TrustYou 发布综合性的全新电子书，作为酒店创收反馈管理的完整指南

++《终极反馈指南 - 酒店需要了解的一切，以产生强大的影响力》++  

慕尼黑，2018 年 10 月 8 日 - 全球最大的宾客反馈平台 TrustYou 今天宣布发布其最新的电子书： 《终极反馈指南 - 酒店需要了解的一切，以产生强大的影响力》。 本电子书专为独立管理的酒店而编写。它深入分析了“反馈”一词及其影响，以及在竞争激烈的行业中充分利用酒店声望的最佳方式。

TrustYou 在酒店业拥有超过 10 年的经验，可同时满足连锁酒店和独立酒店的需求，并始终如一地提供对宾客评论、在线声望以及用于管理酒店的最佳技术的洞见。 《终极反馈指南》 探讨了宾客反馈的整个概念，从它的真正意义到它在现代社会的不同表现方式，以及它对酒店业务的价值和影响。它在以下方面给出了实用的提示和建议：如何防止负面反馈，如何 鼓励宾客提交更多反馈， 以及 如何通过全面的反馈管理来增加预订量。

本电子书的 3 个章节提供了以下方面的最佳实践：

• 宾客反馈的价值，包括宾客在哪里撰写评论，以及这些评论如何影响未来的预订量
• 管理评论的能力，侧重于收集、分析和回复反馈的最佳方式，以便改进内部运营并提高宾客满意度
• 声望的发展潜力，包括非品牌酒店能够以何种精辟的方式来利用其独特之处，使用恰到好处的技术，实现宾客的个性化旅程

“所有酒店业专业人士一致认同拥有强大的在线声望具有重要意义。在 TrustYou，我们始终希望为酒店经营者提供最好的工具和资源，以提高他们的绩效和声望。我们最新的电子书涵盖了酒店经理对宾客反馈所需的所有知识，从宾客反馈的来源和不同形式到其价值、冲击和影响力。”TrustYou 营销副总裁Valerie Castillo 说道。

《终极反馈指南 - 酒店需要了解的一切，以产生强大的影响力》 可以 在此处免费下载.  

如需了解更多信息，请访问 TrustYou 和宾客反馈平台 www.trustyou.com.

关于 TrustYou

TrustYou 是全球最大的宾客反馈平台，为众多酒店提供解决方案，以促成更多预订量并改进其酒店产品。在宾客旅程的每个阶段，酒店可以利用宾客反馈来增强评论营销并实现卓越的运营业绩。宾客反馈影响着 95% 的预订决定。TrustYou Meta-Review 将全球 500,000 多家酒店的数亿条酒店评论、调查和社交帖子汇集一处，支持 Google、Kayak 和 Hotels.com 等数十个旅游网站上的宾客评论。这些评论还为酒店提供了切实可行的洞见，帮助酒店在宾客旅程的每一步中提升其存在感，从预订和入住前搜索查询，到宾客实时请求和留言，再到调查回应和评论形式的入住后反馈。通过 TrustYou 合作伙伴计划，PMS、CRM、IBE 和其他酒店软件提供商可以将 TrustYou 的宾客反馈平台集成到其产品中，从而帮助其酒店客户对预订量和收入产生积极影响。

如需了解更多信息，请访问 TrustYou 和宾客反馈平台 www.trustyou.com.

*TrustYou Meta-Reviews 只包含经过证实的评论，不包括来自 TripAdvisor 的评论

新闻联系人

Katharina Sickora

katharina.heitmann@www.trustyou.com

+49 89 55 27 35 - 116