TrustYou 的可信赖清洁

如何评估酒店

评估调查涵盖了一系列由 TrustYou 定义的基本卫生和安全类别的核心问题。其依据是地方、区域和全球卫生组织和政府当局的公共建议和法规，例如：

• 世界卫生组织 (WHO)
• 世界旅游组织 (UNWTO)
• 疾病预防控制中心 (CDC)
• 美国饭店协会 (AHLA)
• 酒店餐厅协会 (DEHOGA)
• 新加坡旅游局 (SG Clean)。

但是，上述机构并未正式认可此徽章或 TrustYou。

卫生和安全措施

评估调查要求酒店提供信息，说明酒店是否成功实施了以下卫生和安全措施：

• 指定清洁经理或专人负责清洁计划
• 至少每月对员工进行一次有关新清洁标准和程序的培训
• 向员工提供以下用品：
  
  - 口罩
  - 手套
  - 洗手液
  - 在特定国家/地区的权威机构、EPA 或 ECHA 注册的消毒或抗菌产品
• 在前台设置员工与宾客之间的实体屏障
• 为员工提供 COVID-19 规程手册和待办事项清单
• 在设施周围设置指示牌、传单或标志，鼓励在所有公共场所保持安全距离
• 每 2 至 4 小时清洁和消毒公共区域的表面
• 客人退房后，客房将空置 24 小时
• 酒店所有公共区域均提供了可供所有人使用的洗手液、消毒湿巾、口罩和手套
• 在客房和公共区域采用技术驱动型工具，例如：
  
  - 细菌检测紫外线照射
  - 接触者追踪
  - 静电喷雾器
  - 臭氧杀菌
• 在现场对宾客、访客、员工和外部服务提供者进行检查，以确定是否有呼吸道感染的迹象。
• 客房中移除了所有文具和装饰品
• 客房内摆放有一次性使用的洗漱用品、用具和免费套件（口罩、手套、洗手液和消毒湿巾）。
• 根据安全距离规定（1.5 - 2 米），减少了所有公共区域的家具
• 在准备、服务和运送食品和饮料时，严格执行安全程序
• 提供非接触式举措，例如：
  
  - 移动入住手续
  - 移动退房手续
  - 数字化房卡
  - 移动客房服务
  - 移动支付
• 酒店内公开提供清洁计划和卫生规程
• 如发现宾客或员工出现呼吸道感染症状，则作以下安排：
  
  - 在设施内设置一间单独的隔离房间
  - 提供现场医疗支持
  - 运送到最近的医疗机构
  - 立即对此人到访或使用的所有区域进行消毒
• 在宾客抵达前，对宾客过去 14 天的旅行记录进行审查，以确保宾客不是从热点地区出行

授予徽章的时间和方式

当评估调查的每个类别中至少有 70% 的措施已实施，且总分平均达到 80% 时，个别的酒店才符合资格。Trusted Cleanliness 徽章是根据酒店授予，而不是根据连锁酒店。

因此，通过提交答案并获得徽章，酒店明确确认：

• 所提供的所有答案和信息都已据所知进行了核查；
• 所提供的确认和信息正确无误，反映了提供信息时特定物业的卫生清洁措施的现状。
• 酒店将确保在本日历年度内维持已确认的卫生和清洁措施的范围，并确保所提供的卫生和清洁措施的水平不会降低。

在为任何目的提供的内容范围内，对于酒店就评估调查回应的完整性、准确性、可靠性、适用性或可用性，TrustYou 不作任何明示或暗示的表述或保证。因此，任何人依赖此类信息均完全由自己承担风险。

如有任何其他问题，您可以通过以下方式与我们联系：service@trustyou.com