Am Dienstag hat TrustYou seine erste jährliche globale Berichte die sich über Nordamerika, Europa, den Nahen Osten, Afrika und den asiatisch-pazifischen Raum erstrecken. Die Berichte basieren auf einer Analyse von mehr als 14 Millionen Bewertungen, um zu sehen, was Reisende aus aller Welt über ihre Reiseerfahrungen im Jahr 2013 zu sagen hatten.
Du kannst dir einige der globalen Trends ansehen unter Dienstagsblog. Heute möchte ich ein paar Trends bei den Bewertungen im asiatisch-pazifischen Raum (APAC) genauer anschauen. Denk dran, dass das nur ein paar Highlights aus den globalen Jahresberichten sind. Für alle Statistiken und Einblicke solltest du dir die kostenlosen Berichte runterladen. hier.
Trust Score im Aufwärtstrend – gute Aussichten für 2014
In der Region APAC sind die Trust Scores im Monatsvergleich leicht gestiegen, mit Spitzenwerten im November/Dezember, was auf ein starkes Jahr 2014 hindeutet. Ein Faktor, der wahrscheinlich zur Verbesserung der Werte beigetragen hat, war die Zunahme der Anzahl der Bewertungen und der Antwortquoten des Managements.
Höchster Trust Score: Bali
Größter Anstieg der Anzahl an Bewertungen: Malé, Hanoi und Kuala Lumpur
Höchste Antwortquote von Führungskräften: Auckland
Kleine Märkte bieten 5-Sterne-Erfahrungen
Weltweit haben die großen Märkte einen Rückgang bei den Fünf-Sterne-Bewertungen gesehen; das gilt auch für den asiatisch-pazifischen Raum, außer in Peking und Shanghai. Kleinere Märkte haben diesen Rückgang ausgeglichen und einen Anstieg bei den Fünf-Sterne-Bewertungen hingelegt.
Die Reisenden waren verwirrt wegen des Hotelzimmers.
Die Datenbank von TrustYou zeigt, dass das Hotelzimmer einer der Aspekte der Hotelübernachtungen in der APAC-Region ist, über den am meisten geredet wird, und dass es ein Grund für die sinkende Zufriedenheit bei Reisenden war, die Hotels in der APAC-Region besucht haben. Die Zimmerbewertungen in den wichtigsten APAC-Märkten sind in 16 der 26 großen Märkte in diesem Bericht zurückgegangen.
Vergiss nicht, die kompletten globalen Berichte runterzuladen. hier.
