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Lize De Kock

Lize started her career in creative advertising, lifestyle journalism and content marketing where she developed a passion for driving business results through innovation and big ideas. She now leads our content and brand team and believes that travel is the greatest inspiration.

Articles By Lize De Kock...

Die Zukunft ist Vertrauen: Der Mensch im Mittelpunkt in einer neuen Ära der Hotellerie

Lize De Kock // February 15, 2022

In der Hotellerie hat sich so viel verändert, aber eines wird sicher gleich bleiben. Wir haben bei TrustYou in den letzten Monaten mit Hunderten von unabhängigen und großen Hoteliers sowie Destinationsmarketing-Experten über die Macht des…

The future is trust: a people-first approach for the new era of hospitality

Lize De Kock // February 15, 2022

So much has changed in the hospitality industry, but one thing is certain to stay the same. In fact, at TrustYou we have spent the last months talking to hundreds of independent and enterprise hoteliers,…

Ganhar turistas de volta: a dica número 1 para reconstruir a reputação do seu destino

Lize De Kock // October 27, 2021

A gestão da reputação vem com muitos desafios e oportunidades para os destinos. Agora que as viagens estão aumentando cada vez mais em muitas regiões, é importante ter uma visão turística real para avaliar melhor…

Why hotel quality should be right next to price as a KPI in 2022

Lize De Kock // October 25, 2021

Revenue management is in firm focus for hoteliers as the travel industry starts to recover in many regions. Yet, if quality measurements are not given the same priority over the pandemic recovery period, it could…

Winning back tourists: the #1 power tip to rebuild your destination reputation

Lize De Kock // October 20, 2021

Reputation management comes with many challenges and opportunities for destinations. Now that travel is once again picking up in many regions, it is important to have real tourist insights to better assess current trends in…

Das Schweizer Erfolgsrezept: Destinationen-Spitzenreiter 2021 im TrustYou Travel Health Index für Wiederaufschwung

Lize De Kock // July 29, 2021

Die Schweiz ist berühmt für Käse, Schokolade, grandiose Natur und hohe Lebensqualität. Vor Kurzem spielte die Schweiz sogar bei der Fußball-Europameisterschaft ganz vorne mit – und ist außerdem Spitzenreiter unter den europäischen Hotels im Wettrennen…

スイスの一人勝ち?トラベルヘルスインデックスから見た観光地のリカバリー

Lize De Kock // July 5, 2021

スイスは、アルプスの素晴らしい自然や景色や、人気のチーズやチョコレート製品をはじめ、スイス人のライフスタイルも常に周りのEU諸国から称賛されています。さらに、2021年に入ってから、観光地としての旅行の回復状況も称賛すべき点があります。 下記の図表は、宿泊施設に関するクチコミ投稿件数の回復状況(2019年度同週との比較)を示すTrustYou独自の指標、トラベルヘルスインデックスで、ヨーロッパ諸国の状況を示しています。推移を見ていくと、スイスの宿泊施設のクチコミ投稿件数が2021年3月(March 15の週) から急激に増え、その後前年比で100%以上に回復していることが分かります。 また、各国ロックダウンの緩和が始まる2020年6月頃までさかのぼってみても、下記の図1を見ると、常にクチコミ投稿件数のリカバリー(回復)がスイスから始まっていることが分かります。 図1: トラベルヘルスインデックス(2020年1月6日 - 2021年5月24日)- スイスがヨーロッパのの旅行回復を牽引 ※クリックして拡大 さらに、下記の図で、2021年1月からの推移を見てみると、5月あたりからEU圏内のその他の国でも回復が見られます。各国でのワクチン摂取の広がりの影響もあり、今後のさらなる回復が期待されます。 図2: トラベルヘルスインデックス(2021年1月1日 - 6月21日)- イギリスとポルトガルが6月にスイスを追い抜く *クリックして拡大 ヨーロッパのクチコミ投稿状況は、全体的に回復に向かってますが、新型コロナウィルスの感染者が減り、さらなる入国規制の緩和により旅行者が自由に国境を越えることができるようになれば、さらなる回復が見られるでしょう。上記データを見ると、ヨーロッパの観光業にとっては2021年5月が大きな転換期となったようです。 スイスの宿泊施設の稼働が、なぜ近隣諸国より早く回復しているのか、そのデータの背景を調べ、理解することが重要です。もちろん、長期にわたりロックダウン状態であった都市部に暮らす人々が、美しい自然や景観を求めスイスに向かうのも当然かもしれません。 また観光立国として進んでいるスイスは、国や自治体レベルでの特別なリカバリー戦略や対策があるのかもしれません。イギリス、フランス、ポルトガルもスイスを追いかけるように回復に向かっていますが、それぞれの国で何が起きているのでしょうか?下記の参考資料のリンクに参考となる記事がありますが、クチコミデータにも各国の取り組みや旅行者の動向が反映されているといえます。 参考資料: アフターコロナの観光・インバウンドを考えるVol.2 観光カリスマ山田桂一郎氏に聞く スイス事例からの学びとコロナ後の日本の未来 (やまとごころ.jp) ヨーロッパ域内での旅行がゆるやかに再開、一方で今夏も米国からの旅行者回復は望み薄【外電】(トラベルボイス) TrustYouのクチコミデータは、クチコミを通して、ホテル・旅館の施設内で起きていることをミクロな視点で把握したり、世界や国レベルで起きている現象をマクロ視点で把握することも可能です。クチコミデータの活用についてさらにお知りになりたい方は、ぜひ弊社までご連絡ください。 ブログ原文(英語)はこちら

The Winning Swiss Secret: Leading Destination Recovery on the TrustYou Travel Health Index

Lize De Kock // July 5, 2021

Often praised for its cheese and chocolate, magnificent scenery and high quality of life, Switzerland is now also European football champions - and leading the hotel recovery race in Europe. According to the TrustYou Travel…

Powering the Future of Hospitality - One Guest Experience at a Time

Lize De Kock // June 16, 2021

Even in the most challenging times, TrustYou recently passed the 1M mark in our database of hotels and accommodations. The best hospitality businesses always find a way to win, and with the right technology and…