TrustYou Awards Milan

Un articolo di RES - Hospitality Business Developers

Il 2022 è stato indubbiamente l’anno della ripartenza per il settore turistico.

A partire dalla primavera l’Italia è stata meta di tantissimi viaggiatori. Le strutture ricettive hanno dovuto riorganizzarsi velocemente per far fronte alla crescente domanda e ad un cliente sempre più esigente.

Grazie a TrustYou abbiamo disposizione un completissimo database mondiale delle recensioni provenienti da tutti i canali verificati. A partire da questo database abbiamo selezionato le 4 maggiori città turistiche italiane: Milano, Roma, Firenze e Venezia.

Attraverso i potenti tool messi a disposizione da TrustYou, che permettono un’attenta e dettagliata analisi della reputazione on-line, vi è stata la possibilità di calcolare le strutture ricettive più performanti in ogni città per varie categorie: punteggio aggregato totale, food & beverage, servizio etc…

Le strutture vincitrici saranno premiate nelle prossime settimane come esempio di eccellenza e attenzione al cliente.
La destinazione Italia potrà migliorarsi ed essere una meta preferita se i viaggiatori saranno ascoltati e pratiche di miglioramento qualitativo saranno implementate in maniera strategica e costante.

La prima destinazione analizzata è Milano.

Nella capitale lombarda saranno consegnati 6 award alle seguenti strutture:

- Punteggio aggregato totale: Mandarin Oriental e Chateau Monfort

- Miglioramento 2022 vs 2021: NH Palazzo Moscova

- Food & Beverage: Hotel Manin

- Pulizia: Hotel Morfeo

- Servizio: Hotel Spadari

Per maggiori informazioni su come gestire la propria on-line reputation potete contattare beatrice.odelli@reshbd.com per un training gratuito.

Beatrice Odelli

Beatrice has been a part of our reseller team in Italy since November 2020. Despite the challenges of the pandemic she has found her true purpose in TrustYou and believes that online reputation is the key to success in hospitality, now and always. Before starting at RES HDB in Milan she worked in the Netherlands and Germany, and she travelled Latin America solo.

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