Couple Planning Trip, Studying Map At Home

クチコミが旅行者の予約行動に与える影響について – 2022年米国における消費者調査

by December 26, 2022 4:36 am White Papers
オンライン上に投稿されるクチコミやレビューは、旅行者が宿泊予約を検討する際の需要な材料です。ホテル、旅館、ユースホステル、民泊に至るまで、旅行者は予約を検討するための情報として、クチコミに大きく依存していると言ってもよいでしょう。TrustYouは、2022年9月にアメリカ(米国)在住の消費者を対象にアンケート調査を実施しました。旅行者がどのような内容のクチコミを重要視しているか、またクチコミの投稿者が投稿をする動機とは何か、また宿泊施設にどのような対応を期待しているのか、といった内容が調査しました。下記、調査結果のインサイトをご紹介します。