今回は、TrustYouセールスチームよりTrustYouのご紹介とクチコミから読み取るマーケットトレンドや、今後のクチコミ対策についてお伝えします。引き続き、ゲストへの提供価値において、より高い柔軟性と“お客様の声を聴く力 = The Power to Listen”が求められています。宿泊施設で業務を進める皆様のお役に立てれば幸いです。

宿泊施設向けのレベニュー＆マーケティングソリューションを全世界に展開するOTA Insightと、業界最大級のクチコミデータプラットフォームを展開するTrustYouが共同開ウェビナー（オンラインセミナー）を開催しました。 今回は、OTA インサイトからは、グローバルトレンドと旅行者の予約行動データから予測する今後数ヶ月先の日本マーケット環境の変化について、TrustYouからはクチコミデータから読み取れる最新の顧客ニーズの変化についてお伝えします。