Fattal Case Study

Fattal Hotels : un score amélioré de 4 points génère 40 % de revenus supplémentaires

by February 24, 2020 12:15 pm Customer Stories

La chaîne hôtelière Fattal est la plus grande organisation hôtelière d'Israël avec 38 hôtels sous sa direction. Fattal Hotels a commencé à utiliser la plateforme d'avis clients de TrustYou en 2014 pour la division israélienne et en 2017 pour la division européenne, obtenant depuis lors des résultats remarquables et améliorant de façon substantielle la qualité de ses hôtels. La chaîne utilise TrustYou Analytics pour gérer les avis clients et la fonctionnalité Meta-Review pour promouvoir son e-réputation positive en ligne afin d'augmenter les réservations directes.