Podiumsdiskussion auf der ITB Berlin: Sterne oder TrustScore? Ein Lösungsansatz in Mecklenburg-Vorpommern

Angebotsbewertungen können im Tourismus auf Basis von Sternen oder auch auf Basis Kundenbewertungen, die zu einem TrustScore verdichtet werden, erfolgen. Auf der diesjährigen ITB Berlin hat uns unser Partner Mecklenburg-Vorpommern eingeladen an der Podiumsdiskussion teilzunehmen, um als Experte zum Thema Gästefeedback und Bewertungsvermarktung zu fungieren.

Die Diskussion beinhaltete folgende Fragestellungen:

Wie hat Mecklenburg-Vorpommern Bewertungsinformationen von Kunden genutzt? Wie wurden touristische Produkte angepasst und wie sieht ein innovatives Qualitätsmanagement aus? Und: inwieweit gelingt es, auch schwächere Anbieter zu professionalisieren?

Podiumsgäste:

  • Claudia Gilles, Hauptgeschäftsführerin, Deutscher Tourismusverband e.V. (DTV)
  • Harald Machur, Leiter Qualität & Nachhaltigkeit, Vertrieb,
  • Tourismusverband Mecklenburg-Vorpommern e.V.
  • Michael Menzel, Chief Revenue Officer, TrustYou GmbH
  • Cornelius Obier, geschäftsführender Gesellschafter, PROJECT M GmbH

Wir haben uns gefreut, dabei zu sein! Hier gibt's die ganze Diskussion zu sehen:

 

 

Katharina Sickora

Katharina loves the tourism and hospitality industry. In the past decade, she has done it all - from graduate studies, working at Disneyland, and climbing the hotel ladder, to marketing, PR, and communications. At TrustYou, her goal is to show how ORM and review marketing lead to a hotel’s success.

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Recommended Reads

Die Relevanz von Direktnachrichten in der Hotellerie - Benjami...

Katharina Sickora // March 23, 2018

Unser CEO Benjamin Jost hat auf der diesjährigen ITB Berlin einen Überblick über die Relevanz von Direktnachrichten in der Hotellerie gegeben. Von allgemeinen Trends von Messaging Apps über die Relevanz für die Hotellerie und die Darstellung…

[Infografik] Online-Buchungstrends: Das Verhalten von Reisende...

Nicholas Scott Johnson // March 30, 2017

Wenn es um die Hotelbuchung geht, ist es relativ schwierig, das Verhalten von Reisenden genau vorherzusagen. Die dazu veröffentlichten Studien gehen aber oft aus Zeitmangel an einem vorüber. Deshalb haben wir unsere neueste Verbraucherstudie in…

10 Gründe, die Gästefeedback-Plattform von TrustYou zu nutzen

Katharina Sickora // March 29, 2018

Die Zeit zum Feiern hat begonnen: In diesem Monat werden wir offiziell 10 Jahre alt! Dieser Monat stellt für unser Unternehmen einen großen Meilenstein dar und wir sind sehr stolz darauf, dass wir so viel erreicht…