Überall auf der Welt sagen die Leute Geschäftsreisen, Urlaube und Städtereisen ab – alles wegen dem COVID-19-Ausbruch. Während einige Länder ihre Grenzen komplett geschlossen haben und andere einfach den Tourismus eingeschränkt haben, ist eins klar: Die Entwicklungskurve des Tourismus geht definitiv zurück, und Online-Bewertungen zeigen genau das.
Da wir mit unserer Datenbank Bewertungen aus globaler und regionaler Sicht genau analysieren können, wollten wir wissen, welche Entwicklungskurve die Gästebewertungen gerade nehmen und wie diese Daten mit der aktuellen Coronavirus-Situation zusammenhängen.
Wir haben uns angesehen, wie die Bewertungen in einigen der am stärksten betroffenen europäischen Ländern, Italien und Deutschland, aussehen und wie die aktuelle Lage in den USA ist, um zu sehen, wie sich die Situation gerade entwickelt. Wir haben Daten aus einer repräsentativen Stichprobe von einer unserer Bewertungsquellen gesammelt und interessante Ergebnisse bekommen, die deutlich zeigen, wie sich COVID-19 auf die Hotellerie auswirkt.
Die folgenden Diagramme zeigen die positiven und negativen Veränderungen im Vergleich zur durchschnittlichen Anzahl an Bewertungen und sind auf Kalenderwochen abgestimmt.
Erste Erkenntnisse
Das Diagramm zeigt die Veränderungen in der Anzahl der Bewertungen, die in jedem Land registriert wurden, in einem direkten Vergleich. Punkt 0 (0%) steht für die durchschnittliche Anzahl aller Bewertungen aus allen drei Ländern zusammen vom ersten Tag des Jahres 2020 bis zum 15. März.
Alle drei Regionen, die wir uns angeschaut haben, zeigen ähnliche Trends: Im Januar und Februar verzeichnete die Anzahl der Bewertungen eine relativ stabile Entwicklungskurve, aber Anfang März ging die Anzahl der Bewertungen plötzlich stark runter. Reisebeschränkungen, Lockdowns, geschlossene Grenzen oder einfach die Angst, in so unsicheren Zeiten zu reisen, zeigen sich in der Anzahl der veröffentlichten Bewertungen.
– Obwohl Italien insgesamt weniger Bewertungen sammelt, ist der Rückgang der Bewertungen in Italien deutlich dramatischer als in Deutschland oder den USA, was zeigt, wie ernst die Lage gerade ist. Im Vergleich dazu kam es auch früher zu einem Rückgang als in Deutschland und den USA.
Regionale Analysen
Italien
Italien ist im Moment das am stärksten betroffene Land in Europa und hat den größten Einbruch im Tourismus erlebt. Da das Land komplett abgeriegelt ist, gibt's seit Ende Februar einen krassen Rückgang bei den Bewertungen. Die wenigen Hotels, die in Italien noch offen sind, werden für Diplomaten genutzt oder, wie kürzlich bekannt wurde, zu Krankenhäusern oder Quarantänestationen umfunktioniert.
Als wir uns die Anzahl der Bewertungen aus unserer repräsentativen Stichprobe genauer angeschaut haben, haben wir in den ersten beiden Märzwochen eine krassen Veränderung bemerkt: einen Prozentsatz von -44,61% nach der 10. Woche des Jahres und einen von -72,00% am Ende der 11. Woche. Diese Prozentsätze zeigen den Rückgang der Anzahl der Bewertungen im Vergleich zum Landesdurchschnitt in diesem Zeitraum.
Deutschland
Die aktuelle Lage in Deutschland ist nicht annähernd so dramatisch wie in Italien, aber wir haben seit Anfang 2020 ein ähnliches Muster bei den abgegebenen Bewertungen beobachtet. Die Entwicklungskurve der Bewertungen verlief relativ stabil, mit normalen saisonalen Spitzenwerten. Nach der 8. Woche im Februar ging die Zahl der Online-Bewertungen jedoch kontinuierlich zurück. Anfang März kam es zu einem deutlichen Rückgang der Bewertungen, der mit der Eskalation der Coronavirus-Situation in Deutschland zusammenfiel. Insbesondere in Woche 11 war ein prozentualer Rückgang der Anzahl der Bewertungen um -11,03% im Vergleich zum Landesdurchschnitt von 2020 zu verzeichnen. Wie die Grafik zeigt, kann man davon ausgehen, dass Deutschland in den nächsten Wochen weiterhin einen Abwärtstrend verzeichnen wird oder im besten Fall ein stabiles, aber immer noch unterdurchschnittliches Niveau beibehält.
USA.
Der Rückgang der Bewertungen in den USA war nicht so abrupt wie in anderen Ländern, was zeigt, dass die Amerikaner eher reisten und vom Coronavirus nicht so stark betroffen waren. Im Februar waren die Zahlen noch gut, was bedeutet, dass der Ausbruch den US-Reisemarkt etwas später als in Europa traf. Anfang März wurde es dann aber deutlich schlimmer, und die Bewertungen verzeichneten eine schnelle und dramatische Abwärtsentwicklung. Um ein klareres Bild zu bekommen, haben wir festgestellt, dass in Woche 9, kurz vor Beginn des März, der Prozentsatz im Vergleich zur durchschnittlichen Anzahl der Bewertungen im Jahr 2020 bei positiven 12,78% lag, während dieser Prozentsatz in Woche 11 auf -11,03% sank. In dieser Woche haben wir den niedrigsten Stand der Bewertungen registriert, was die dramatische Veränderung in den USA und das Ausmaß der COVID-19-Krise im Tourismus, Tourismusbranche, Reisebranche deutlich macht.
Für weitere wertvolle Einblicke schau dir unsere Travel Health Index (THI) wo Hoteliers die aktuellen Rückgänge und erwarteten Zuwächse im Auge behalten können, während die Welt mit dieser Pandemie zu kämpfen hat.
