消費者調査が解き明かす「クチコミで旅行予約を増やす方法」

by February 2, 2015 7:38 am

TrustYou(トラスト・ユー)は、ニューヨーク大学プレストンロバートティッシュセンターにてホスピタリティと観光学の准教授および教育会長である、Donna Quadri-Felittiと共にホテルのクチコミがオンライン上で旅行者にとってどの様なインパクトを与えているか、またどの様にクチコミを表示すること(クチコミ全文、集約し可視化したもの、またはどちらも組み合わせたもの)が旅行者の購入に繋がるのかという研究を行ってきました。