TrustYou hat diesen Monat sein 10-jähriges Jubiläum gefeiert! Das ist ein großer Meilenstein für uns und wir sind echt stolz darauf, dass wir so weit gekommen sind. Seit der Gründung im Jahr 2008 haben wir unsere Motivation und Leidenschaft für das Geschäft bewahrt und konnten als Unternehmen stark wachsen.Unsere Mission ist es, Hotelbetreibern auf der ganzen Welt durch Kundenbewertungen zu helfen, und unser einzigartiges Geschäftsmodell hat sich bewährt und unsere Erwartungen übertroffen. TrustYou wird durch täglich weiterentwickelte, hervorragende Produkte und Dienstleistungen sowie ein vielfältiges, globales Team unterstützt. Dadurch konnten wir zahlreiche Auszeichnungen in der Branche, großartige Kunden und eine hohe Zufriedenheit erzielen.
Hier sind 10 Gründe, warum du TrustYou wählen solltest, um die Online-Bewertungen und Gästekommentare deines Hotels am effektivsten, schnellsten und benutzerfreundlichsten zu verwalten. Mit seiner raffinierten Plattform, seinem großartigen Team und seiner Bekanntheit in der Branche erfüllt TrustYou alle deine Auswahlkriterien.
- Eine Plattform, wo du Kundenfeedback einfach verwalten kannst
Unsere größte Stärke ist die Plattform, mit der wir die Meinungen unserer Kunden zentral verwalten können. Seit der Gründung haben wir Produkte entwickelt, mit denen Nutzer Online-Bewertungen einfach verwalten können, und diese immer weiter verbessert.Außerdem haben wir mit den Jahren immer besser verstanden, was Online-Bewertungsmanagement eigentlich ist und was es bedeutet. Unsere Plattform ist mit vielen Online-Kanälen verbunden, um möglichst viele Bewertungen von Gästen zu sammeln und sie an viele Reisende weiterzugeben. Um mit der neuesten Technologie und dem sich ständig ändernden Verhalten der Reisenden Schritt zu halten, haben wir auch Funktionen wie Sprachnachrichten und Live-Chat eingebaut.DirektnachrichtenWir haben neue Tools eingeführt. Mit der TrustYou-Plattform können wir Kundenfeedback zentral verwalten, Online-Bewertungen richtig und effektiv managen und so die Hotelbewertungen verbessern, mehr Buchungen bekommen und den Umsatz steigern.
- Fachwissen in der Gastgewerbe- und Reisebranche
Durch unsere zehnjährige Erfahrung in dieser Branche haben wir unser Wissen vertieft und unser Geschäft ausgebaut. Unsere Hotelkunden reichen von großen Hotelketten bis hin zu unabhängigen Hotels, und wir haben ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse und Erwartungen beider Arten von Hotels entwickelt.Wir sind nicht nur auf vielen Fachmessen wie der ITB Berlin dabei, sondern haben auch Vorträge, Schulungen und Webinare mit Hilfe von Branchenexperten und -führern organisiert.Außerdem haben wir Partnerschaften mit OTAs, Suchmaschinen wie Google, Reise-Apps und verschiedenen Systemen und Softwareprogrammen aufgebaut, die von Hotels genutzt werden, wie IBE, PMS und CRM. Wir glauben, dass wir unsere Präsenz und unseren Einfluss in verschiedenen Bereichen der Hotellerie und bei Gästebewertungen ausgebaut haben. Aber wir lernen immer noch dazu. Da sich die Branche ständig verändert, passen wir uns ständig an, um für unsere Kunden Gewinne zu erzielen. Schaut euch doch mal unsere Berichte an.
- Ein super Team
Nur ein super Team kann coole Produkte entwickeln und den Kunden zeigen, wie toll sie sind. Die über 140 Leute von TrustYou auf der ganzen Welt sind echt motiviert und leidenschaftlich. Alle nehmen ihre Arbeit ernst, haben aber auch Spaß bei anderen Sachen.Auch wenn wir als Organisation in Abteilungen und Gruppen aufgeteilt sind, ist das Geschäft von TrustYou das Ergebnis der Bemühungen des gesamten Unternehmens, und die harte Arbeit und das Engagement jedes einzelnen Mitarbeiters spiegeln sich in unseren Produkten wider. Die Tatsache, dass unsere Mitarbeiter aus vier Kontinenten zusammenarbeiten, hilft uns, verschiedene Märkte besser zu verstehen. Wir teilen Traditionen und Kulturen, genießen Veranstaltungen, besuchen uns gegenseitig in unseren Büros, reisen gemeinsam um die Welt und haben echt Spaß an diesen ”Abenteuern”.
