Immer mehr Haustierbesitzer suchen nach Möglichkeiten, ihre Reiseerlebnisse mit ihren vierbeinigen Freunden zu teilen. Was mögen Gäste an einem haustierfreundlichen Hotel und was nicht? Schau dir unsere Auswahl an Gästebewertungen an.
Ein wedelnder Schwanz, ein beruhigendes Schnurren oder ein morgendliches Zwitschern gehören zu den vielen unvergesslichen, alltäglichen Erfahrungen, die wir mit unseren geliebten Haustieren teilen. Mehr denn je sind Tiere, ob mit Fell oder ohne, Teil unserer Haushalte und Familien geworden und tragen wesentlich zu unserer Lebensqualität bei.
Haustierhaltung, 2021–2022
Großbritannien – 6 von 10 Haushalte haben ein Haustier.
Die USA – 7 von 10 Haushalte haben ein Haustier.
Weil wir so lange zu Hause bleiben mussten, haben wir uns immer mehr danach gesehnt, unseren Platz mit einem anderen Lebewesen zu teilen. Die schöne Zeit, die wir mit unseren Haustieren verbringen, ist länger geworden. Die Besitzer wollen ihre Haustiere glücklicher machen und suchen nach Möglichkeiten, die Welt gemeinsam zu entdecken.
Während der Pandemie, 78% von Haustierbesitzern haben sich weitere Haustiere zugelegt.
Leute überlegen, ihren Urlaub zu stornieren, wenn sie keine tierfreundlichen Optionen finden
65% sagen, dass sie bei zukünftigen Reisen wahrscheinlich Haustiere mitnehmen werden.
Reisen wird viel komplizierter, wenn du vorhast, deinen vierbeinigen Freund mitzunehmen. Wie kommst du ans Ziel? Wo übernachtest du? Die Planung dauert länger und es gibt mehr zu bedenken. Trotzdem ist der Wunsch, mit Haustieren zu reisen, in den letzten Jahren gewachsen. Besitzer suchen nach Möglichkeiten, mit ihren Haustieren zu reisen – und fast die Hälfte von ihnen sind bereit, ihre Pläne zu streichen, wenn sie ihre nicht-menschlichen Kinder nicht mitnehmen können.
60% Viele Haustierbesitzer würden sich beim Tourismus wohler fühlen, wenn sie ihr Haustier mitnehmen könnten.
47% würden ihren Urlaub absagen, wenn es keine tierfreundlichen Optionen gibt.
Mehr Türen für Pfoten
Um den Bedürfnissen von Reisenden und ihren tierischen Begleitern gerecht zu werden, lassen immer mehr Hotels Haustiere rein. Zu den größten Erweiterungen in diesem Jahr gehörte Hilton, Mit 85% Objekten in den USA, die jetzt Haustiere von zwei der weltweit größten Haustierpopulationen – Katzen und Hunde – willkommen heißen.
Ein tierfreundliches Erlebnis schaffen – Was kannst du aus Gästebewertungen lernen?
Da immer mehr Hotels Haustiere zulassen, wird der Wettbewerb um ein nicht nur auf Menschen, sondern auch auf Haustiere ausgerichtetes Gästeerlebnis immer härter. Deshalb haben wir uns entschieden, eine Reihe von Bewertungen aus unserer Datenbank zu schauen, die sich speziell mit Haustieren beschäftigen. So bekommst du eine Vorstellung davon, was deine Gäste an haustierfreundlichen Hotels am meisten mögen oder nicht mögen und wie du das Erlebnis für Menschen und ihre tierischen Begleiter verbessern kannst.
- Mach dir klar, welche Extra-Gebühr du für Haustiere verlangst.
Es ist in der Branche üblich, für vierbeinige Gäste eine zusätzliche Gebühr zu verlangen. Wenn du diese Gebühr festlegst, schau dir unbedingt die Preise deiner Mitbewerber für Haustiere an. Mach die Gebühr im Buchungsprozess sichtbar, damit die Gäste darüber informiert sind. Wenn du wegen einiger Premium-Services deutlich mehr als den Branchenstandard verlangst, zeig deutlich, welche zusätzlichen Optionen du für Katzen und Hunde anbietest.
Willst du wissen, was deine Konkurrenz so treibt? Mit unserem CompIndex, Du kannst bestimmte KPIs auswählen, die für dein Hotel besonders wichtig sind, und sie mit denen deiner Mitbewerber vergleichen.
