A TrustYou lança uma nova solução de feedback de restaurantes com recursos direcionados para gerar receitas alimentação e bebidas (F&B).
Munique, 22 de maio de 2019 - A especialista em gestão de feedback TrustYou anuncia o lançamento da ferramenta para restaurantes, num esforço contínuo para ajudar os representantes da indústria de alimentação e bebidas (F&B) a serem bem-sucedidos com base na sua reputação online. A nova plataforma Restaurant Analytics combina recursos avançados de relatórios com uma poderosa análise semântica para ajudar os utilizadores a identificar os seus pontos fortes e fracos e a comparar-se com os seus concorrentes.
Tendo servido o setor hoteleiro durante mais de 10 anos, a TrustYou está agora a expandir a sua influência na indústria de alimentação e bebidas (F&B). A ferramenta abrangente e multi-usos para restaurantes analisa atualmente avaliações de 25 fontes online numa caixa de entrada, para que os utilizadores economizem tempo valioso e assumam o controlo total da sua reputação. Os poderosos recursos do Restaurant Analytics são reforçados pelo mecanismo de análise semântica desenvolvido ao longo de mais de uma década. Estes recursos analíticos permitem uma análise completa e criteriosa de 64 categorias de comentários, disponíveis em seis idiomas: inglês, finlandês, francês, alemão, japonês e sueco. O Restaurant Analytics ajuda os utilizadores a controlar e comparar até cinco concorrentes, possui painéis de controlo personalizáveis para cada utilizador, alertas automáticos para as avaliações recebidas, bem como relatórios detalhados e personalizáveis. Quando usados com a ferramenta de operações TrustYou, os gerentes dos restaurantes podem atribuir automaticamente tarefas aos membros da equipa, melhorar o tempo de resolução de problemas em todos os departamentos e definir e rastrear metas rapidamente em KPIs específicos.
“O negócio de restaurantes desempenha um papel vital no portfólio da nossa empresa e reconhecemos a crescente importância da gestão de feedback nesta área de hospitalidade. As avaliações online podem construir ou destruir um negócio e, implicitamente, ter impacto na sua receita. A nossa nova plataforma de restaurantes é baseada na tecnologia premiada da nossa empresa e foi desenvolvida como uma ajuda para gerentes de restaurantes que desejam controlar, gerir e aproveitar avaliações online, a fim de fazer melhorias necessárias, superar os concorrentes e gerar mais receitas”, disse Benjamin Jost, CEO da TrustYou.
TrustYou Restaurant Dashboard
Sobre a TrustYou
A TrustYou ajuda as empresas a terem sucesso através do poder de ouvir e oferece uma plataforma de feedback dos hóspedes que torna a receção de feedback simples, poderosa e acionável. A plataforma liberta o potencial do feedback dos hóspedes e ajuda a:
- Criar oportunidades ilimitadas para ouvir e responder às necessidades dos hóspedes.
- Compreender todas as avaliações espalhadas pela Web e tomar melhores decisões comerciais.
- Publique as avaliações de hotéis no website e no Google e permita feedback positivo para influenciar as reservas.
A TrustYou capacita as empresas para ganharem confiança, tomarem melhores decisões e, em última instância, obterem resultados positivos.
Find more information on TrustYou and our feedback platform on www.trustyou.com.
Contacto para a imprensa
Katharina Heitmann
katharina.heitmann@www.trustyou.com
+49 89 55 27 35 - 116