Autorenarchive fürNicholas Scott Johnson

[Infografik] Online-Buchungstrends: Das Verhalten von Reisenden bei der Hotelsuche

durch März 30, 2017 9:26 am , Leave a comment
Wenn es um die Hotelbuchung geht, ist es relativ schwierig, das Verhalten von Reisenden genau vorherzusagen. Die dazu veröffentlichten Studien gehen aber oft aus Zeitmangel an einem vorüber. Deshalb haben wir unsere neueste Verbraucherstudie in eine übersichtliche Infografik verpackt, die die wichtigsten Fakten enthält, wie: 86% der Reisenden entscheiden sich Read More

Textnachrichten aufs Handy: Verbesserte Kommunikation zwischen Hotel und Gast

durch November 21, 2016 3:46 pm Leave a comment
Konversationen zwischen Hotelmitarbeitern und Gästen verlagern sich zunehmend auf Direktnachrichten, da der Austausch von Informationen immer mehr digital und über Smartphones stattfindet. Mithilfe dieser Konversationen können viele nützliche Erkenntnisse in Bezug auf den Reiseverlauf des Gastes gewonnen werden, indem Inhalte und Kommunikationsverhalten analysiert werden. Von Gästefeedback mit Direktnachrichtenversand in Echtzeit Read More