- Infos für die Gastgewerbe- und Reisebranche
Die Gastgewerbebranche ist ziemlich komplex. Für Hoteliers ist es echt nicht einfach, bei den neuesten Entwicklungen und Infos außerhalb ihrer täglichen Aufgaben und Pflichten auf dem Laufenden zu bleiben. Deshalb setzt sich TrustYou dafür ein, das Verständnis und die Kenntnisse über die Gastgewerbe- und Reisebranche zu vertiefen und hochwertige Inhalte anzubieten, die dabei helfen, das Hotelgeschäft effizient zu verwalten und die Marke und Bewertung zu verbessern. Wir haben vieleBlog-BeitragWir zeigen die neuesten Infos und Besonderheiten der Branche und erklären, wie unsere Lösungen diese Trends unterstützen und stärken können. Wir konzentrieren uns besonders auf die Trends in der Gastgewerbebranche und die neuesten Technologien. AußerdemLeitfaden für bewährte VerfahrenHier stellen wir dir neue Funktionen, Betriebsmethoden und Umgebungen vor, die in der Gastfreundschafts- und Reisebranche gerade angesagt sind oder in Zukunft Einfluss haben könnten. Außerdem...FallstudieAlso, ich erkläre dir mal, wie die TrustYou-Plattform Hotels hilft und wie sie Bewertungen, Ruf und Bewertungsergebnisse insgesamt verbessert. Außerdem machen wir Studien und sammeln nützliche Infos und Statistiken, um Hoteliers und Hotelunternehmen zu unterstützen.WeißbuchやE-BookWir bieten alles zusammen an. Und zusammen mit unseren Partnerfirmen und Branchenexperten analysieren wir verschiedene heiße Themen, die Hoteliers beachten sollten.WebinarWir planen und veranstalten das. Zu den relevanten Themen bringen wir jede Woche die interessantesten Nachrichten und Themen.Wöchentliche Zusammenfassungen（英語のみ）として発信しています。最後に、TrustYou（トラスト・ユー）は、Facebook、Twitter、LinkedIn、InstagramWir nutzen soziale Medien wie Twitter, um Infos zu verbreiten. Da gibt's jede Menge Fotos von Teammitgliedern, Event-Infos und neue Inhalte.
- Interesse an Branchentrends
Wir sind, wie schon gesagt, immer daran interessiert, was in der Hotellerie so los ist. Neue Sachen einzuführen und sich ständig zu verändern ist echt schwierig und viele mögen das nicht so, aber wir entwickeln uns mit den Veränderungen weiter und fügen neue Funktionen hinzu. In der heutigen schnelllebigen, technologiegetriebenen Branche wollen wir als Erste die neuen Themen, Denkweisen, Sorgen und Probleme verstehen, mit denen Hotelbetreiber konfrontiert sein könnten, und euch dann Lösungen vorstellen.Wir sehen es als unsere Aufgabe an, die verschiedenen Sichtweisen in dieser Branche zu analysieren und sie den Hotelbetreibern auf leicht verständliche Weise zu vermitteln. Da Untersuchungen ergeben haben, dass Reisende in letzter Zeit bevorzugt Messaging-Tools als Kommunikationsmittel mit dem Hotelpersonal nutzen, haben wir unsere Plattform um eine Direktnachrichten-Lösung erweitert. Haben Sie auch die Erfahrung gemacht, dass die Verwaltung der Online-Bewertungen, die auf mehreren Websites veröffentlicht werden, sehr zeitaufwändig ist?Für solche Hotelbetreiber bietet TrustYou eine Plattform zur zentralen Verwaltung von Kundenfeedback, die alle erforderlichen Vorgänge aus einer Hand ermöglicht.
- Immer auf die Zukunft ausgerichtete Forschung und Entwicklung
Wir haben in den letzten zehn Jahren echt viel geschafft und Lösungen für Probleme gefunden. Jedes Jahr kommen neue Funktionen dazu (Allein im Jahr 2017 waren es 95.Durch das Hinzufügen neuer Partner und das Sammeln von 103 Millionen Bewertungen in einem Jahr haben wir unser Geschäft im Vergleich zum Vorjahr weiter ausgebaut.Außerdem haben wir den Branchenriesen Accor Hotels, B&B Hotels und anderen geholfen, ihre Hotelbewertungen zu verbessern, indem wir unsere Plattform zur Verfügung gestellt haben. Letztes Jahr wurden wir eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Recruit Holdings Co. Ltd. TrustYou schreitet kraftvoll in die Zukunft voran und ist immer einen Schritt voraus.
