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TrustYouウェビナー:ゲストエクスペリエンス(GX)を高め、さらに選ばれるホテル、旅館へ

by May 26, 2021 9:58 am Webinars

ウィズ/アフターコロナ時代のゲストのニーズは常に変化し、多様化しています。お客様の滞在体験と満足度 (ゲストエクスペリエンス)を高めるためには、宿泊後に投稿されるクチコミはもちろん、滞在中の声も集め、分析データからそれぞれのニーズをタイムリーに把握、効率的に対応することが必要となります。