TrustYou startet Partnerprogramm TrustYou Connect und bietet kostenlose Softwarelösungen für Gästefeedback an

by October 20, 2016 2:39 pm Press Releases

TrustYou startet Partnerprogramm TrustYou Connect und bietet kostenlose Softwarelösungen für Gästefeedback an

München, 20. Oktober 2016 - TrustYou, die größte Gästefeedback-Plattform der Welt, hat heute die Markteinführung von TrustYou Connect bekannt gegeben. Das Partnerprogramm gibt eCommerce-Anbietern wie PMS, CRM, IBE, RMS, OTA und GDS die Möglichkeit, TrustYous Gästefeedback-Plattform zu integrieren. Mehr als 20 Partner weltweit wie FASTBOOKING, Cloudbeds und eRevMax haben bereits TrustYou Connect integriert, um Gästefeedback-Softwarelösungen für tausende Hotels auf der ganzen Welt anzubieten.

Da Informationen über den Hotelgast und das Feedback der Gäste oftmals nicht miteinander verbunden sind, erhalten Hotels und Hotel-Softwareanbieter nur wenig oder keine Informationen über ihre Gäste. Mit TrustYou Connect können eCommerce-Partner ihre Hotelkunden dabei unterstützen, jeden Abschnitt des Reiseverlaufs des Gastes positiv zu beeinflussen und zu verbessern.

Laurent Leca, Vice President Product bei FASTBOOKING sagt: "Bewertungen sind für Reisende sehr wichtig, wenn sie online ein Hotel buchen. TrustYou Connect hat sich als ideale Ergänzung zu unserer eCommerce-Software für Hotels erwiesen, wenn es um Feedback geht. Seitdem wir mit TrustYou vernetzt sind und TrustYou Stars und die Meta-Review in unsere Plattform integriert haben, sehen wir viele Verbesserungen bei unseren Hotelkunden in Bezug auf die Anzahl der Bewertungen, ihre Online-Präsenz und die Attraktivität für Reisende.”

TrustYous Gästefeedback-Plattform beeinflusst jeden Schritt des Reiseverlaufs des Gastes. Zunächst erhalten Partner einen Zugang zu TrustYou Meta-Reviews, die Hotels kostenlos auf die Hotelwebseiten integrieren können, um Direktbuchungen anzukurbeln. Meta-Reviews beeinflussen Hotelbuchungen maßgeblich, da sie auf Hunderten Webseiten weltweit eingebunden sind, darunter Google, KAYAK, Hotels.com und Skyscanner. Des Weiteren können Connect Partner ihren Hotels TrustYou Messaging anbieten, einen Direktnachrichtenservice für die Kommunikation mit Gästen, um deren Aufenthalt vor Ort zu verbessern. Das hilft, negatives Feedback vorab zu vermeiden. Außerdem können Partner kostenlos TrustYou Stars lite, die führende Gästefragebogen-Software für die Reiseindustrie, integrieren. Die Software sammelt Feedback nach der Abreise des Gastes und liefert detaillierte Informationen, die Abläufe im Hotel verbessern. Das gesammelte Feedback beeinflusst direkt TrustYou Meta-Reviews und kann auch auf Google veröffentlicht werden, was wiederum einen positiven Einfluss auf die Such-Rankings von Hotels haben kann.

Michael Menzel, VP Strategic Partnerships, bei TrustYou fügt hinzu:”TrustYou Connect bringt Partnern und ihren Hotelkunden einen großen Mehrwert. Die Möglichkeit Hotelgast-Informationen mit Gäste-Feedback zu verbinden und somit eine größere Menge an Datenpunkten anzubieten, sorgt dafür, dass Hoteliers ein vollständiges Bild erhalten und hilft Buchungsentscheidungen zu beeinflussen und ihr Hotelprodukt zu verbessern.”

Mehr Informationen zu TrustYou Connect auf trustyou.wpengine.com.

Über TrustYou

TrustYou, die größte Gästefeedback-Plattform der Welt, bietet Hotels wichtige Einblicke, um das Reiseerlebnis für den Gast zu verbessern und es ideal für zukünftige Gäste zu vermarkten. Gästefeedback ist für 95% aller Buchungsentscheidungen essentiell. TrustYous Gästefeedback-Plattform beinhaltet Hunderte Millionen von Hotelbewertungen, Gästefragebögen und Social Media Kommentare, sowie Direktnachrichten über SMS, E-Mail, Facebook Messenger und weitere. Diese Daten werden bei jedem Abschnitt des Reiseverlaufs des Gastes analysiert - inklusive Rückfragen zur Buchung und vor dem Aufenthalt, Anliegen der Gäste während des Aufenthaltes und Feedback nach Abreise. TrustYou wandelt diese Inhalte in wichtige Erkenntnisse für 500.000 Hotels um. Die Plattform ist aus verschiedenen Bestandteilen zusammengesetzt: TrustYou Meta-Reviews*, verifizierte Bewertungszusammenfassungen, die weltweit auf Reise- und Suchseiten wie Google, KAYAK und Hotels.com integriert sind; TrustYou Messaging, Direktnachrichtendienst für die Kommunikation mit Gästen in Echtzeit; TrustYou Stars, eine hochentwickelte Fragebogen-Software; TrustYou Analytics, das weltweit führende Tool für Online-Reputationsmanagement und die passende App TrustYou Radar. eCommerce-Anbieter können TrustYou Connect nutzen, ein Partnerprogramm das TrustYous Gästefeedback-Plattform mit ihren Produkten integriert und Hotelkunden dabei unterstützt, jeden Abschnitt des Reiseverlauf des Gastes positiv zu beeinflussen.

Weitere Informationen zu TrustYou und der Gästefeedback-Plattform unter trustyou.wpengine.com.

*TrustYou Meta-Reviews bestehen nur aus verifizierten Bewertungen und beinhalten keine Bewertungen von TripAdvisor.

Pressekontakt

Katharina Sickora

Marketing

katharina.sickora@trustyou.net