Hotel Reviews: It’s a Fact, They’re An Integral Part of the Booking Process

Hotel Reviews

Once upon a time guests went to a handful of review sites to decide on a hotel, then they left and went to book. Now reviews tie directly into booking.

Twitter: TrustYou

Facebook: TrustYou

In Eye for Travel’s 2013 tips for hotel distribution, I was particularly struck by their firmness that not only do hotels need to be on top of responding, but “hotels have to feature such content - hotel reviews - to secure bookings.” We’ve known this all along at TrustYou, which is why we offer a TrustScore for our hotel websites. We call it “Reputation Marketing”: getting ahead of reputation instead of reacting to it. Hotels have historically cringed at pushing reviews on their own sites. It feels too risky. But now the risk is really in not having reviews available front and center. The third-party sites are more than happy to do it, and they’ll get the bookings because consumers expect guest reviews everywhere along the way.

If you haven’t already integrated guest reviews on your site, make that a line item for your 2014 marketing plan.

Tony Ciccarone

Tony Ciccarone is a web developer who is experienced in making high-quality professional websites, writing clean & reusable code, and creating data-driven web applications.

Recommended Reads

So äußern sich Ihre Hotelgäste zu lokalen Reisen

Tony Ciccarone // February 16, 2021

Anfang 2021 sind viele Grenzen wegen COVID erneut geschlossen, und die einzelnen Märkte erholen und öffnen sich in unterschiedlichem Tempo. Deshalb konzentrieren sich Reisetrends aktuell eher darauf, welche Möglichkeiten man aktuell dort hat, wo man…

Professioneller Rat für die Tourismusbranche 2021: An welchem Punkt stehen wir und wohin geht die Entwicklung?

Laura Badiu // February 16, 2021

Für das Jahr 2021 hegen wir zahlreiche Erwartungen. Während wir uns 2020 mit Ungewissheiten und Schwierigkeiten auseinandersetzen mussten, haben wir dem neuen Jahr alle hoffnungsvoll entgegengesehen. Damit verbunden war die Hoffnung, dass sich die Dinge…

Die drei Schlüsselbegriffe für Buchungsplattformen: Aktualität, Relevanz und Bewertungen

Laura Badiu // March 23, 2021

Bei der Bewerbung von Hotels und Unterkünften auf Buchungsplattformen sind die Möglichkeiten für Eigenwerbung begrenzt. Gerade im aktuellen Kontext der Pandemie müssen sich Nutzer bei anderen Reisenden rückversichern, um fundierte und sichere Buchungsentscheidungen treffen zu…

Fangen Sie an, erfolgreich zu sein. Fordern Sie noch heute eine Demo an!