Intergate Hotels Top

ケーススタディ:インターゲートホテルズ

by September 13, 2018 6:57 am Customer Stories

Intergate Logo

 

 

2018年春に弊社サービスを導入したグランビスタホテル&リゾート運営の「インターゲートホテルズ」のケーススタディをご紹介します。

2018年3月にTrustYou(トラスト・ユー)のサービスを導入した「ホテルインターゲート京都 四条新町」ならびに「ホテルインターゲート東京 京橋」は、サービス利用3カ月で評価が90点台、Google上のクチコミ数が2倍となりました。両ホテルとも開業と同時にサービスを導入した結果、2〜4カ月でクチコミ評価とクチコミ数が大きく改善しました。

 

◆ インターゲートホテルズ(2軒のホテルの平均値)の主な成果

-パフォーマンス・スコア*が4%アップし90点台に(2018年4月と7月の比較) 

-サーベイスコア**が83.03から91.67点へ、10.4%アップ(開業した2018年3月と7月の比較)  

-Google上のクチコミ数が203%アップ(開業した2018年3月と5月の比較)

*パフォーマンス・スコアとはクチコミによるホテル評価の平均値

**サーベイ・スコアとは宿泊後のお客様へのアンケート調査による評価の点数

インターホテルゲートホテルズ」では、次の製品をご利用いただいています

TrustYou Analytics(トラスト・ユー アナリティクス):クチコミの収集・解析・管理ツール

TrustYou Survey(トラスト・ユー サーベイ):アンケートをオンライン化、コメントをGoogle レビューとして検索画面に表示するシステム

 

ケーススタディ本文は、下記ボタンをクリックし、ダウンロードしてください。