2. Behandle die Haustiere wie deine Gäste.
Wenn deine Gäste mit Haustieren reisen, sehen sie diese wahrscheinlich als wichtigen Teil ihrer Familie. Versuch, ihre Haustiere genauso gut und respektvoll zu behandeln wie deine menschlichen Gäste.
Wenn du dich wohlfühlst und der Besitzer einverstanden ist, schenk den tierischen Gästen ein bisschen Zeit und Aufmerksamkeit. Frag den Besitzer, ob du seine Haustiere streicheln darfst. Willst du noch einen Schritt weiter gehen? Biete Katzen und Hunden beim Check-in ein kleines Leckerli an – frag aber vorher den Besitzer. Stell auch Wassernäpfe in den Gemeinschaftsbereichen auf. Du wirst mit einem fröhlichen Schwanzwedeln oder einem zustimmenden Schnurren als Zeichen der Dankbarkeit und Freundschaft belohnt werden. Denk daran – Freundlichkeit ist sowohl für menschliche als auch für tierische Gäste wichtig.
- Achte auf Sauberkeit.
Es ist echt schwieriger, einen hohen Sauberkeitsstandard zu halten, wenn du auch Haustiere bei dir hast. Mit der Zeit kann es dir passieren, dass du in den Zimmern eine bestimmte Erfahrung machst. Um das zu vermeiden, solltest du darauf achten, dass die Zimmer immer gut gelüftet und entsprechend gereinigt werden.
Deine Gäste, die mit ihren Haustieren kommen, sollten auch über deine speziellen Regeln Bescheid wissen und Verantwortung für Sachen übernehmen, die du vielleicht nicht kontrollieren kannst. Erwähne die speziellen Regeln schon bei der Buchung. Mach sie sowohl in den öffentlichen als auch in den privaten Bereichen deines Hotels sichtbar.
![Bewertung: 1/5 Wir haben uns für das [Hotelname] entschieden, weil die haustierfreundlichen Zimmer sauber aussahen (Online-Fotos) und unseren Anforderungen entsprachen. Um ehrlich zu sein, wollten wir beide sofort wieder abreisen, als wir ankamen und die Zimmertür öffneten, weil uns der Geruch des vorherigen Haustiers in die Nase stieg, aber wir haben das beiseite geschoben und beschlossen, zu versuchen, den Aufenthalt zu genießen.Wir öffneten die Außentür zum Innenhof, der total verdreckt war und überhaupt nicht wie auf den online Fotos aussah. Wir mussten draußen und drinnen Handtücher auslegen, damit wir den Schmutz von draußen nicht ins Zimmer brachten, und selbst unser Hund wollte nicht im Innenhof laufen.](https://www.trustyou.com/wp-content/uploads/2022/09/Pay-attention-to-cleanliness-900x506.png)
- Sag unbedingt, dass dein Hotel Haustiere erlaubt.
Nicht alle Gäste sind so offen für einen Aufenthalt in einem tierfreundlichen Hotel. Stell sicher, dass Gäste ohne Haustiere schon bei der Buchung wissen, dass dein Hotel tierfreundlich ist. Die Unterbringung von Haustieren kann manchmal unerwartete Herausforderungen mit sich bringen. Zeig Verständnis und eine proaktive Haltung gegenüber allen, während du gleichzeitig klar machst, dass manche Situationen außerhalb der Kontrolle des Hotels und manchmal auch außerhalb der Kontrolle des Tierbesitzers liegen.
Auch wenn immer mehr Unternehmen Haustiere willkommen heißen, ist das Reisen mit unseren vierbeinigen Freunden immer noch schwierig und mit vielen Einschränkungen verbunden. Wenn du tierfreundliche Unterkünfte anbietest, behandle die Tiere wie deine menschlichen Gäste. Sowohl sie als auch ihre menschlichen Freunde werden das sehr zu schätzen wissen.
Willst du eine tolle haustierfreundliche Erfahrung bieten? Mit TrustYou's Live und Gästeumfrage nch dem Aufenthalt Du bekommst mehr Bewertungen und mehr nützliche Infos, um deine Services zu verbessern. Du kannst bestimmte Fragen stellen, personalisierte Einladungen verschicken, um eine persönliche Note zu geben, und detaillierte, umsetzbare Erkenntnisse liefern, die auf dem Feedback basieren, das du bekommst.
