Fattal Case Study

Fattal Hotels: 40 % mehr Umsatz mit einer Verbesserung der Bewertungsnote von 4 Punkten

by February 24, 2020 12:11 pm Customer Stories

Die Fattal Hotelkette verwaltet 38 Hotels und ist die größte israelische Hotel-Organisation. Fattal Hotels begann 2014 mit der Nutzung der Gästefeedback-Plattform von TrustYou für die israelische Division und erweiterte diese 2017 auch auf seine europäischen Hotels. Seitdem konnte das Unternehmen beachtliche Ergebnisse verzeichnen und wichtige Qualitätsverbesserungen in seinen Hotels umsetzen. Die Kette nutzt TrustYou Analytics zur Verwaltung von Gäste-Feedback und Meta-Review zur Vermarktung ihrer positiven Bewertungen, um mehr Direktbuchungen zu erzielen.