TrustYou for Destination Marketing Organization

TrustYou for Destination Marketing Organization

DMOが管轄する観光地へお客様を誘致

DMOが管轄する地域のホテル・旅館について投稿されるクチコミデータコンテンツを活用して予約プラットフォームを強化します。TrustYou のデータを活用することで、旅行者の宿泊先検索を容易にし、予約に導きます。また、宿泊施設や観光施設の改善やプロモーションにもデータを活用することができます。

さあ、始めましょう

レビュー・ウィジェットの活用

TrustScore (トラストスコア)とレビューウィジェットを観光プロモーションサイトや Facebook ページに掲載し、旅行者の予約の決め手となる情報を提供します。旅行者が予約を決める上で最も重視する情報の一つが、宿泊者によるクチコミと評価です。

クチコミウィジェットへアクセス

クチコミの投稿を
依頼、増加につなげる

地域の宿泊施設のクチコミ数増加を支援しましょう。オンラインアンケートでクチコミの収集し、旅行者の声に積極的に耳を傾けることで、ホテル・旅館のランキングにプラスの影響を与え、収益の向上につなげることができます。

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ベンチマークを設定し、市場での競争力をアップ

TrustYouの言語感情分析により、地域のホテルやレストランに対する旅行者の感情について重要なデータが得られます。また、競合する観光地との比較基準(ベンチマーク)を設定し、評価を行うことにより、観光地としての長所と短所を特定し、市場でのポジショニングを最適化できます。

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DMOにとっての重要な傾向(トレンド)を把握

DMO の KPI(主要業績評価指標)を測定するために、レポート用に必要な項目たカテゴリのみを選択したり、カスタムレポートを設定したりすることができます。レポートは直接アカウントからダウンロードするか、自動で受信箱に届くように設定できます。

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スコアに影響を与える要素を特定

TrustYouは、DMOが管轄する地域の宿泊施設について投稿された全てのクチコ/レビューを集計、分析し、検証な可能なデータに変換します。インパクトスコアは、担当する観光地の宿泊施設が全体的な評価を改善する上で、改善と必要する具体的要素を特定するのに役立ちます。

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ケーススタディ

TrustYouの構造化されたレビューコンテンツを使用し始めてから、ユーザーのエンゲージメントに非常に前向きな傾向が見られるようになりました。これは、旅行者がこのようなシンプルな情報を予約するための補足情報として重宝していて、ホテルの詳細情報がウェブサイトに掲載されていることで予約につながる傾向が強いことを示しています。

Katja Biba, Director eSales - FTI Touristik

詳細についてはコンテンツハブをご覧ください

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