Tag Archive: online reputation management

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Online-Reputationsmanagement für Hotels: Ein vollständiger Leitfaden

by April 27, 2023 9:42 am

Ihr vollständiger Leitfaden zum Online-Reputationsmanagement für Hotels. Tipps für ein besseres Gasterlebnis – vor, während und nach dem Aufenthalt. Was ist Online-Reputationsmanagement? Online-Reputationsmanagement bezieht sich auf alle Maßnahmen, die eine Marke ergreift, um auf ihren Ruf zu achten und diesen zu verbessern. Somit gilt auch, zu verfolgen, was digital über ein Unternehmen geschrieben wird, Gästebewertungen zu beantworten und eine positive Online-Reputation aufrechtzuerhalten. Warum ist Online-Bewertungsmanagement für Hotels so wichtig? Der Ruf, den Sie online aufbauen, kann sich erheblich auf Ihre künftigen Buchungen und Ihren Umsatz auswirken. Wenn Sie Ihre Online-Bewertungen effektiv verwalten, erhöhen Sie Ihre Chancen auf mehr Buchungen, motivieren… read more »

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Online Reputation Management for Hotels: A Complete Guide

by April 19, 2023 9:03 am

Your complete guide to online reputation management for hotels. Tips to improve the guest experience from pre-stay to post-stay.  What is Online Reputation Management?  Online Reputation Management refers to all the actions a brand takes to monitor and improve its image. It involves tracking what is said about a business online, responding to guest reviews, and building and maintaining a positive online reputation. Why is Online Reputation Management Important for Hotels? The image you build online can significantly impact your future bookings and your revenue. By effectively managing your online reputation, you increase the chances of getting more bookings, encourage… read more »

Customer Success: How B&B HOTELS Uses TrustYou To Gain More Reviews and Customer Feedback

by August 25, 2015 1:36 pm

Founded in 1990 by the French company Galaxie S.A., B&B HOTELS is the third largest budget hotel chain in France, with over 230 hotels in France and in total, more than 300 hotels in Europe and Morocco. With the newly opened B&B Hotel Erfurt, B&B HOTELS currently has 76 hotels with more than 7,000 rooms in Germany. B&B HOTELS knew early on that in order to make the guest experience even better, it would have to place more emphasis on online guest feedback. The hotel group made it a goal to understand its customers’ needs and to provide truly personalized… read more »