Miscellaneous

Ungewöhnlich und unterschätzt: Europas versteckte Hotelperlen

durch Dezember 15, 2016 10:30 am , Leave a comment
Suchen Sie noch nach Reiseinspirationen für einen Städtetrip im Jahr 2017? TrustYou hat sich einige von Europas beliebtesten Reisezielen näher angesehen und jeweils die unterschätztesten Hotels ermittelt. Laut zahlreicher Bewertungen von Reisenden sind dies die Hotels, die es sich lohnt auf der nächsten Reise nach Rom, Madrid oder Paris genauer anzusehen. Die Read More

Textnachrichten aufs Handy: Verbesserte Kommunikation zwischen Hotel und Gast

durch November 21, 2016 3:46 pm Leave a comment
Konversationen zwischen Hotelmitarbeitern und Gästen verlagern sich zunehmend auf Direktnachrichten, da der Austausch von Informationen immer mehr digital und über Smartphones stattfindet. Mithilfe dieser Konversationen können viele nützliche Erkenntnisse in Bezug auf den Reiseverlauf des Gastes gewonnen werden, indem Inhalte und Kommunikationsverhalten analysiert werden. Von Gästefeedback mit Direktnachrichtenversand in Echtzeit Read More

Part 1 of the Hotel Mobile Technology Series: Improve Conversions and Capture Attention with Mobile Users

durch August 16, 2016 10:00 am , , Leave a comment
Welcome to part one of our four part blog series on hotel mobile technology! Over the next two weeks, we will discuss how to use hotel mobile technology to positively impact the entire guest experience. Part one will focus on the first stage of a guest’s travel journey: online hotel research. Read More

The Guest Feedback Cycle: Influencing the Traveler at Every Stage of Their Journey

durch Juli 12, 2016 3:00 pm , , , Leave a comment
I’ll start this post with a bold statement: the traveler experience begins and ends with guest feedback. Now, let me back [it] up. It is fair to say that the traveler journey consists of  three main stages: booking the hotel, the onsite experience, and delivering post-stay commentary. When guest feedback Read More

3 Ways to Drive More Direct Bookings

durch Juni 29, 2016 2:35 pm Leave a comment
Your hotel website is the first impression to potential guests, therefore, it should be seamless if you want to drive bookings. There are many ways to enhance your website, but often overlooked are the features that help highlight trust and transparency in the booking process. Guest feedback and ratings, along Read More