- Globaler Ansatz
Die Firma TrustYou hat in einem kleinen Büro in München angefangen. Wir waren zwar nur ein kleines Team, aber hatten eine super Geschäftsidee. Wir haben nicht nur unser Büro in München vergrößert,haben wir unsere Standorte auf Europa, Asien und Amerika ausgeweitet und unser Geschäft in einem sehr internationalen Umfeld mit ambitionierten, lern- und wachstumsorientierten Mitarbeitern ausgebaut. Durch die Arbeit in einem internationalen Umfeld tauschen und teilen wir Ideen und Strategien, um auf die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen verschiedener Märkte eingehen zu können. Insbesondere die Art der „Gastfreundschaft”, die bevorzugt wird, ist stark von der kulturellen Vielfalt beeinflusst und weltweit unterschiedlich.Dass wir das erkannt und verstanden haben, liegt vor allem daran, dass wir Standorte auf der ganzen Welt haben. Außerdem tauschen wir uns über die Feste, Traditionen und Bräuche der einzelnen Länder aus, was uns hilft, Gemeinsamkeiten und Unterschiede zu entdecken und uns Gedanken darüber zu machen, wer unsere Kunden sind.
- Unterstützungssystem
Das Kundensupport-Team von TrustYou ist echt super und wir sind echt stolz drauf. Weil wir wissen, wie wichtig die Zufriedenheit unserer Kunden ist, geben wir unser Bestes, um alle Fragen und Meinungen von Hotelbetreibern und Hotelmitarbeitern zu beantworten. 2017 haben wirWir haben eine Kundenzufriedenheit von 97 % erreicht.Außerdem die Antwortrate von 100%FacebookWir haben es in unserem Profil geschafft. Wir wollen, dass alle, die im Hotelgeschäft sind, uns vertrauen können. TrustYou ist nicht nur ein Geschäft und auch keine Zahl. Wir legen Wert auf Beziehungen und wollen wirklich, dass alle im Hotelbereich erfolgreich sind. Wir sind ein Team, das bereit ist, alles zu tun, um zu helfen. Also, zögert nicht, uns zu kontaktieren.Meldet euch einfach bei uns.Egal, was es ist. Unser Kundensupportteam freut sich, euch zu helfen.
- Über die Auszeichnungen und den Bekanntheitsgrad in der Branche
2018 war für uns ein super Start ins Jahr.TrustYou（トラスト・ユー）がBei den HotelTechAwards2018 haben wir in der Kategorie „Bewertungsmanagement-Software” den ersten Platz gemacht.Bewertungsmanagement-Software” gewonnen haben. Das zeigt, dass unser Produkt den Kunden hilft und hat dazu geführt, dass die TrustYou-Produkte in der Hotellerie bekannter geworden sind. Der Preis wird von Tausenden Hotelbetreibern aus 40 Ländern gewählt. Über 100 tolle Produkte aus der ganzen Welt haben sich um diesen coolen Preis beworben. Die Plattform von TheHotelTechAwards istHotelTechReport.comUm die besten Produkte zu finden, die Hotelbetreibern bei der Lösung ihrer Probleme helfen, sammeln und analysieren wir echte Daten von Nutzern auf der Plattform. Die TrustYou-Produkte haben im HotelTechReport 100 Punkte bekommen. Deshalb kann man sagen, dass es im Moment keine bessere Lösung als TrustYou gibt.
- Die Leidenschaft, das Beste zu erreichen
Unsere Leidenschaft ist es, tolle Reiseerlebnisse zu schaffen. Wenn du irgendjemanden von uns bei TrustYou fragst, wird er dir sagen, dass er die Gastgewerbe- und Reisebranche liebt. Wir sind Reisende. Wir sind Abenteurer. Wir sind Dienstleister.Aber wir sind auch Kunden. Wir mögen die Idee, frischen Wind in die Hotellerie und Reisebranche zu bringen. Wir wollen sowohl die positiven als auch die negativen Aspekte von Hotels bekannt machen, um das Hotelerlebnis für Reisende zu verbessern. Wir helfen Hotels dabei, die Stimmen ihrer Gäste besser zu verwalten, um ihr Management zu unterstützen und mehr Gäste zu gewinnen.Wir helfen dabei, die Bewertungen und Rezensionen von Hotels zu verbessern und einen tollen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir setzen uns mit Leidenschaft für die Entwicklung guter Dienstleistungen ein, weil wir das Reisen besser und schöner machen wollen.
