Magische Momente
Always-Reply. Immer eingeschaltet.
Was wäre, wenn dein Hotel sich an jeden Gast erinnern könnte - und automatisch darauf reagieren würde?
TrustYou und Apaleo haben sich zusammengetan, um Magic Moments einzuführen: ein neuer Standard für autonome, immer verfügbare Hotellerie.
Von der ersten Buchung bis zu wiederholten Aufenthalten - jede Konversation, auf jedem Kanal, wird intelligent abgewickelt.
Demo buchenDie Herausforderung
Die Kommunikation im Hotel ist unterbrochen - bis jetzt.
Jahrelang endete die Hotelkommunikation mit einer Buchungsbestätigung von einer Adresse ohne Antwort. Die Gäste wiederholten sich auf allen Kanälen. Upsells wurden verpasst. Die Loyalität ging verloren.
Vor magischen Momenten
- ❌ Buchungsbestätigungen von Adressen ohne Antwort
- ❌ Gäste wiederholen Informationen an jedem Touchpoint
- ❌ Getrennte Werkzeuge, fragmentierte Daten
- ❌ Manuelle Upsell-Bemühungen, inkonsistenter Service
- ❌ Kein Gastgedächtnis zwischen den Aufenthalten
Mit magischen Momenten
- ✅ Jede Nachricht erhält eine Antwort - sofort, auf jedem Kanal
- ✅ Gäste werden automatisch erkannt
- ✅ Ein 360°-Gastprofil unterstützt jede Interaktion
- ✅ Upsells passieren ganz natürlich, im Gespräch
- ✅ Loyalität entsteht durch Anerkennung, nicht durch Rabatte
Angetrieben von zwei Plattformen
Das Beste aus KI-Intelligenz und operativer Exzellenz.
TrustYou liefert tiefgreifende Informationen für Gäste. Apaleo liefert die offene, agentenfähige Infrastruktur, um darauf zu reagieren. Gemeinsam schaffen sie eine Hotellerie-Erfahrung, die weiter denkt.
Echte Anwendungsfälle
Sieh dir Magic Moments in Aktion an.
Drei Szenarien. Eine nahtlose, intelligente Guest Journey.
Der neue Gast - Sofortige Einnahmen bei der ersten Buchung
Ein neuer Gast bucht über einen marktnahen AI Agent, der mit dem Ökosystem von Apaleo verbunden ist. In dem Moment, in dem eine Reservierung erstellt wird, löst Apaleo ein API-Ereignis bei TrustYou aus. CDP.
Der wiederkehrende Gast - Anerkennung als die neue Loyalität
Ein wiederkehrender Gast öffnet den Chat. Innerhalb von Sekunden wird der AI Agent identifiziert sie, lädt ihr Profil und macht dort weiter, wo sie aufgehört hat.
WhatsApp Buchung - Die einfachste Buchung ist eine Antwort
Der Gast antwortet einfach auf eine vorherige WhatsApp-Konversation. Keine App, keine Formulare, keine Reibung.
Warum magische Momente
Gebaut für den Betrieb. Entwickelt für Gäste.
Always-Reply
Jede Nachricht eines Gastes wird sofort beantwortet - auf jedem Kanal, 24/7.
Personalisiertes Skalieren
AI Agents greifen auf das 360°-Profil zurück, um jede Interaktion zu personalisieren.
Einnahmen ohne Anstrengung
Upsells passieren ganz natürlich im Gespräch und verwandeln Nachrichten in Umsatz.
Loyalität durch Anerkennung
Wiederkehrende Gäste werden namentlich begrüßt und an ihre Vorlieben erinnert.
CEO - TrustYou
Die Partnerschaft
Zwei Plattformen. Eine nahtlose Erfahrung.
Magic Moments ist das Ergebnis einer tiefgreifenden technischen und strategischen Integration zwischen zwei erstklassigen Plattformen.
TrustYou ist eine globale Hotellerie-Plattform, die auf KI setzt. Seit 2008 nutzen Marken TrustYou, um Gästefeedback in umsatzsteigernde Möglichkeiten zu verwandeln.
www.TrustYou.comApaleo ist eine API-basierte Hotelmanagement-Plattform, die es Unternehmen des Gastgewerbes ermöglicht, moderne, KI-gesteuerte und autonome Hotelbetriebe aufzubauen und zu skalieren.
www.apaleo.comKontakt aufnehmen
Entdecke, was Magic Moments für dein Hotel tun kann.
Nimm unten Kontakt mit uns auf und eines unserer Teammitglieder wird sich mit dir in Verbindung setzen, um dir eine persönliche Demo zu zeigen.
HubSpot Lead Capture Formular Platzhalter
Füge dein HubSpot-Skript hier ein. Der Hintergrund ist jetzt hell, damit dein Formular mit dunklem Text sichtbar ist.
Indem du dein Interesse bekundest, erklärst du dich damit einverstanden, von TrustYou und Apaleo über Magic Moments kontaktiert zu werden. Wir respektieren deine Privatsphäre.