Der Wettbewerb zwischen Online-Reisebüros, Reiseveranstaltern und anderen Drittanbietern um Online-Buchungen ist hart. Mit den richtigen Tools ist es jetzt einfacher, mehr Online-Buchungen zu machen.
Was erwarten Reisende und worauf reagieren sie gut, wenn es um Hotelbuchungen über Websites von Drittanbietern geht? Wie kannst du sicherstellen, dass du Buchungen förderst, ohne dass der Prozess zu kompliziert wird oder zu viel Zeit und Mühe kostet? Die Antwort ist einfach: indem du die Hotelsuche mit Hilfe von Bewertungen und Punktzahlen optimierst.
Keine Kundenbewertungen zu zeigen, kann für ein Unternehmen echt schlimm sein. Die Nachfrage nach Bewertungen auf deiner Website ist groß, denn die 99 % 68 % der Reisenden checken Bewertungen, wenn sie ein Hotel suchen, und 68 % von ihnen lesen mehr als sechs. Der erste Schritt in die richtige Richtung ist so einfach wie das Einbinden von Gästebewertungen in die Buchungsplattform.
Du fragst dich vielleicht, welche Art von Bewertungen am besten funktionieren und was Reisende bei der Suche nach einer Unterkunft bevorzugen. Die Online-Welt ist riesig und es gibt Meinungen für jeden Geschmack. Allerdings sind nicht alle Meinungen gerechtfertigt, sodass dein Unternehmen leicht an Glaubwürdigkeit verlieren kann, wenn du dich auf gefälschte Bewertungen verlässt. Reisende sollten sich von legitimen, verifizierten und auf hochwertigen Daten basierenden Feedback leiten lassen.
Unsere Studios Frühere Studien haben gezeigt, dass Reisende kurze Bewertungen bevorzugen. Schnelligkeit ist echt wichtig, und die Kunden wollen nicht ewig nach den Details und der Reputation einer Unterkunft suchen, sondern wollen kurze Bewertungen und eine Zusammenfassung der Qualität ihrer Optionen. Vor allem beim Durchsuchen einer Buchungsplattform mit vielen Hotels und Unterkünften sollte die Darstellung der Online-Reputation kurz, aussagekräftig und optisch ansprechend sein. Genau das bieten Meta-Review und Trust Score von TrustYou: eine einfache und attraktive Art, Feedback zu präsentieren.
Es gibt alle möglichen Arten von Reisenden, und alle wollen, dass ihre speziellen Bedürfnisse erfüllt werden. Deshalb ist Personalisierung so wichtig, weil du ihnen so die für sie relevantesten Bewertungsinhalte zeigen kannst. Es ist eine gute Idee, die besten Hotels hervorzuheben, sie in Kategorien einzuteilen und die Bewertungsinhalte mit Abzeichen zu kombinieren. Diese helfen dabei, die besten Unterkünfte in einer bestimmten Kategorie hervorzuheben und die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sie gebucht werden.
Es ist auch wichtig, die Buchungsplattform in mehreren Sprachen anzubieten, um internationalen Reisenden gerecht zu werden. Indem du Reisenden komplexe Infos gibst, verbringen sie mehr Zeit auf deiner Seite. Diese Strategie ist super, um die Konversionsraten zu steigern, und hat gezeigt, dass sie das Interesse der Reisenden aufrechterhält und sie dazu motiviert, eine Buchung abzuschließen.
All das kannst du ganz einfach mit den API-Marketing- und Meta-Review-Funktionen von TrustYou machen. Sie lassen sich super in Buchungsplattformen und Websites von Drittanbietern einbauen und liefern eine umfassende Analyse von Bewertungszusammenfassungen aus über 200 Quellen weltweit. Bis heute nutzen mehr als 700.000 Unterkünfte weltweit die Meta-Review von TrustYou, die in 26 Sprachen verfügbar ist.
Diese Komplettlösungen genießen das Vertrauen von weltweit führenden Unternehmen wie Google, KAYAK und Hotels.com, die die Lösungen von TrustYou nutzen, um die Hotelsuche zu verbessern und zu personalisieren und ihre Konversionsraten zu steigern.
