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Guest Feedback & Reviews
「清潔さ」に関するクチコミの影響力
Akira Takatsu // August 8, 2023
ホテル、旅館がネットプロモータースコア(NPS)を活用するために
Akira Takatsu // June 23, 2023
ホテル・旅館のためのクチコミ管理分析ガイド
Akira Takatsu // May 19, 2023
レビュー(クチコミ)に適切に対応する方法
TrustYou // September 27, 2022
User MeetUpレポート④:「運用事例から学ぶ、本社と現場の連携を強化するためのクチコミデータ活用とは」
Akira Takatsu // March 25, 2022
HCJセミナーレポート:「お客様の声をデータ化、活用することの重要性」
Nao Shitara // March 2, 2022
User MeetUpレポート③:「運用事例から学ぶ、本社と現場の連携を強化するためのクチコミデータ活用とは」
Akira Takatsu // February 23, 2022
User MeetUpレポート②:「DX・データ活用によるESとCSの相互向上を通じて戦略的なホテル経営にシフトするために」
Akira Takatsu // February 1, 2022
User MeetUpレポート①:「DX・データ活用によるESとCSの相互向上を通じて戦略的なホテル経営にシフトするために」
Akira Takatsu // January 7, 2022
ホテル、旅館の品質管理に役立つレポート活用について
Akira Takatsu // October 20, 2021
"ウィズコロナ"、"ニューノーマル":新たな旅行スタイルで変わるお客様期待値と満足度
Akira Takatsu // September 22, 2021
コロナ禍で“清潔さ”に関するコメントがホテルのクチコミスコアに与えた影響とは
Michael Steinberg // September 21, 2021
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