittelpreise.
Branchenrückblick – APAC-Statistiken zur Hotellerie im ersten Quartal 2023
#4 Top-Reiseziele für das erste Quartal 2023
Der aktuelle Bericht von Skyscanner Schaut mal auf die Suchmuster vom ersten Quartal 2023. Reisende aus dem asiatisch-pazifischen Raum wollen immer noch am liebsten ihre eigene Region erkunden – 7 von 10 Reisezielen auf der Liste sind aus dieser Region.

#5 China im Fokus: Inlandsreisen auf dem Vormarsch
Die Aufhebung der Null-COVID-Politik am Ende 2022 brachte die ersten Anzeichen für eine Wiederherstellung des Tourismus in China. Laut dem Chinesisches Ministerium für Kultur und Tourismus, Im ersten Quartal 2023 sind die Inlandsreisen im Vergleich zum Vorjahr um 46,51 % gestiegen.
Die Rückkehr chinesischer Reisender auf die internationale Bühne wird wahrscheinlich nach und nach passieren. Der wirtschaftliche Druck, der durch die Immobilienkrise und COVID-19 gehört zu den die Hauptgründe Chinesische Leute machen keinen Tourismus ins Ausland. Wegen der langen Lockdowns., Tourismus, Tourismusbranche, Reisebrancheing Auch das Verhalten hat sich geändert. Chinesische Verbraucher planen ihre Reisen lieber kurzfristig, weil sie sich Sorgen wegen möglicher Probleme durch die Pandemie machen. Gesundheit und Sicherheit sind ihnen super wichtig. Deshalb ist der Tourismus eher in kleineren Gruppen unterwegs und entscheidet sich für nachhaltige Optionen.

Die Lust auf internationalen Tourismus wird dieses Jahr langsam zunehmen, wobei die jüngeren Leute das Reisemuster wohl eher durchbrechen werden. Umfrage von Dragon Tail bestätigt, dass die Nachfrage ab Juli insgesamt steigen wird. 42% der Befragten wollen zwischen Juli und August verreisen, und 32% planen ihre Reisen für das Mittherbstfest/den Nationalfeiertag Ende September bis Anfang Oktober.
Auch wenn sich die Zufriedenheit der Leute gegenüber internationalen Reisezielen dieses Jahr schnell ändern kann, haben die chinesischen Behörden mit anderen Einschränkungen zu kämpfen, die den Tourismus bremsen könnten. Nach drei Jahre Stillstand, die Luftfahrtbranche ist nicht bereit um wieder ganz auf das Niveau von vor der Pandemie zu kommen und die nötige Sitzplatzkapazität zu haben. In den ersten Monaten von 2023 gab's nur wenige Flugziele zu echt hohen Preisen, und das wird wohl den ganzen Sommer so bleiben.
All diese Sachen deuten auf ein langsames Comeback Chinas auf der internationalen Tourismus-Bühne hin. Eine Analyse von Oxford Economics zeigt, dass Chinas Auslandsreisen 48% auf dem Niveau von 2019. Wie bei den anderen Ländern und Regionen, die nach der Pandemie ihre Grenzen wieder öffnen, wird eine vollständige Wiederherstellung wahrscheinlich erst nach einer längeren Zeit möglich sein.
#6 APAC-Übersicht
Südkorea registriert im Vergleich zum Vorjahr Die Hotelbuchungen sind vom 15. März bis zum 30. Juni um 51% gestiegen. Die Ankünfte aus Europa (Großbritannien, Frankreich, Italien, Spanien und Deutschland) sind im Vergleich zum Vorjahr um 456% gewachsen.
Neue Visumsregeln verlangsamen die Wiederherstellung in Vietnam. Seit der Wiederöffnung des Landes müssen Reisende ihr Visum im Voraus beantragen. Das Verfahren für ein Visum bei der Ankunft gilt jetzt nur für Besucher, die mit einem lokalen Reiseveranstalter unterwegs sind. Die neue Regelung hat viele Reisende überrascht. Unklare Infos von den vietnamesischen Behörden haben zu einer Menge Eilanträgen geführt. Im Jahr 2022 sind die internationalen Ankünfte in Vietnam im Vergleich zu 2019 um 80% zurückgegangen. Nachbarländer hat besser abgeschnitten. Thailand hatte 72% weniger Besucher und Kambodscha hatte einen Rückgang von 65% im Vergleich zu den Zahlen vor der Pandemie.
Indien hat dieses Jahr stark angefangen. Internationale Ankünfte im Februar hat im Vergleich zu 2022 einen Anstieg von 254% hingelegt und liegt nur 20% hinter 2019 zurück.

Q1 2023 Hotellerie auf einen Blick
Alles, was du über die Entwicklung der Hotellerie wissen musst – auf einer Seite. Schau dir unsere exklusive Infografik an, die das weltweite und regionale Volumen an Bewertungen, die Kategorien, die sich auf die Performance auswirken, und die Quellen für Bewertungen zusammenfasst.
Thailand übertroffen Ziel für die Ankunft im ersten Quartal 2023. Von Januar bis März 2023 hat das Land 6,15 Millionen Touristen empfangen. Die Behörden hatten sich zuerst 6 Millionen Touristen als Ziel gesetzt. Insgesamt rechnet Thailand dieses Jahr mit 25 bis 30 Millionen internationalen Besuchern.
Mehr als 2,9 Millionen Reisende besucht Singapur im ersten Quartal 2023, was 621 TP3T des Niveaus von 2019 entspricht. Die Aufenthaltsdauer hat sich im Vergleich zu den Werten vor der Pandemie leicht verlängert. Die Behörden Singapurs arbeiten an einer umfassenden Strategie zur Stärkung des Tourismussektors. Zu den wichtigsten Bereichen gehört das Bestreben, die Sichtbarkeit des Reiseziels durch Unterhaltungsangebote zu erhöhen. Um seine Spitzenposition als MICE-Reiseziel zu festigen, arbeitet das Singapore Tourism Board mit verschiedenen globalen Tourismusorganisationen zusammen, um die ersten Richtlinien zur Nachhaltigkeit für die MICE-Branche und den Attraktionssektor.
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Zufriedene Reisende geben mehr Geld aus, buchen wieder und werben für deine Marke. Wie kannst du als Hotel, Reiseziel oder Buchungsplattform die Zufriedenheit deiner Besucher steigern?
TrustYou hat ein echt starkes Tool für die Hotellerie, das dabei hilft, mehr Gäste anzulocken und die Gästezufriedenheit zu verbessern. Mit unserer All-in-One-Plattform für Reputationsmanagement kannst du Gästefeedback sammeln und analysieren, Verbesserungsmöglichkeiten erkennen und Probleme schnell angehen. Das sorgt für eine verbesserte Gästezufriedenheit, positive Bewertungen und letztendlich mehr Buchungen. Mit unserer Plattform für Guest Experience kannst du vor, während und nach dem Aufenthalt mit den Gästen in Kontakt treten, was ein Gefühl der Verbundenheit schafft und Vertrauen aufbaut.
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Die gewünschten Impact-Scores für das erste Quartal 2023 oben und unten zeigen die wichtigsten semantischen Kategorien.
Die Impact-Scores und das Bewertungsvolumen für das erste Quartal 2023 wurden Anfang April 2023 angefordert. Weil die Datenbank mit Bewertungen und Hotels ständig aktualisiert wird, können die Zahlen abweichen, wenn die Daten früher oder später angefordert wurden.
Der Bericht hat gerundete Zahlen, damit die Daten besser rüberkommen.