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ケーススタディ:ザ・ブリッジホテル心斎橋

by September 27, 2019 12:46 pm Customer Stories

今回ご紹介するケーススタディは、道頓堀ホテルグループ(株式会社王宮)が大阪で運営する3軒のホテルの一つ「ザ・ブリッジホテル心斎橋」です。訪日観光客に人気の同ホテルは90点代の高い総合スコアを維持しながら、TrustYou Surveyでオンラインアンケートを有効活用し、業務改善やスコアの向上につなげています。