宿泊客のレビュー投稿から世界のロックダウン状態を確認

世代にもよりますが、人生で初めて見る世界全体の"停止状態"といえます。私たちのほとんどが動いておらず、旅行にも出ていないため、すべてがまるで待機状態にあるかように見えます。TrustYouでは、宿泊客のクチコミやレビューの投稿状態が分かる指標Travel Health Index(トラベル・ヘルス・インデックス)から、世界の動きが減速していく様子を観察しています。4月5日に集計された過去一週間のレビュー投稿状況のトラッキングでは、すべての数字が静止しているかのように、世界がロックダウン状態にあることが明確に示されています。

世界のホスピタリティ業界にパンデミックがどのくらいの影響を与えているかを可視化するために、TrustYouでは世界最大のクチコミデータベースを活用し、Travel Health Index(トラベル・ヘルス・インデックス)を作成しました。TrustYouが収集しているデータから、週ごとの現在のレビューデータ量と2019年同時期のデータ量を比較し、毎週更新していますが、減少傾向は続いています。インデックスの各国の一覧表を見ていると、2020年3月末までに、一カ国を除いて、全て「ロックダウン」を示しています。

3月最終週時点のスコアですが、台湾は2019年と比較して29ポイントを記録しており、最も高いスコアを持つ国となっていますが、昨年の同時期と比較しても状況は依然として「重度」に分類されています。日本、韓国、シンガポール、モルディブ、中国などの他のアジア諸国も、依然として2桁のスコアを示しています。これらの国では、基本的にはロックダウン状態にあるものの、宿泊施設の稼働は低いものの、この地域ではホテルが完全に閉鎖されてはいないことが分かります。他のほぼすべての地域では、昨年の通常のレベルと比較して、0ポイントに近い状態が続いています。

私たちは、自宅にこもって仕事をしながら、回復へ向けた兆しが、なるべく近日中にトラベル・ヘルス・インデックスに示されることを期待して、見守り、待ち望んでいます。それまでの間、私たちは現在の逆境を逆手にとり、将来の計画を立て、ホスピタリティ業界がこれまで以上に強くなる日に向けて準備をしています。

今後のトラベル・ヘルス・インデックス(Travel Health Index)にぜひご注目ください。

Tony Ciccarone

Tony Ciccarone is a web developer who is experienced in making high-quality professional websites, writing clean & reusable code, and creating data-driven web applications.

Recommended Reads

収益の鍵となる、レピュテーションと適正価格について

Jannik Heitmüller // April 9, 2021

競合施設のパフォーマンスを確認することの重要性

Laura Badiu // April 9, 2021

“Relevant Now -最近の関連性の高いクチコミまとめデータ”の有用性

Laura Badiu // March 20, 2021

お客様満足度の向上に向けてデモのご依頼はこちらから