Accorciare le distanze con Contactless Messaging

Una comunicazione con gli ospiti costante ma senza contatto contribuisce a renderli più felici, portando così a esperienze e valutazioni positive.

Offri una comunicazione contactless per proteggere gli ospiti e migliorare la loro esperienza

Una minore interazione faccia a faccia, ma una comunicazione più aperta: TrustYou Messaging aiuta gli hotel a rassicurare e attrarre anche i viaggiatori più cauti. Restare in contatto con gli ospiti offre la possibilità di risolvere rapidamente i problemi e di soddisfare, se non addirittura superare, le loro aspettative.

Cosa ottieni:

  • Potrai metterti in contatto con gli ospiti e comunicare in modo proattivo gli standard di igiene anti COVID-19 della tua struttura
  • Avrai la possibilità di aprire una linea di comunicazione diretta per rispondere ai dubbi e alle domande degli ospiti in tempo reale
  • Potrai identificare le esigenze degli ospiti e agire rapidamente per evitare complicazioni
  • Avrai a disposizione una gamma di servizi contactless tramite diversi canali
  • Potrai migliorare la soddisfazione dei clienti in loco per ricevere un maggior numero di recensioni positive

Per saperne di più

Passaggio al Digital Front Desk

In un mondo post-COVID, è essenziale garantire una comunicazione Contactless. TrustYou Messaging consente agli albergatori di digitalizzare e automatizzare tutti i servizi e le comunicazioni con gli ospiti, sia prima che durante e dopo il loro soggiorno.

  • Pre-Stay

  • Raccogliere informazioni sugli ospiti
  • Fornire una chiave digitale per la stanza
  • Offrire moduli per il check-in online

  • On-Site

  • Rispondere alle domande degli ospiti
  • Ricevere richieste di servizio in camera
  • Fornire una mappa digitale del luogo

  • Check-out

  • Offrire moduli per il check-out online
  • Comunicare con il personale interno
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