オンライン上に投稿されるクチコミやレビューは、旅行者が宿泊予約を検討する際の需要な材料です。ホテル、旅館、ユースホステル、民泊に至るまで、旅行者は予約を検討するための情報として、クチコミに大きく依存していると言ってもよいでしょう。TrustYouは、2022年9月にアメリカ（米国）在住の消費者を対象にアンケート調査を実施しました。旅行者がどのような内容のクチコミを重要視しているか、またクチコミの投稿者が投稿をする動機とは何か、また宿泊施設にどのような対応を期待しているのか、といった内容が調査しました。下記、調査結果のインサイトをご紹介します。

2022年版レビューインサイトレポートでは、旅行業界のトレンドをはじめ、弊社のクチコミデータから見えてくるトレンドについてご紹介します。