Ratgeber

Es gibt unzählige Gründe, warum immer mehr Menschen von zu Hause oder entfernten Orten aus arbeiten. Die Fortschritte in der Technologie vereinfachen hierbei die Möglichkeiten außerhalb des Büros zu arbeiten.

Wie unsere Studien zeigen, ist die Bitte um Feedback die beste Möglichkeit, um von Hotelgästen wertvolle Einblicke in ihre Erlebnisse zu bekommen sowie positivere Bewertungen zu erhalten.

Wie unsere Studien zeigen, ist die Bitte um Feedback die beste Möglichkeit, um von Hotelgästen wertvolle Einblicke in ihre Erlebnisse zu bekommen sowie positivere Bewertungen zu erhalten.

Auf positive Bewertungen antworten ist mindestens genauso wichtig, wie auf negative Bewertungen zu antworten. Indem Hotels auch positive Bewertungen beantworten, können sie potenzielle Gäste von ihrer Qualität überzeugen. Eine Studie hat gezeigt, dass 78% der Befragten…

Es gibt zahlreiche Metriken und Kennzahlen, die sich ein Hotel bei einer Geschäftsentscheidung zunutze machen kann, wie  RevPAR, ADR oder Belegungsquoten. Sich einzig darauf zu konzentrieren, reicht jedoch nicht aus, um die Einblicke zu erhalten,…

Es passiert den Besten. Trotz unermüdlicher Bemühungen und hoher Standards sieht sich jeder Hotelier in seiner Karriere negativem Feedback gegenübergestellt. Wenn Reisende während ihres Aufenthalts unzufrieden sind oder das Hotel ihre Erwartungen nicht erfüllt, haben…